Огнева, Светлана Васильевна. Сертификация персонала: перспективы развития [Текст] / С. В. Огнева // Стандарты и качество. - 2012. - № 3. - С. 74-75 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Экономика Экономика туризма Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): профессиональная квалификация -- оценка персонала -- сертификация персонала -- качество услуг -- туристские услуги -- профессиональные стандарты Аннотация: Роль системы оценки и сертификации персонала туристской индустрии в повышении качества туристских услуг и профессионализма кадров. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |