Загорулько, Ю. В. (нач. отдела развития СМК и информационного обеспечения, ведущий эксперт-аудитор). Коллизии аудита [Текст] / Ю. В. Загорулько, В. А. Качалов, Г. Н. Косенко ; публикацию подготовила Е. В. Мельникова // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 3. - С. 56-59
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): стандарты -- документы -- СМК -- системы менеджмента качества -- несоответствия -- классификация несоответствий -- должностные инструкции -- листы ознакомления -- записи о повышении квалификации -- повышение квалификации Аннотация: В ходе сертификационного аудита СМК в одной из организаций в административно-кадровом отделе было оформлено два протокола регистрации несоответствий : отсутствие личной подписи в листе ознакомления с должностной инструкцией и внесение данных о повышении квалификации сотрудников в их личные учетные карточки. В первом случае аудиторы квалифицировали несоответствие как замечание, которое не требует документального подтверждения его устранения непосредственно данной команде аудиторов. Во втором - как несоответствие, устранение которого аудиторы потребовали доказать им документально. Возникает вопрос, насколько обоснованно аудиторы отнесли эти несоответствия к разным уровням, и существует ли какая-либо официальная градация или классификация несоответствий по степени их серьезности и, соответственно, механизмам доказательства их устранения? Специалисты в области качества комментируют эту спорную ситуацию. Доп.точки доступа: Качалов, В. А. (зам. главного директора); Косенко, Г. Н. (ведущий аудитор); Мельникова, Е. В. \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |