Бондаренко, Виктория (к. э. н.; преподаватель кафедры Маркетинга и рекламы Ростовского государственного экономического университета РИНХ). Методические подходы к определению лояльности внутрифирменного персонала в рамках внутреннего маркетинга [Текст] / Виктория Бондаренко // Практический маркетинг. - 2007. - N 12. - С. 2-5 : Ил.: 1 табл. - Библиогр. в сносках
Рубрики: Экономика Маркетинг Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): маркетинговая деятельность -- внутренний маркетинг -- лояльность персонала -- внутрифирменный персонал -- маркетинговые стратегии Аннотация: Разработан методический подход по определению уровня лояльности. Данный подход должен быть пригоден для определения общей лояльности любого коллектива, независимо от его размеров и сферы приложения деятельности. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Снежко, С. В. Историческая трансформация вертикальных неформальных отношений как фактора влияния на лояльность персонала [Текст] / Снежко С. В. // Управление персоналом. - 2008. - N 8. - С. 46-49 : табл. - Библиогр.: с. 49 (16 назв. )
Рубрики: Экономика--Россия Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): неформальные отношения -- трансформации -- лояльность персонала -- факторы влияния -- руководители Аннотация: Факторы лояльности персонала. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Сардарян, А. Мотивационная функция социального пакета: чем заинтересовать работника XXI века? [Текст] / Сардарян А., Комарова Т., Хожемпо В. // Управление персоналом. - 2008. - N 8. - С. 57-61 : табл. - 1; Конкурентное преимущество. - 1; Необходимые составляющие. - 1; Рейтинг популярности. - 1; Льготы по выбору
Рубрики: Экономика--Россия Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): социальный пакет -- работники -- лояльность персонала -- мотивации -- руководители Аннотация: О лояльности сотрудников. Доп.точки доступа: Комарова, Т.; Хожемпо, В. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Бондаренко, Виктория Андреевна (к. э. н.; преподаватель кафедры Маркетинга и рекламы Ростовского университета РИНХ). Вопросы обеспечения лояльности персонала и особенности применения сэмплинга в региональных продуктовых супермаркетах [Текст] / Виктория Бондаренко // Практический маркетинг. - 2008. - N 1. - С. 2-7 : Ил., табл.
Рубрики: Экономика Маркетинг--Россия Кл.слова (ненормированные): инструменты маркетинга -- маркетинговые исследования -- продвижение товаров -- вопросы -- интервью -- лояльность персонала -- сэмплинг -- продуктовые супермаркеты Аннотация: Высокая текучесть персонала продуктовых супермаркетов, а также невысокая эффективность сэмплинга и относительно редкое его применение имеют общую причину. Для уточнения этой гипотезы были проведены маркетинговые исследования. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кузнецова, Юлия Владимировна. Практика исследования и повышения лояльности персонала в малом бизнесе [Текст] / Ю. В. Кузнецова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - N 5. - С. 378-386. - Библиогр.: с. 386 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): внутренний маркетинг -- лояльность персонала -- сопротивление персонала изменениям -- исследование лояльности персонала -- методологии исследования лояльности -- реализация исследования лояльности Аннотация: Подход к персоналу как к внутреннему клиенту с позиций внутреннего маркетинга дает возможность дополнительной мотивации работников к труду. Данная статья посвящена исследованию лояльности сотрудников в преддверии перемен, намечающихся в компании. По его результатам обозначены возможные шаги для повышения лояльности. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Харский, К. (советник по вопросам лояльности и идеологии бизнеса). Человек компании [Текст] / Константин Харский // Индустрия моды. - 2008. - N 4 (31). - С. 80-81.
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): бизнес-компании -- сотрудники компаний -- кадры -- персонал -- кадровая политика -- требования политики -- требования к лояльности -- лояльность персонала -- формирование лояльности -- управление лояльностью персонала Аннотация: Рекомендации специалистов о том, как сформировать и управлять лояльностью персонала компании. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Латышова, Людмила Сергеевна. Влияние внутреннего маркетинга на результативность бизнеса [Текст] / Л. С. Латышова, Е. К. Пантелеева // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2009. - N 1. - С. 18-30. . - Библиогр.: с. 28-29 (47 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): внутренний маркетинг -- клиентоориентированность -- лояльность персонала -- лояльность потребителей -- результативность бизнеса Аннотация: Рассматривается влияние внутреннего маркетинга на формирование лояльности сотрудников, клиентоориентированного подхода и в итоге на повышение результативности бизнеса, представлены концептуальная модель, раскрывающая роль внутреннего маркетинга в достижении рыночных целей организации, и методология первого этапа исследования. Доп.точки доступа: Пантелеева, Елена Константиновна Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Голубкова, Е. Н. (канд. экон. наук; проф.). Оценка эффективности работы персонала компании [Текст] / Е. Н. Голубкова, О. З. Михайлов, В. В. Юрашев // Маркетинг. - 2009. - N 2. - С. 116-125. : табл. - Библиогр.: с. 125 (13 назв. )
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации--Россия Маркетинг--Россия Кл.слова (ненормированные): управление персоналом -- внутрифирменный маркетинг -- коммуникации в компании -- оценка лояльности -- лояльность персонала -- вовлеченность персонала -- Organizational Commitment Questionnaire -- методика OCQ -- OCQ методика -- метод дискриминантных функций -- вероятностный анализ Аннотация: В статье исследуются коммуникации и взаимоотношения, которые способствуют эффективной работе компании. Приведены исследования по оценке лояльности персонала и вовлеченности в дела организации. Дается оценка лояльности и вовлеченности сотрудников организации. Доп.точки доступа: Михайлов, О. З.; Юрашев, В. В. (канд. физ. -мат. наук; доц.); Амблер, Т. (маркетолог); Marketing & Communications, консалтинговая фирма Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Борисова, Светлана Георгиевна (кандидат экономических наук : старший научный сотрудник кафедры экономики и маркетинга Института рекламы и связи с общественностью Новосибирского государственного педагогического университета). Особенности управления маркетинговыми активами образовательной организации [Текст] / С. Г. Борисова // Практический маркетинг. - 2009. - N 4. - С. 3-11.
Рубрики: Экономика Маркетинг Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): образовательные организации -- ВУЗы -- высшие учебные заведения -- маркетинговые активы -- активы организаций -- нематериальные активы -- знание рынка -- торговые марки -- брэнды -- лояльность персонала -- лояльность потребителей -- корпоративная культура -- маркетинговая стратегия ВУЗа -- маркетинговое планирование Аннотация: Анализируется специфика маркетинговых активов образовательной организации, а также некоторые аспекты управления ими. Актуальность данных вопросов связана с динамичными изменениями окружающей среды образовательных организаций, обусловливающими необходимость адекватных изменений в управлении. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Ивченко, Алина Петровна (директор по обучению). Формирование нематериальных стимулов в работе розничных сетей [Текст] / Ивченко А. П. // Управление продажами. - 2009. - N 4. - С. 230-238. : ил.: 3 табл.
Рубрики: Экономика Экономика торговли Экономика труда Кл.слова (ненормированные): кадры -- торговый персонал -- розничная торговля -- лояльность персонала -- корпоративная ответственность -- нематериальные стимулы Аннотация: Представлена система нематериального стимулирования персонала, основные механизмы и способы формирования корпоративной целостности в компании. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Борисова, Светлана Георгиевна (кандидат экономических наук, доцент). Лояльность персонала в образовательной организации [Текст] / С. Г. Борисова // Маркетинг. - 2011. - N 1 (116). - С. 115-126. : 1 табл. - Библиогр.: с. 126 (16 назв. )
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): лояльность персонала -- образовательные организации -- вузы -- профессорско-преподавательский состав -- ППС -- человеческий капитал -- лояльность сотрудников -- ключевые компетенции (образование) -- корпоративная культура -- внутренний маркетинг -- управленческие теории -- управление лояльностью -- персонал вузов Аннотация: В статье рассмотрены методы управления лояльностью персонала вузов, в частности, профессорско-преподавательского состава. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Жук, Софья. Удовлетворенность трудом и лояльность персонала [Текст] / Софья Жук // Человек и труд. - 2011. - N 7. - С. 49-52.
Рубрики: Экономика Маркетинг--Россия--Пермский край, 2009-2010 гг. Кл.слова (ненормированные): внутрифирменный маркетинг -- работодатели -- персонал -- лояльность персонала -- оплата труда -- стимулирование труда -- рынок труда -- внутрифирменный рынок труда -- социологические опросы -- пищевая промышленность -- перерабатывающая промышленность Аннотация: Определение уровня удовлетворенности работников своим трудом и лояльности к работодателю по материалам внутрифирменного маркетингового исследования на предприятиях пищевой и перерабатывающей промышленности Пермского края. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Свешникова, Е. Управление лояльностью персонала в организации [Текст] / Е. Свешникова, С. Асютин // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - N 11. - С. 81-90. : табл. - Библиогр.: с. 90 (4 назв. )
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): лояльность персонала -- стимулирование персонала -- модели лояльности -- факторы лояльности -- взаимодействие -- поведенческая лояльность -- аффективная лояльность -- самореализация -- эффективность деятельности -- результативность труда -- производительность труда -- опросы -- синергетический эффект Аннотация: Анализируется процесс управления лояльностью персонала, в рамках которого компания обеспечивает приверженность персонала и высокую производительность труда. Доп.точки доступа: Асютин, С. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кризис доверия [Текст] // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - N 12. - С. 123.
Рубрики: Социальное управление Управленческие отношения Кл.слова (ненормированные): доверие -- лояльность персонала -- уровень доверия -- исследования -- производительность труда -- повышение доверия -- повышение лояльности -- социальные затраты Аннотация: Доверие к руководству растет, если в организации долгосрочные цели формируются с учетом мнения и инициатив персонала. Чем больше применяется передовых методов повышения лояльности и уровня доверия персонала, тем больше организация экономит на найме новых сотрудников и социальных затратах. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Соколова, Светлана. Лояльность персонала сложно повысить, но легко потерять [Текст] / С. Соколова // Гостиничное дело. - 2012. - № 7. - С. 54-58 : 9 фот. . - ISSN 2075-0978
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): гостиницы -- персонал гостиниц -- лояльность персонала -- понятие лояльности -- формирование лояльности -- контроль деятельности персонала -- адекватные задания -- вовлеченность сотрудников Аннотация: Лояльность персонала - один из нематериальных и очень важных факторов, влияющих на успешность любого бизнеса. Нелояльность работника гостиницы может иметь серьезные негативные последствия, нарушить безопасность работы сферы услуг, снизить его конкурентоспособность, повлиять на текучесть кадров. Умелое управление лояльностью персонала позволит существенно повысить эффективность работы предприятия. Приведены факторы процесса формирования, поддержания и развития лояльности сотрудников. Предложено исследование, проведенное международным агентством по подбору персонала Kelly Services, по лояльности и вовлеченности сотрудников. Доп.точки доступа: Международное агентство Kelly Services; Kelly Services, агентство Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Анохина, М. Оценка корпоративной культуры вуза: методические и практические подходы [Текст] / М. Анохина, А. Колесников // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - № 9/10. - С. 108-116 : рис. - Библиогр.: с. 116 (2 назв.) . - ISSN 0234-4505
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): корпоративная культура -- инновации -- вузы -- высшие учебные заведения -- методические подходы -- образовательные процессы -- образовательная деятельность -- управление вузами -- имидж организации -- оценка культуры -- лояльность персонала -- коммуникации -- эффективное управление -- учебный процесс -- формулы Аннотация: Раскрываются особенности корпоративной культуры в вузе, обеспечивающие качество и инновационность образовательного процесса. Приведена методика, позволяющая оценивать уровень корпоративной культуры и на этой основе определять направления ее развития. Доп.точки доступа: Колесников, А. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Анкудинова, С. Люди как люди, только верят они больше... "своим" собратьям [Текст] : оппозиция: торфяники тлеют на большой глубине / Светлана Анкудинова // Секретарское дело. - 2012. - № 10. - С. 42-51
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): персонал компании -- трудовой коллектив -- компании -- подбор персонала -- профсоюзы -- менеджмент по персоналу -- права работников -- защита прав работников -- оппозиция в фирме -- лидеры -- неформальные лидеры -- лояльность персонала -- неконструктивная критика -- критика -- интервью Аннотация: Оппозиция в коллективе компании. Действия руководителей по работе с оппозицией, с неформальными лидерами, работа по устранению неконструктивной критики. Интервью с менеджером по персоналу филиала ООО "Медком-МП". Доп.точки доступа: ООО "Медком-МП"; Медком-МП, ООО Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Илюхина, Елена (начальник управления по работе с финансовыми учреждениями). Лояльность персонала - это не константа... [Текст] / Е. Илюхина ; беседовала Е. Кахраман // Управление персоналом. - 2013. - № 10 (308). - С. 73
Рубрики: Экономика--Россия, 21 в. Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): интервью -- сотрудники -- лояльность персонала -- вовлеченность персонала -- руководители -- счастливые сотрудники Аннотация: Об отношениях сотрудник - работа. Доп.точки доступа: Кахраман, Екатерина \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Шамилов, Ильдар (генеральный директор). Тайны "КАМАЗовского" двора [Текст] / И. Шамилов ; беседовала Т. Осипова // Управление персоналом. - 2013. - № 18 (316). - С. 10-13 : фот.
Рубрики: Экономика--Россия, 21 в. Бизнес. Предпринимательство Кл.слова (ненормированные): аутплейсмент -- инсайдерство -- интервью -- контроль -- лояльность персонала -- обеспечение безопасности организации -- производственные секреты -- работники -- служебная информация -- сохранение информации -- увольнения Аннотация: О том, как предотвратить утечку секретной информации. Доп.точки доступа: Осипова, Татьяна \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Гапоненко, А. Инновации в менеджменте как фактор конкурентоспособности организаций [Текст] / А. Гапоненко, М. Савельева // Проблемы теории и практики управления. - 2014. - № 5. - С. 88-95. - Библиогр.: с. 95 (8 назв.) . - ISSN 0234-4505
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): знания -- инновации в управлении -- качества персонала -- конкурентоспособность предприятия -- лояльность персонала -- менеджмент -- неявные знания -- управление персоналом -- управление предприятиями Аннотация: В современной развитой экономике и в прогрессивных организациях высокую стоимость создают следующие качества персонала: ценности, инновации и страстность. Конкурентные преимущества на основе неявных знаний имеют более устойчивый характер. Доп.точки доступа: Савельева, М. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |