Еремин, Василий Васильевич. Реализация концепции маркетинга взаимоотношений на основе определения жизненных ценностей и приоритетов потребителей [Текст] / В. В. Еремин, Е. С. Киселева // Известия Томского политехнического университета. - 2010. - Т. 317, N 6 : Экономика : Философия, социология и культурология. - С. 23-28. : ил. - Библиогр.: с. 28 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): маркетинг взаимоотношений -- концепция маркетинга взаимоотношений -- маркетинговые исследования -- жизненные ценности потребителей -- потребители -- потребительские предпочтения -- опросы Аннотация: Обозначена концепция маркетинга взаимоотношений как одна из значимых и актуальных в современных условиях кризиса. Предложены определения и обозначены цели маркетинга взаимоотношений. Показана важность проведения маркетинговых исследований, направленных на определение жизненных ценностей потребителей. Приведены результаты опроса, на основании которого предложена рекламная кампания с целью расширения контингента потребителей и установления длительных привилегированных отношений с ними. Разработаны принципы работы для компании "Мир суши" в ключе современной концепции маркетинга. Доп.точки доступа: Киселева, Елена Станиславовна; "Мир суши", компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Фаррахова, Анжелика Ахатовна. Отраслевая специфика инновационного развития сектора промышленных услуг [Текст] / А. А. Фаррахова // Экономика и управление : рос. науч. журн. - 2011. - N 5. - С. 138-141. . - Библиогр.: с. 141 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): сервисные предприятия -- промышленные услуги -- клининг -- клининговые услуги Аннотация: Рассматривается становление рынка клининговых услуг и значение использования аутсорсинга для промышленных предприятий. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Нефедова, Ксения Леонидовна (маркетолог-аналитик). Салон красоты: реальности новой индустрии [Текст] / К. В. Нефедова // Маркетинг услуг. - 2011. - N 3 (27). - С. 236-243.
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): салоны красоты -- персонал -- оплата труда -- работа с клиентами Аннотация: Анализируется текущее состояние и тенденции развития отечественной индустрии красоты. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Семиглазов, В. А. Прогнозирование рыночного успеха телекоммуникационных услуг [Текст] / В. А. Семиглазов, В. В. Ульященко // Известия Томского политехнического университета. - 2009. - Т. 315, N 6 : Экономика : Философия, социология и культурология. - С. 44-49. : ил. - Библиогр.: с. 49 (9 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): телекоммуникационные услуги -- прогнозирование -- методики расчета -- коммерческий потенциал -- конкурентные преимущества -- рыночная доля -- доходность услуг -- математические модели Аннотация: Приводится методика расчета и анализа технического и рыночного потенциалов телекоммуникационных услуг. Произведение этих потенциалов позволяет оценить конкурентные преимущества товара и прогнозировать его рыночный успех - долю рынка, на которую данный товар может рассчитывать. Приведена модель определения максимальной доходности услуг на основе балансирования между ценой и рыночной долей, рассчитанной по предложенной методике. Доп.точки доступа: Ульященко, В. В. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Воронина, Наталья Александровна. Роль и значение сферы услуг в оценке уровня жизни населения [Текст] / Н. А. Воронина // Известия Саратовского университета. Новая серия. Сер.: Экономика. Управление. Право. - 2012. - Вып. 1. - С. 36-40 : рис., табл. - Библиогр. в примеч. - Примеч.: с. 40 . - ISSN 1814-733X
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- уровень жизни населения -- человеческий потенциал -- индекс развития человеческого потенциала Аннотация: Рассматриваются методические вопросы оценки уровня жизни населения. Особое внимание уделено учету результатов деятельности сферы услуг. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Олейникова, Елена Васильевна (кандидат технических наук; доцент). Инновационные подходы, формы и составляющие современных сервисных услуг: их характеристика и особенности влияния на экономическую деятельность предприятий-участников [Текст] / Е. В. Олейникова // Вестник Саратовского государственного технического университета. - 2011. - № 60. - С. 379-389 : ил. - Библиогр.: с. 389 (2 назв.) . - ISSN 1999-8341
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Сервис. Бытовое обслуживание Сервис в целом. Сервисология Кл.слова (ненормированные): инновационные подходы -- сервисные услуги -- аутсорсинг -- качество продукции -- предприятия Аннотация: Рассматриваются подходы к развитию инновационной формы ремонта – аутсорсинга, раскрываются его организационно-экономические характеристики и возможности участия в формировании качества продукции обеих предприятий. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Воронцова, Л. В. (кандидат экономических наук; доцент). Разработка модели инновационного управления образовательным процессом, предназначенной для адаптации к изменениям внешней институциональной среды [Текст] / Л. В. Воронцова, Т. В. Крамин // Актуальные проблемы экономики и права. - 2012. - № 3 (23). - С. 78-81 : рис. - Библиогр.: с. 81 (2 назв.) . - ISSN 1993-047x
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): модели инновационного управления -- образовательный процесс -- институциональная среда -- трансакционные издержки -- стоимостной подход -- институциональный подход Аннотация: В статье рассматриваются требования к современному образовательному процессу и его особенности. Предложен и обоснован дополнительный набор компетенций, необходимый студентам для обеспечения их конкурентоспособности на современном рынке труда. Построены контуры модели инновационного управления образовательным процессом, предназначенной для адаптации к изменениям внешней институциональной среды. Показана трансакционная природа затрат по внедрению предложенной модели, также дана группировка этих затрат. Доп.точки доступа: Крамин, Т. В. (доктор экономических наук; профессор) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Разомасова, Е. А. Типологизация субъектов Российской Федерации в соответствии с уровнем развития сферы потребительских услуг [Текст] / Е. А. Разомасова // Сибирская финансовая школа: Аваль. - 2012. - № 5. - С. 12-16. - Библиогр.: с. 16 . - ISSN 1993-4386
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): субъекты -- типология -- услуги -- рынки услуг -- потребительские рынки -- рынки сбыта -- сбыт -- связь -- услуги связи -- транспортные перевозки -- социально-экономическое развитие -- статистика (экономика) -- транспортные услуги -- потребители -- валовой региональный продукт -- экономический анализ Аннотация: Представлены результаты изучения состояния сферы потребительских услуг в границах территориального деления РФ; выполнена типологизация субъектов Федерации по показателям, определяющим уровень развития отрасли относительно потребностей населения в услугах. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Спицына, Люция Валерьевна. Классификация рисков в сфере жилищно-коммунальных услуг в современных условиях [Текст] / Л. В. Спицына // Известия Томского политехнического университета. - 2012. - Т. 321, № 6 : Экономика : Философия, социология и культурология. История. - С. 62-66 : ил. - Библиогр.: с. 66 (6 назв.) . - ISSN 1684-8519
Рубрики: Экономика Экономика жилищно-коммунального хозяйства--Россия Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): жилищно-коммунальные услуги -- жилищно-коммунальная сфера -- риски -- жилищно-коммунальное хозяйство -- рисковые ситуации -- городские округа -- муниципальные образования -- оптимизация рисков -- регулирование рисков Аннотация: Определены и классифицированы риски в жилищно-коммунальной сфере в современных условиях. Рассмотрена совокупность направлений оптимизации рисков в жилищно-коммунальном хозяйстве. Даны рекомендации по регулированию рисковых ситуаций на уровне городских округов, муниципальных образований. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Лысова, Елена Анатольевна. Особенности услуг в сфере экономической безопасности [Текст] : (на примере охранных услуг) / Е. А. Лысова // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Сер.: Экономические науки. - 2013. - № 3 (173). - С. 103-108 : ил. - Библиогр.: с. 108 (8 назв.) . - ISSN 1994-2354
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): экономическая безопасность -- охранные услуги -- виды охранных услуг -- услуги безопасности -- потребительский рынок -- средства охраны Аннотация: Рассмотрены особенности услуг в сфере экономической безопасности на примере охранных услуг, дано авторское определение охранным услугам, проведен анализ особенностей охранных услуг. Специфика охранных услуг проанализирована через их разновидности согласно различным признакам. Представлена классификация услуг безопасности на современном рынке.In this article the peculiarities of services in the field of economic security by the example of security services are examined, author’s definition of security services is given, analysis of security services peculiarities is performed. The specificity of security services is analyzed through their variety according to various characteristics, the author classifies the security services on the market today. The specialty of the modern market of security services is competition, which is considered from the view-point of the peculiarities of these services. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Филатова, Татьяна Александровна. Оптимизационно-квалиметрическая модель процесса проектирования услуг в сервисной организации [Текст] / Т. А. Филатова // Экономика и управление : рос. науч. журн. - 2013. - № 3. - С. 47-50. - Библиогр.: с. 50 (7 назв.) . - ISSN 1998-1627
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): сервисные организации -- качество услуг -- управление качеством -- оптимизационно-квалиметрические модели -- экономико-математическое моделирование -- проектирование услуг -- стоимость обслуживания -- методы квалиметрии -- линейная оптимизация Аннотация: Предлагается модель процесса проектирования услуг с учетом стоимости обслуживания и целей сервисной организации, представляющая собой синтез методов квалиметрии и линейной оптимизации. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Котляров, И. Д. (кандидат экономических наук). О новом подходе к классификации услуг [Текст] / Котляров И. Д. // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2013. - № 2. - С. 99-108. - Библиогр.: с. 108 (4 назв.) . - ISSN 2075-1826
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Сервис. Бытовое обслуживание Бытовые услуги в целом Кл.слова (ненормированные): услуги -- классификация услуг -- маркетинг услуг -- потребители услуг -- клиенты -- основные услуги -- дополнительные услуги Аннотация: Авторская классификация типов услуг и их сущностные характеристики в плане ценности для потребителя. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Каточков, Виктор Михайлович (доктор экономических наук; профессор). Сервисная закалка [Текст] : инновационные направления развития сферы услуг как фактор экономического роста / В. М. Каточков // Креативная экономика. - 2013. - № 5. - С. 95-101. - Библиогр. в конце ст. . - ISSN 1994-6929
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): инновации -- сфера услуг -- сервисные инновации -- качество жизни населения -- экономика знаний -- информационные технологии -- человеческий капитал Аннотация: Рассмотрены возможности развития экономики и повышения благосостояния населения России в современных экономических условиях на базе инновационных преобразований сферы услуг. Представлено авторское видение видового состава и сущности сервисных инноваций. Рассмотрены направления развития инновационной деятельности системы сервиса. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Демьянов, К. Формирование фонда капитального ремонта многоквартирных жилых домов [Текст] / К. Демьянов // Муниципальная экономика. - 2013. - № 3. - С. 81-91 : табл., рис. . - ISSN 1992-7991
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): жилищное хозяйство -- жилые дома -- жилищный фонд -- капитальный ремонт -- многоквартирные жилые дома -- фонд капитального ремонта Аннотация: Публикация подготовлена на основе автореферата диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Работа выполнена с целью разработки научно-методических рекомендаций по формированию фонда капитального ремонта жилого фонда. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Лысова, Елена Анатольевна. Разработка организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью предприятия сферы услуг [Текст] = Development of business mechanism of the services company competitiveness management / Е. А. Лысова // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Сер.: Экономические науки. - 2014. - № 2 (192). - С. 88-97 : табл. - Библиогр.: с. 96-97 (16 назв.) . - ISSN 1994-2354
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): рынок услуг -- конкурентоспособность предприятия -- управление конкурентоспособностью -- механизмы управления -- организационно-экономический механизм управления Аннотация: Дана авторская формулировка понятия "управление конкурентоспособностью предприятия сферы услуг".The article presents the author's definition of the concept of cervice industries competitiveness management. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Задимидько, И. В. Эффективность сервисной деятельности и ее оценка [Текст] / И. В. Задимидько // Ученые записки Российского государственного социального университета. - 2013. - Т. 2, № 2 (114). - С. 81-85. - Библиогр.: с. 84-85 (10 назв.). - Аннот. на англ. яз.: с. 207-208 . - ISSN 2071-5323
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): сервисная деятельность -- понятие эффективности -- оценка качества -- методика SERVQUAL -- удовлетворенность потребителя Аннотация: Рассмотрено понятие эффективности в сервисной деятельности. Доп.точки доступа: Стокгольмская школа экономики Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Леваков, Денис Эдуардович. Особенности управления хозяйствующими субъектами сферы видеоуслуг в условиях нестабильности окружающей среды [Текст] / Д. Э. Леваков // Дизайн. Материалы. Технология. - 2014. - № 2 (32). - С. 91-94. - Библиогр.: с. 94 (5 назв.) . - ISSN 1990-8997
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): видеоуслуги -- эффективное управление -- мониторинг условий рынка -- антикризисное управление -- сфера услуг -- внутриорганизационное планирование производства Аннотация: Рассмотрены основные методические подходы к решению проблем эффективного функционирования организаций по предоставлению видеоуслуг в условиях нестабильного рынка. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Волкова, Альбина Алексеевна. Индикативное управление развитием предприятий сферы услуг [Текст] / А. А. Волкова // Экономика и управление : рос. науч. журн. - 2014. - № 7. - С. 45-49. - Библиогр.: с. 49 (13 назв.) . - ISSN 1998-1627
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- сервисные предприятия -- индикативное планирование -- индикативное управление -- управление предприятием -- предприятия сферы услуг Аннотация: Рассматриваются закономерности развития сферы услуг, на основе исследования принципов индикативного планирования доказана эффективность его применения в управлении предприятиями сервиса. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Максименко, Н. В. Оценка деятельности автосервисных предприятий [Текст] / Максименко Н. В. // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2014. - № 10, октябрь. - С. 124-129 : 1 рис. - Библиогр. : с. 129 (6 назв.). - полный текст статьи см. на сайте Научной электронной библиотеки http://elibrary.ru . - ISSN 1814-6457
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): автосервисные предприятия -- услуги -- клиенты -- исполнители -- автосервисы -- конкурентоспособность -- техническое обслуживание автомобилей -- станции технического обслуживания -- ремонт отечественных автомобилей -- ремонт импортных автомобилей Аннотация: Приведена модель прогнозирования спроса на услуги автосервиса. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Лодочникова, Наталья (управляющая). Пуш для клиента [Текст] : мобильная программа лояльности увеличила посещаемость салонов "Персона" на 15-20 % / Н. Лодочникова // Маркетолог. - 2015. - № 4. - С. 14 : фото
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): OSMI Cards -- push-уведомления -- интервью -- мобильные программы лояльности -- программы лояльности -- салоны красоты -- электронные карты Аннотация: Салоны красоты "Персона" внедрили мобильную программу лояльности на базе сервиса OSMI Cards. Управляющая сетью салонов Наталья Лодочникова рассказывает о пользе мобильных коммуникаций. Доп.точки доступа: Персона, сеть салонов красоты Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |