Дворкин, Л. С. (глав. аудитор). Коллизии аудита [Текст] / [Л. С. Дворкин, Ю. В. Загорулько, В. А. Качалов] ; публикацию подготовила Е. В. Мельникова // Методы менеджмента качества. - 2007. - N 7. - С. . 53-56
Рубрики: Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): стандарты -- стандарты общества -- стандарты организации -- оценка рисков -- СМК -- системы менеджмента качества Аннотация: Сотрудники одного предприятия прислали в редакцию письмо, в котором пишут: "Наше предприятие является филиалом ОАО "XXX". В ходе сертификационного аудита нашей СМК было зафиксировано следующее несоответствие: "Стандарты организации" должны называться "Стандарты общества". Устранение этого несоответствия потребует переработку и переиздание всех стандартов, а, следовательно, больших затрат времени и труда. Вместе с тем, у нас вызывает большое сомнение обоснованность этого несоответствия". Специалисты в области качества комментируют эту спорную ситуацию. Доп.точки доступа: Загорулько, Ю. В. (нач. отдела); Качалов, В. А. (зам. главн. директора); Мельникова, Е. В. \.\; ОАО "XXX"; "XXX", ОАО; XXX, ОАО Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Загорулько, Ю. В. (нач. отдела развития СМК и информационного обеспечения, ведущий эксперт-аудитор). Коллизии аудита [Текст] / Ю. В. Загорулько, В. А. Качалов ; публикацию подготовила Е. В. Мельникова // Методы менеджмента качества. - 2007. - N 12. - С. 53-54
Рубрики: Техника Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): стандарты -- системы менеджмента качества -- СМК -- технические условия Аннотация: На одном из предприятий сложилась следующая ситуация. Завод изготовляет металлургическую продукцию, обладая полным циклом производства. Их предприятие производило продукцию по ГОСТ, ОСТ, российским ТУ и иностранным стандартам, т. е. не проектировало ее и не несло за это ответственности, поскольку использовали документацию на продукцию, разработку другими организациями. По этой причине при сертификации СМК они исключили из нее требование п. 7. 3. стандарта ISO 9001: 2000, что было признано аудиторами обоснованным. Но у них появился новый заказчик, который потребовал ужесточения допусков на продукцию. Предприятие это не удивляет, а вполне устраивает, но они считают, что никаких действий по проектированию и разработке продукции не осуществляют, а лишь документально закрепляют требования потребителя. которые являются дополнительными по отношению к тем, которые уже зафиксированы в действующих ТУ, разработанные другими. Доп.точки доступа: Качалов, В. А. (зам. главного директора); Мельникова, Е. В. \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Загорулько, Ю. В. (нач. отдела развития СМК и информационного обеспечения, ведущий эксперт-аудитор). Коллизии аудита [Текст] / Ю. В. Загорулько, В. А. Качалов, Г. Н. Косенко ; публикацию подготовила Е. В. Мельникова // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 3. - С. 56-59
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): стандарты -- документы -- СМК -- системы менеджмента качества -- несоответствия -- классификация несоответствий -- должностные инструкции -- листы ознакомления -- записи о повышении квалификации -- повышение квалификации Аннотация: В ходе сертификационного аудита СМК в одной из организаций в административно-кадровом отделе было оформлено два протокола регистрации несоответствий : отсутствие личной подписи в листе ознакомления с должностной инструкцией и внесение данных о повышении квалификации сотрудников в их личные учетные карточки. В первом случае аудиторы квалифицировали несоответствие как замечание, которое не требует документального подтверждения его устранения непосредственно данной команде аудиторов. Во втором - как несоответствие, устранение которого аудиторы потребовали доказать им документально. Возникает вопрос, насколько обоснованно аудиторы отнесли эти несоответствия к разным уровням, и существует ли какая-либо официальная градация или классификация несоответствий по степени их серьезности и, соответственно, механизмам доказательства их устранения? Специалисты в области качества комментируют эту спорную ситуацию. Доп.точки доступа: Качалов, В. А. (зам. главного директора); Косенко, Г. Н. (ведущий аудитор); Мельникова, Е. В. \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Аванесов, Е. К. (эксперт премии Правительства РФ в области качества). Коллизии аудита [Текст] / Е. К. Аванесов, Ю. В. Загорулько, В. А. Качалов ; публикацию подготовила В. А. Лутцева // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 5. - С. 52-54
Рубрики: Техника Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): стандарты -- СМК -- системы менеджмента качества -- руководство по качеству -- процессы проектирования Аннотация: На одном из предприятий в ходе первого наблюдательного аудита было зафиксировано следующее несоответствие : "В разделе 1. 2 Руководство по качеству ошибочно исключен пп. 7. 5. 1 стандарта ISO 9001 : 2000". Ранее, при подготовке а сертификации, сотрудники действительно исключили эти требование, посчитав, что они не относятся к процессам проектирования. Аудиторы же, как видно, оценили это как несоответствие. Специалисты в области качества комментируют эту спорную ситуацию. Доп.точки доступа: Загорулько, Ю. В. (ведущий эксперт-аудитор); Качалов, В. А. (зам. главного директора); Лутцева, В. А. \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Загорулько, Ю. В. (нач. департамента развития СМК и информационного обеспечения, ведущий эксперт-аудитор). Коллизии аудита [Текст] / Ю. В. Загорулько, В. А. Качалов, А. Л. Шестаков ; публикацию подготовила В. А. Савинкина // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 7. - С. 57-59
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): стандарты -- СМК -- системы менеджмента качества -- документы -- проектная документация -- архивное хранение документов -- прослеживаемость проектной продукции -- валидация процессов -- авторский надзор Аннотация: В данной статье речь идет об институте, который осуществляет проектные и изыскательские работы. При сертификации СМК в ходе анализа документации аудитором было зафиксировано 10 малозначительных несоответствий. Сотрудники института считают, что многие из них были отнесены к таковым необоснованно. Специалисты в области качества комментируют эту спорную ситуацию. Доп.точки доступа: Качалов, В. А. (зам. главного директора); Шестаков, А. Л. (нач. отдела менеджмента качества и совершенствования структур управления); Савинкина, В. А. \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Загорулько, Ю. В. (нач. департамента развития СМК и информационного обеспечения, ведущий аудитор). Коллизии аудита [Текст] / Ю. В. Загорулько, В. А. Качалов, А. Л. Шестаков ; публикацию подготовила В. А. Савинкина // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 12. - С. 49-51. . - Библиогр. в сносках
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- стандарты -- оценка соответствия -- нормативно-правовое обеспечение -- финансовое обеспечение Аннотация: В ходе сертификационного аудита СМК компании на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 : 2000 один из членов команды по аудиту заявил, что сотрудники данного предприятия неправомерно исключили из области распространения СМК деятельность некоторых структурных подразделений и должностных лиц, а именно : бухгалтерии, планово-экономического отдела и юрисконсульта. При подготовке к сертификационному аудиту организация пользовалась услугами консультирующей организации, представители которой заявили, что такое исключение вполне обосновано. Кроме того, в городе существует ряд предприятий, где область распространения их СМК также не включает аналогичные подразделения, но эти СМК являются сертифицированными. Специалисты в области качества комментирую данную ситуацию. Доп.точки доступа: Качалов, В. А. (зам. главного директора); Шестаков, А. Л. (нач. отдела менеджмента качества и совершенствования структур управления); Савинкина, В. А. \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |