Заплетина, Елена (директор). Елена Заплетина: Турист в России теперь более взыскательный [Текст] : [беседа с директором отдела продаж и маркетинга самарского отеля "Холидей Инн" Е. Заплетиной] / Елена Заплетина // Отель. - 2009. - N 7. - С. 35-38 : ил.: 8 фото
Рубрики: Экономика Экономика туризма--Самарская область--Россия Экономика гостиничного хозяйства--Самарская область--Россия Кл.слова (ненормированные): деловой туризм -- отельеры -- туристический бизнес -- гостиничный бизнес -- качество обслуживания -- маркетинг -- управление отелем -- туроператоры -- интервью Аннотация: Использование достопримечательных мест Самарской области для развития туризма и привлечении клиентуры. Значение отельного бизнеса для привлечения посетителей. Создание гостеприимного персонала. Обучение персонала. Рецепт эффективного управления отелем и персоналом. Совместная работа отельеров и туроператоров. |
Заплетина, Елена (рук. маркетинговой службы). Тактика и стратегия Холидей Инн Самара [Текст] / Елена Заплетнева // Отель. - 2010. - N 5. - С. 64-65 : 1 фото
Рубрики: Экономика--Самара--Россия Экономика гостиничного хозяйства Маркетинг Кл.слова (ненормированные): профессиональные конкурсы -- гостиничный бизнес -- сервисные услуги -- интернет-бронирование -- работа с клиентами -- заполняемость номеров -- деловые туристы -- маркетинговые услуги -- деловой туризм Аннотация: Работа Holiday Inn Samara. Доп.точки доступа: Holidey Inn Samara, отель Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |