Скаженник, Екатерина (кандидат филологических наук; начальник отдела). Научить сотрудников клиентоориентированности [Текст] / Е. Скаженник // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 4 (апрель). - С. 62-65 : порт., табл. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): HR-менеджмент -- персонал организации -- клиенты организации -- реальные клиенты -- потенциальные клиенты -- клиентоориентированность сотрудников -- корпоративная культура -- профессиональная этика Аннотация: Автор статьи излагает стандартные и инновационные подходы к выработке клиентоориентированности у сотрудников организаций. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Скаженник, Екатерина (кандидат филологических наук; начальник отдела). Обратная связь: элемент эффективной коммуникации [Текст] / Е. Скаженник // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - № 9 (сентябрь). - С. 79-81 : рис. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): взаимодействие персонала -- коммуникации сотрудников -- обратная связь -- подчиненные -- руководители -- эффективность обратной связи Аннотация: Рассмотрены типы обратной связи, а также пошаговое осуществление обратной связи между руководителем и подчиненным. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Специалист VS менеджер: выбрать верную стратегию развития [Текст] / авт. письма О. Алина ; эксперты Е. Скаженник, И. Толпыкин, И. Залесский // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - № 9 (сентябрь). - С. 110-116 : табл. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): кадровый резерв -- карьера персонала -- линейные руководители -- профессиональные компетенции -- развитие персонала -- руководители структурных подразделений -- специалисты Аннотация: Эксперты журнала отвечают на вопросы читателей, касающиеся работы с кадровым резервом. Доп.точки доступа: Скаженник, Екатерина (кандидат филологических наук; начальник отдела) \.\; Толпыкин, Игорь (управляющий партнер) \.\; Залесский, Илья (директор по консалтингу) \.\; Алина, Ольга \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Скаженник, Екатерина (кандидат филологических наук; начальник отдела). Выявляем мотивы для повышения эффективности работы подразделений [Текст] / Е. Скаженник // Справочник по управлению персоналом. - 2015. - № 2 (февраль). - С. 85-88 : табл. - Прил. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): линейные руководители -- молодые руководители -- мотивация персонала -- подразделения компании -- топ-менеджеры -- эффективность персонала Аннотация: Даны советы руководителям подразделений по повышению эффективности работы сотрудников. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Скаженник, Екатерина (кандидат филологических наук; начальник отдела). Специфика обучения взрослых: типичные ситуации из практики тренера [Текст] / Е. Скаженник // Справочник по управлению персоналом. - 2015. - № 5 (май). - С. 69-71 : табл. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): взрослые обучаемые -- обучение персонала -- профессионализм персонала -- профессиональные компетенции тренеров -- учебная мотивация Аннотация: Обучение новичка и сотрудника, давно работающего в компании, - абсолютно разные процессы. Автор статьи рассматривает типичные сложные ситуации, связанные с обучением взрослых специалистов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |