Никитин, М. В. (д-р пед. наук). Формирование системы менеджмента качества образовательного учреждения на основе концепции сбалансированных показателей [Текст] / М. В. Никитин, В. Ю. Переверзев, С. Н. Фомин // Образовательные технологии. - 2007. - N 3. - С. 94-104 : 3 рис. - 1; "Система менеджмента качества" образовательного учреждения в контексте принципов TQM и международных стандартов ИСО 9000. - 1; Сбалансированные показатели как основа формирования оценки СМК в организации. - 1; Методические принципы формирования системы менеджмента качества образовательного учреждения на основе концепции BSC
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): образовательное пространство -- научно-образовательное пространство -- международное образовательное пространство -- общемировое образовательное пространство -- менеджмент качества образовательного учреждения -- международные стандарты -- Болонская декларация -- качество образования -- смк -- система менеджмента качества -- ссп -- система сбалансированных показателей -- конкурентоспособность образования -- непрерывность обучения -- интеграции системы образования Аннотация: Представлена интеграционная модель Системы Менеджмента Качества (СМК) образовательного учреждления на основе Система Сбалансированных Показателей (ССП), ориентированная на реализацию стратегии развития по пяти ключевым аспектам деятельности. Подчеркнута необходимость формирования каждым образовательным учреждением собственной Системы Менеджмента Качества образования, предназначенной для повышения конкурентоспособности в научно-образовательном пространстве России, обеспечения непрерывности обучения выпускников, оптимизации управления образовательным процессом, интеграции системы образования в общемировое образовательное пространство. Доп.точки доступа: Переверзев канд. пед. наук, В. Ю.; Фомин, С. Н. |
Гвоздева, С. М. Аудит качества продукции [Текст] / С. М. Гвоздева // Известия Саратовского университета. Новая серия. Сер.: Экономика. Управление. Право. - 2009. - Вып. 1. - С. 58-62. - Библиогр. в примеч. - Примеч.: с. 62 . - ISSN 1814-733X
Рубрики: Экономика Аудит Кл.слова (ненормированные): аудит качества -- система оценки качества -- тотальное управление качеством продуктов и услуг -- TQM -- рыночная экономика -- стандартизация продукции -- сертификация продукции Аннотация: В статье рассматриваются теоретические аспекты аудита качества продукции и услуг на современном этапе. Автор дает краткую характеристику этапов аудита качества. Указана роль стандартизации и сертификации продукции и услуг в системе тотального управления качеством продуктов и услуг (TQM). |
Эволюция управления качеством и задачи его реализации в современном российском высшем образовании [Текст] / М. П. Карпенко [и др. ] // Инновации в образовании. - 2010. - N 2. - С. 21-38 : 2 рис. - Библиогр.: с. 36-37 (14 назв. ) . - ISSN 1609-4646
Рубрики: Экономика Организация производства Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): MBO -- TQM -- всеобщее управление качеством -- высшее образование -- качество -- система менеджмента качества -- стандарты ISO -- стандарты по качеству -- управление качеством -- управление по целям -- цикл Деминга -- Деминга цикл Аннотация: Рассмотрены эволюция понятия "качество" и подходы к управлению им в производстве товаров и услуг, включая высшее образование. Изложены основные положения признанного во всем мире ведущим в управлении качеством подхода TQM. Показано, что стандарты ISO в области качества модифицируются в направлении сближения с TQM. На примерах успешного внедрения TQM в школах и университетах стран мира проиллюстрирована его эффективность в управлении качеством образования. Доп.точки доступа: Карпенко, М. П. (доктор технических наук, профессор); Фокина, В. Н. (кандидат социологических наук, доцент); Березовский, В. А. (кандидат экономических наук, доцент); Слива, А. В. (кандидат технических наук, доцент); Шухарт, У.; Деминг, У. Э. |
"Волшебная палочка" под названием TQM [Текст] // Управление качеством. - 2010. - N 7. - С. 49 . - ISSN 2074-9945
Рубрики: Экономика Организация производства Кл.слова (ненормированные): управление производством -- качество продукции -- управление качеством -- системы управления Аннотация: Внедрение на предприятии системы Total Quality Management (TQM) позволит улучшить качество выпускаемой продукции. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Хаяси, Б. (ген. директор). TQM в корпорации "Тойота" [Текст] / Б. Хаяси // Управление качеством. - 2010. - N 6. - С. 23-27 : рис. . - ISSN 2074-9945
Рубрики: Экономика Экономика транспорта Транспорт Автодорожный транспорт--Япония Кл.слова (ненормированные): автомобилестроение -- зарубежное автомобилестроение -- японские компании -- японские автомобили -- автомобильные марки -- Тойота-Лексус -- корпоративное управление -- инновационный менеджмент -- TQM Аннотация: История и современная деятельность японской корпорации "Тойота", которая поставляет качественную продукцию, отвечающую потребностям клиентов. Предложены работы по улучшению качества автомобиля марки "Тойота-Лексус". Доп.точки доступа: Тойота мотор корпорейшн, компания; Компания "Тойота мотор корпорейшн"; Тойота, корпорация; Корпорация "Тойота" Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Молчанов, А. А. (соискатель). Самоорганизация образовательной системы в вузе с учетом принципов TQM [Текст] / А. А. Молчанов // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2010. - N 3. - С. 77-80. . - Библиогр.: с. 80 (5 назв. ). - табл.
Рубрики: Экономика Внешнеэкономическая деятельность муниципальных образований Кл.слова (ненормированные): вузы -- образовательные системы -- система менеджмента качества -- образовательные услуги -- управление образованием Аннотация: Рассматривается система менеджмента качества в вузе как обеспечивающую систему по четырем основным характеристикам: функции, потоку и структуре. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Митрофанова, Ирина Петровна (кандидат экономических наук ; доцент). Совершенствование деятельности библиотеки ГОУ ВПО РГУИТП с использованием TQM [Текст] = Perfection of Activity of Library ROY VPO RGUITP With use of Principles TQM / И. П. Митрофанова, А. А. Садовская // Качество. Инновации. Образование. - 2011. - N 1. - С. 13-19. : 5 рис., 2 табл. - Библиогр.: с. 18-19 (6 назв. )
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Библиотечное дело Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): библиотеки -- инновации -- библиотечная деятельность -- библиотечно-информационная деятельность -- модели библиотеки -- модели идеальной библиотеки -- вузы -- управление качеством -- образовательные услуги -- высшие учебные заведения -- TQM Аннотация: Дан анализ использования принципов TQM в деятельности библиотеки РГУИТП для повышения качества предоставляемой университетом образовательной услуги. Доп.точки доступа: Садовская, А. А. (студентка 5 курса); ГОУ ВПО РГУИТПРГУИТП; Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Набиев, Р. А. Научно-методические подходы к управлению качеством проектной продукции [Текст] / Р. А. Набиев, А. Г. Алибеков // Вестник Астраханского государственного технического университета. Сер.: Экономика. - 2010. - N 2. - С. 95-102. . - Библиогр.: с. 102 (9 назв. ). - полный текст статьи см. на сайте Научной электронной библиотеки http://elibrary.ru
Рубрики: Экономика Организация производства Экономика промышленности в целом Кл.слова (ненормированные): Total Qualiti Control -- Total Qualiti Managment -- TQC -- TQM -- качество продукции -- концепция управления качеством -- проектная организация -- проектная продукция -- система менеджмента качества -- строительная продукция -- управление качеством Аннотация: Эволюция ключевых подходов к управлению качеством продукции представлена в форме трех основных этапов: контроль качества, его обеспечение, комплексное управление качеством. Отмечается, что управление качеством продукции на современном этапе экономического развития определяет конкурентоспособность как самой продукции, так и предприятия в целом. Приводятся принципы комплексной системы управления качеством строительной продукции. Большое внимание уделяется системе TQM, которая предполагает непрерывный контроль качества продукции. Исследуется возможность адаптации элементов TQM к специфике проектных предприятий. Доп.точки доступа: Алибеков, А. Г. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Всеобщее управление качеством [Текст] // Управление качеством. - 2011. - N 3. - С. 60-62.
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): управление производством -- работа с персоналом -- качество продукции -- управление качеством -- качество услуг -- менеджмент качества -- системы менеджмента качества -- СМК -- TQM стандарты Аннотация: Главная идея TQM состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством работы в целом, включая работу персонала. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Волков, В. Н. Обеспечение качества общего образования на основе применения принципов TQM. Разработка и реализация кадровой политики образовательного учреждения [Текст] / В. Н. Волков // Управление качеством образования: теория и практика эффективного администрирования. - 2011. - N 2. - С. 4-30. . - Библиогр.: с. 30 (13 назв. )
Рубрики: Образование. Педагогика Общеобразовательная школа Кл.слова (ненормированные): общеобразовательные учреждения -- проектирование кадровой политики -- кадровая политика -- учительские кадры -- качество образования -- педагогический коллектив -- управление школьным персоналом -- школьное управление -- TQM -- Total Quality Managment -- Всеобщее управление качеством Аннотация: Управление персоналом общеобразовательного учреждения на базе модели TQM (Total Quality Managment) - Всеобщее управление качеством. Проектирование и и осуществление на практике кадровой политики образовательного учреждения. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Грызлова, Светлана (специалист 1-й категории отдела развития персонала). Инструмент самооценки для системы управления персоналом [Текст] / С. Грызлова // Гостиничное дело. - 2011. - N 11. - С. 44-53. : 5 фот., 3 табл., 1 рис. - Библиогр.: с. 53 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): персонал -- управление персоналом -- системы управления -- оценка управления -- самооценка управления -- самооценка персонала -- менеджмент качества -- международные стандарты ИСО -- всеобщее управление качеством -- тотальное управление качеством -- TQM -- системы управления персоналом -- СУП -- методика самооценки СУП -- алгоритм самооценки СУП Аннотация: Рассмотрен пример использования системы менеджмента качества, как самооценки организации - управление персоналом. Применение этого инструмента позволит выявить сильные и слабые стороны системы, а также определить возможности и области для улучшения и/или инноваций. При оценке качества системы управления персоналом целесообразно использовать Международный стандарт ИСО 9004: 2009 "Управление с целью обеспечения устойчивого успеха организации - подход на основе менеджмента качества". Приведены методологические аспекты, методика, пошаговый алгоритм самооценки системы управления персоналом. Даны уровни зрелости системы управления персоналом, формы самооценки и вопросы для самооценки системы управления персоналом. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Сизикин, А. Ю. Формирование комплементарной технологии самооценки устойчивости системы менеджмента качества кредитной организации [Текст] / А. Ю. Сизикин // Финансовая аналитика: проблемы и решения. - 2012. - № 3 (93). - С. 22-28. . - Библиогр.: с. 28 ( 10 назв. )
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): системы менеджмента -- кредитные организации -- международные стандарты качества -- качество кредитных организаций -- глобальный менеджмент качества -- Total Quality Management -- TQM Аннотация: Рассмотрены теоретико-методические подходы системы менеджмента качества кредитной организации, которые позволяют осуществить развитие и мониторинг резервов повышения качества кредитных услуг в соответствии с требованиями концепции TQM (Total Quality Management - Глобальный менеджмент качества) и международных стандартов качества ИСО серии 9000. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Беденко, Надежда Николаевна (кандидат философских наук ; профессор кафедры экономики и менеджмента в туризме и гостиничном хозяйстве ; заместитель директора по научно-методической работе и качеству). Последствия манкирования принципами менеджмента качества в вузах [Текст] = The Consequences of Ignoring Quality Management Principles in Higher Schools / Н. Н. Беденко // Качество. Инновации. Образование. - 2011. - № 12. - С. 2-6. : 2 табл. - Библиогр.: с. 6 (6 назв. )
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): вузы -- менеджмент качества -- СМК -- система менеджмента качества -- модели EFQM -- TQM -- внутривузовская система менеджмента качества -- последствия манкирования -- игнорирование СМК Аннотация: Представлена авторская точка зрения о последствиях манкирования принципами системы менеджмента качества в учреждениях высшей школы на примере следования/игнорирования фундаментальным концепциям модели EFQM. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ларионов, И. В. Подходы к совершенствованию системы корпоративного управления на базе всеобщего управления качеством (TQM) [Текст] / И. В. Ларионов // Финансовый бизнес. - 2012. - № 3. - С. 22-28 . - ISSN 0869-8589
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): корпоративное управление -- системы менеджмента качества -- международные стандарты менеджмента -- матрица менеджмента -- интегрированные системы менеджмента Аннотация: Статья посвящена проблеме создания действующей интегральной системы управления промышленным предприятием, задача которой обеспечить достижение стратегических целей при условии удовлетворения интересов всех заинтересованных сторон. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Заика, Ирина Тенгизовна (кандидат технических наук ; доцент кафедры менеджмента информационной безопасности и качества ; начальник отдела менеджмента и качества). Менеджмент качества в сфере услуг быстрого питания с позиций TQM [Текст] = Quality Management in the Service Sector of Fast Food in Terms of TQM / И. Т. Заика, В. М. Смоленцев // Качество. Инновации. Образование. - 2012. - № 7. - С. 24-30 : рис., табл. - Библиогр.: с. 30 (9 назв.)
Рубрики: Экономика Экономика общественного питания--Россия Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- фаст фуды -- услуги быстрого питания -- качество услуг -- стандарты качества -- принципы TQM -- предприятия быстрого питания -- предприятия общественного питания -- сети предприятий быстрого питания -- рестораны -- быстрое питание -- ресторанное обслуживание Аннотация: Дан анализ рынка общественного питания быстрого обслуживания в России и качества услуг быстрого питания с позиций TQM и ИСО 9001: 2008, экспертным путем выявлены сильные и слабые стороны деятельности ресторана сети предприятий быстрого питания. Доп.точки доступа: Смоленцев, Виталий Михайлович (кандидат экономических наук ; доцент кафедры высшей математики); McDonald's Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Трапицын, Сергей Юрьевич. Управление качеством образовательных программ на основе процессного подхода [Текст] / С. Ю. Трапицын, Г. Н. Трапицына // Новое в психолого-педагогических исследованиях. - 2012. - № 3. - С. 132-140. - Библиогр.: с. 139-140 (6 назв.). - полный текст статьи см. на сайте Научной электронной библиотеки (http://elibrary.ru) . - ISSN 2072-2516
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): образовательные учреждения -- высшие учебные заведения -- вузы -- вузовское образование -- образовательные программы -- качество образовательных программ -- управление качеством -- рынок образовательных услуг -- конкурентоспособность -- менеджмент качества -- системы менеджмента качества -- СМК -- процессный подход -- TQM -- Всеобщее управление качеством Аннотация: В статье рассматриваются возможности и проблемы использования процессного подхода к управлению качеством образовательных программ вуза. Доп.точки доступа: Трапицына, Галина Николаевна Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Никулина, Ольга Валерьевна (доктор экономических наук ; доцент кафедры мировой экономики и менеджмента). Система качества как основа успешного бизнеса [Текст] = Quality Systems as a Basis for Successful Business / О. В. Никулина, Е. Ладыгина // Качество. Инновации. Образование. - 2013. - № 2. - С. 50-55 : 8 рис. - Библиогр.: с. 54-55 (11 назв.)
Рубрики: Экономика Бизнес. Предпринимательство Кл.слова (ненормированные): система качества -- качество -- философия качества -- система предложений -- TQM -- опросы -- политика рассредоточения -- управление качеством -- зарубежный опыт -- международный опыт -- бизнес-процессы Аннотация: Рассматривается опыт применения методов TQM американских компаний, проведен анализ политики рассредоточения и системы предложений. Авторы приходят к выводу, что для достижения высокой эффективности бизнес-процессов необходимо применение международного опыта использования систем качества, наряду с разработкой новых систем, учитывающих особенности национальных и региональных экономических условий. Доп.точки доступа: Ладыгина, Елена (аспирант кафедры мировой экономики и менеджмента) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Барт, Т. В. Слагаемые успеха [Текст] / Т. В. Барт // Управление качеством. - 2012. - № 1. - С. 51-57 . - ISSN 2074-9945
Рубрики: Экономика Управление экономикой--Европа--США--Япония Кл.слова (ненормированные): TQM -- всеобщее управление качеством -- концепции развития экономики -- концепция TQM -- процессы повышения качества -- сертификация -- система качества -- система управления качеством -- стандартизация -- стандарты предприятия -- стратегическое планирование качества -- японская концепция качества Аннотация: Современные организации развиваются, повышают конкурентоспособность, адаптируются к новым изменяющимся условиям рынка. Компетентные работники, а в большей степени менеджеры, вынуждены строить свое организационное поведение в системе. Мировой практикой доказано, что наибольшие выгоды получают организации и их сотрудники, которые работают в системе качества, сертифицируются. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Шолтес, П. TQM и оценка эффективности сотрудников [Текст] / П. Шолтес // Управление качеством. - 2012. - № 11. - С. 59-63 . - ISSN 2074-9945
Рубрики: Персонал. Кадры организации Экономика Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): quality management -- TQM -- Деминга учения -- аттестации сотрудников -- всеобщее качество -- всеобщее управление качеством -- качество организационных процессов -- метод непрерывного повышения качества -- оценка эффективности сотрудника -- принципы учения Деминга -- стандарты производительности -- учения Деминга Аннотация: Последователи Всеобщего управления качеством (TQM) предполагают, что TQM и служебные аттестации несовместимы. Автор рассматривает "за" и "против" совмещения TQM и аттестации сотрудников. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Общие требования к цепям поставок [Текст] : (Руководство по применению, версия 3.0) // Интегрированная логистика. - 2014. - № 3. - С. 34-45 : табл., схемы. - Библиогр.: с. 45 (6 назв.). - Окончание. Начало: № 2. - 6 прил.
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Право Административно-правовые формы и методы управления Кл.слова (ненормированные): официальные материалы -- руководства по применению -- стандартизация деятельности -- цепи поставок -- общие требования -- логистическая деятельность -- поставщики -- закупки -- потребители -- логистический сервис -- словари -- терминология -- менеджмент качества Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |