Сигитова, Гюльнара Кимовна (руководитель проектов). SWOT-анализ без ошибок: как правильно оценить среду организации? [Текст] / Г. К. Сигитова // Методы менеджмента качества. - 2019. - № 9. - С. 24-32 : ил. - Библиогр.: с. 32 (6 назв.). - Заглавие, аннотация, ключевые слова на русском и английском языках. - Примеч. в сносках . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): SWOT-анализ -- SWOT-матрица -- внешняя среда -- внутренняя среда -- стратегический менеджмент Аннотация: Среди инструментов стратегического менеджмента, используемых для диагностики среды организации, SWOT-анализ является наиболее распространенным. Тем не менее, на практике он зачастую используется умозрительно, формально, что имеет целью создать лишь внешнее впечатление стройности и убедительности результатов. Как корректно провести SWOT-анализ, избежав при этом тривиальных ошибок? Речь об этом идет в данной статье. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Сигитова, Гюльнара Кимовна (руководитель проектов). Оценка удовлетворенности работников: индекс чистой лояльности [Текст] / Г. К. Сигитова // Методы менеджмента качества. - 2019. - № 12. - С. 44-48 : ил. - Библиогр.: с. 48 (3 назв.) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): Net Promoter Score -- взаимодействие сотрудников -- вовлеченность сотрудников -- лояльность персонала -- удовлетворенность работников Аннотация: Степень вовлеченности сотрудников организации в процесс создания ценности характеризуется рядом косвенных свидетельств. В их числе - удовлетворенность работников, признаваемая стандартами ИСО серии 9000 одним из преимуществ их взаимодействия. Для ее оценки можно использовать индекс чистой лояльности работников (employee Net Promoter Score, eNPS). Рассматривается применение данной методики на примере конкретного предприятия. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |