Ремонт бренда [Текст] : какие исследования помогли модернизировать образ магазинов "Старик Хоттабыч" // Маркетолог. - 2007. - N 5. - С. . 25-26
Рубрики: Экономика--Маркетинг Кл.слова (ненормированные): брендинг -- бренды -- брэнды -- логотипы -- магазины -- маркетинговые исследования -- мерчанлайзинг -- ребрендинг -- розничные магазины -- розничные сети -- розничные торговые сети -- Старик Хоттабыч -- торговые сети -- торговый персонал -- ценность бренда Аннотация: По данным исследований, марку сети "Старик Хоттабыч" знают около 90% москвичей. Зачем маркетологам компании понадобилось проводить ребрендинг магазинов?. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Домашнее задание [Текст] : авиакомпания использует "ПО по запросу" для налаживания взаимодействия с клиентами и... собственным торговым персоналом // Маркетолог. - 2007. - N 5. - С. . 35-36
Рубрики: Экономика--Маркетинг Психология--Отраслевая психология Кл.слова (ненормированные): авиакомпании -- автоматизация продаж -- взаимоотношения персонала и компании -- взаимоотношения с потребителями -- зарубежные компании -- зарубежный опыт -- персонал компании -- ПО -- программное обеспечение -- тестирование -- торговый персонал Аннотация: Северо-американское отделение Сингапурских авиалиний снижает расходы, налаживая дистанционную работу своих сотрудников. Доп.точки доступа: Сингапурские авиалинии, компания \северо-американское отделение\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Баева, Татьяна (специалист кадрового центра "Юнити"). Ритейл: через тернии в регионы [Текст] / Татьяна Баева // Практический маркетинг. - 2007. - N 12. - С. 6-8. - 1; Путь к региональному успеху. - 1; Нужны помощники в пути. - 1; Фокус на квалификацию. - 1; Местные ресурсы
Рубрики: Экономика Экономика торговли--Россия Кл.слова (ненормированные): подбор персонала -- торговый персонал -- региональный ритейл Аннотация: Об ответственности подбора персонала для ритейла и заполнении пустующего регионального рынка. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
15 правил [Текст] : которые должны знать успешные продавцы // Маркетолог. - 2008. - N 4. - С. 48-51 : 5 фот.
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): продавцы -- персонал -- подбор персонала -- торговый персонал -- психология торговли -- правила общения -- межличностное общение Аннотация: Представлен перечень наиболее полезных навыков, которыми должен владеть хороший продавец. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Сочилин, Геннадий Николаевич (директор по развитию). Торговый маркетинг - игры для взрослых [Текст] / Сочилин Г. Н. // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - N 2. - С. 70-79
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): торговый маркетинг -- промоутеры -- вендоры -- рост продаж -- торговые компании -- торговый персонал -- игры для взрослых Аннотация: Примеры нестандартных подходов к привлечению клиентов в места продаж. При планировании мероприятий торгового маркетинга необходимо учитывать, что позитивная эмоция - важный фактор, влияющий на принятие решения о покупке. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Валов, Сергей Владимирович. Опыт практического использования информации о внешней и внутренней среде организации [Текст] / Валов С. В., Власов С. А. // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2007. - N 6. - С. 474-481. . - Библиогр.: с. 481 (5 назв. )
Рубрики: Экономика--Россия--Норильск Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинговые исследования -- управление непрофильными активами -- формирование коммерческой службы -- коммерческие службы -- мотивация -- торговый персонал -- ассортиментная матрица -- реорганизация коммерческой службы -- сбыт Аннотация: На примере Норильского молочного завода представлен опыт практического применения маркетинговых исследований для проведения реорганизации служб сбыта и доставки товаров. Определены наиболее распространенные проблемы сбытовой политики, выделены основные способы реорганизации коммерческой службы, подходы к конкурентному позиционированию продуктов питания на региональных рынках, уделено внимание системе работы с каналами сбыта. Доп.точки доступа: Власов, Сергей Александрович; Норильский молочный завод Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Капитанчук, Юлия Борисовна (партнер). Кризис как стимул к победе [Текст] / Капитанчук Ю. Б., Можаровский И. Л. // Маркетинговые коммуникации. - 2009. - N 3. - С. 176-182.
Рубрики: Экономика Маркетинг Экономика труда Кл.слова (ненормированные): кадры -- торговый персонал -- розничная торговля -- корпоративная ответственность -- кризисы -- стандарты обслуживания Аннотация: Какими качествами должен обладать продавец, чтобы предприятие розничной торговли выжило в условиях кризиса. Доп.точки доступа: Можаровский, Игорь Львович (ведущий консультант) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Ивченко, Алина Петровна (директор по обучению). Формирование нематериальных стимулов в работе розничных сетей [Текст] / Ивченко А. П. // Управление продажами. - 2009. - N 4. - С. 230-238. : ил.: 3 табл.
Рубрики: Экономика Экономика торговли Экономика труда Кл.слова (ненормированные): кадры -- торговый персонал -- розничная торговля -- лояльность персонала -- корпоративная ответственность -- нематериальные стимулы Аннотация: Представлена система нематериального стимулирования персонала, основные механизмы и способы формирования корпоративной целостности в компании. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Бухаркова, Ольга Валерьевна (руководитель департамента). Личный бренд успешного продавца в условиях кризиса [Текст] / Бухаркова О. В. // Управление продажами. - 2009. - N 4. - С. 248-258. : ил.: 1 табл.
Рубрики: Экономика Экономика торговли Экономика труда Кл.слова (ненормированные): кадры -- торговый персонал -- бренды -- личные бренды -- имиджевые технологии -- продавцы Аннотация: Методика создания и продвижения личного бренда успешного продавца. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Новикова, Ольга Александровна (генеральный директор). Интервью с соискателем: как узнать больше [Текст] / Новикова О. А. // Управление продажами. - 2009. - N 5. - С. 314-317.
Рубрики: Экономика Экономика торговли Экономика труда Кл.слова (ненормированные): кадры -- торговый персонал -- собеседование -- интервью -- подбор персонала Аннотация: Автор статьи делится опытом проведения интервью, на основе которого работодатель может принять решение относительно приема соискателя на работу. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Ивченко, Алина Петровна (директор по обучению). Построение системы адаптации торгового персонала [Текст] / Ивченко А. П. // Управление продажами. - 2009. - N 6. - С. 366-376 : ил.: 2 табл. - 3 прил.
Рубрики: Экономика Экономика торговли Экономика труда Кл.слова (ненормированные): торговый персонал -- кадры -- профессиональная компетентность -- адаптация Аннотация: Система поэтапной адаптации торгового персонала, основанная на формировании полного спектра необходимых компетенций у нового сотрудника. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Чернышева, Алина Петровна (директор по обучению). Механизмы развивающих тренинговых мероприятий для персонала продаж [Текст] / Чернышева А. П. // Управление продажами. - 2010. - N 2. - С. 124-130 : 2 табл.
Рубрики: Экономика Экономика торговли Экономика труда Кл.слова (ненормированные): торговый персонал -- обучение персонала -- адаптационные программы обучения -- коррекционные тренинги -- диагностика способностей Аннотация: В статье рассмотрены основные принципы разработки и реализации программ обучения персонала подразделений розничных продаж. Автор рассказывает об отдельных направлениях программ обучения (обучение новичков, ведущих работников, руководителей среднего звена), о специфике каждого направления, о роли обучающих мероприятий в процессе повышения рентабельности компании. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Василевский, Игорь Геннадиевич (бизнес-тренер). Первые шаги службы продаж [Текст] / И. Г. Василевский // Управление продажами. - 2010. - N 4. - С. 208-213. : 2 табл.
Рубрики: Экономика Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): стартап -- продавцы -- торговый персонал -- собеседование Аннотация: Как начать продажи на новом рынке. Какие сотрудники нужны компании и как их искать. Как сократить риски и максимально быстро выйти на уровень безубыточности. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Варнина, Е. Продать красиво [Текст] / Елена Варнина // Индустрия моды. - 2010. - N 4 (39). - С. 32-38. : 6 цв. фот.
Рубрики: Экономика Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): торговля -- ритейл -- торговый персонал -- продавцы -- работа продавцов -- требования к продавцам -- отбор продавцов -- обучение продавцов -- зарплата продавцов -- заработная плата Аннотация: Работа продавцов вызывает немало нареканий и является одним из узких мест ритейла. Статус и зарплата продавцов невысоки. Тем не менее, именно они взаимодействуют с конечными потребителями, оказывая влияние на результативность всего торгового процесса. Рекомендации специалистов, как отбирать, мотивировать и обучать продавцов, чтобы продавцы работали лучше. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Бетехтина, Алена. Подбор персонала для ритейла: принципы, этапы [Текст] / Алена Бетехтина // Человек и труд. - 2011. - N 3. - С. 70-71.
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): розничная торговля -- ритейл -- торговые сети -- подбор персонала -- торговый персонал -- управленческий персонал -- менеджеры Аннотация: Принципы и алгоритм подбора торгового персонала для магазина. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Попасть в квоту [Текст] : как помочь торговым представителям выполнить план продаж // Маркетолог. - 2011. - N 2. - С. 5-7. : 1 фот.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): квоты -- план продаж -- торговые представители -- планирование продаж -- объемы продаж -- B2B-статистика -- торговый персонал -- работодатели Аннотация: По данным B2B-статистики, за последние несколько лет требования к торговому персоналу по объемам продаж выросли на 33%. В то же время число торговых представителей, способных справиться с выдвигаемыми требованиями, сократилось на 25%. Возможно, работодателям стоит перейти к более реалистичному планированию? А нужны ли вообще нормы продаж? Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Соколова, Е. С. Методика разработки стратегии личных продаж в оптовой торговой компании [Текст] / Соколова Е. С. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 4. - С. 101-107 : рис. - Библиогр.: с. 107 (3 назв.) . - ISSN 1028-5857
Рубрики: Экономика Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): оптовая торговля -- стратегия продаж -- конкурентные преимущества -- система продаж -- объемы продаж -- личные продажи -- торговый персонал Аннотация: О разработке стратегии продаж для оптового предприятия. Приводятся документы, регламентирующие деятельность торгового персонала и схема методического обеспечения продаж. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Зинчак, Е. Уникальный потребительский опыт в магазинах класса "люкс": понятие, особенности, этапы создания [Текст] / Е. Зинчак // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - № 7. - С. 119-123 : рис. - Библиогр.: с. 123 (10 назв.) . - ISSN 0234-4505
Рубрики: Экономика Экономика торговли Маркетинг Кл.слова (ненормированные): индустрия роскоши -- класс люкс -- конкурентные преимущества -- магазины -- персонифицированный подход -- подход к клиенту -- потребительский опыт -- стратегии продвижения -- торговые предприятия -- торговые услуги -- торговый персонал -- этапы создания Аннотация: Представлены основные составляющие потребительского опыта и этапы его создания применительно к индустрии роскоши. Предложена модель создания уникального потребительского опыта в магазинах класса "люкс". Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кольган, М. В. (кандидат экономических наук). Проблемы и перспективы применения инновационных методов стимулирования сбыта в розничной торговле [Текст] / Кольган Мария Владимировна, Медведева Юлия Юрьевна // Практический маркетинг. - 2017. - № 3 (241). - С. 15-23 : ил. - Библиогр.: с. 21-22. - Рез. на англ. яз. . - ISSN 2071-3762
Рубрики: Экономика Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): инновации -- конкуренция -- план продаж -- планирование сбыта -- розничная торговля -- стратегические цели фирмы -- торговый персонал -- управление сбытом Аннотация: О направлениях развития торговых организаций в условиях нестабильной экономической ситуации. Доп.точки доступа: Медведева, Юлия Юрьевна (кандидат экономических наук) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Урясьева, Татьяна Ивановна (кандидат экономических наук; доцент). Стратегический подход к оценке качества обслуживания розничного торгового предприятия [Текст] = Strategic Approach to Assessing the Quality of Service of a Retail Trade Enterprise / Урясьева Татьяна Ивановна, Калугина Светлана Афанасьевна // Практический маркетинг. - 2017. - № 10. - С. 23-29. - Библиогр.: с. 28-29 (11 назв.) . - ISSN 2071-3762
Рубрики: Экономика Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): качество обслуживания -- розничная торговля -- розничные торговые предприятия -- сбалансированная система показателей -- торговое обслуживание -- торговый персонал -- уровень обслуживания Аннотация: Анализ применяемых на практике методов оценки качества торгового обслуживания показывает отсутствие стратегического подхода. Предложена адаптация "Сбалансированной Системы Показателей" к оценке качества обслуживания розничного торгового предприятия. Доп.точки доступа: Калугина, Светлана Афанасьевна (кандидат технических наук; доцент) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |