Друкер, Ф. ITSM без ИТ [Текст] / Ф. Друкер // Открытые системы. СУБД. - 2014. - № 3. - С. 18-21 . - ISSN 1028-7493
Рубрики: Вычислительная техника Программирование ЭВМ. Компьютерные программы. Программотехника Кл.слова (ненормированные): управление ИТ-сервисами -- Information Technology Service Management -- ITSM -- центры обработки данных -- ЦОД -- ИТ-подразделения -- предприятия -- мобильные технологии -- сервисный подход -- управление проектами -- информационные технологии -- ИТ -- программное обеспечение -- ПО Аннотация: Сервисная парадигма и мобильность разрушили стены традиционных ЦОД, однако и управление сервисами, позволяющее решить множество проблем, будет эффективно лишь при условии, что ИТ-подразделение интегрирует свои процессы с процессами всего предприятия. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |