Долинская, Людмила Михайловна (врач). Информационное обеспечение туризма [Текст] / Л. М. Долинская> // Законы России: опыт, анализ, практика. - 2010. - N 4. - С. 45-51. - Библиогр. в сносках . - ISSN 1992-8041
Рубрики: Право Общая часть гражданского права Кл.слова (ненормированные): туризм -- туристы -- туристские услуги -- турфирмы -- туроператоры -- турагентства -- права потребителей Аннотация: Анализ норм об информационной составляющей туризма, осуществленный на основе законодательства о туризме и защите прав потребителей. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Малиновская, Санта. Реклама - двигатель продаж. "Каменный век" и информационные технологии [Текст] / Санта Малиновская> // Отель. - 2011. - N 1. - С. 28-31. : 6 фото
Рубрики: Экономика Маркетинг Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): гостиничная индустрия -- каналы бронирования -- ценообразование -- сегментация клиентов -- интернет-продажи -- сайты отелей -- отзывы клиентов -- обратная связь -- политика единой цены -- дополнительные услуги -- внешняя реклама -- турагентства -- пакеты продаж Аннотация: Советы по продвижению гостиниц на рынке в сочетании с маркетингом, рекламой и продажами. Выбор каналов продаж. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Успенская, Ирина (коммерческий директор). Европейский подход к организации сервиса [Текст] / Ирина Успенская> // Отель. - 2011. - N 2. - С. 75-77. : 7 фото
Рубрики: Экономика--Москва--Россия Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): гостиницы -- политика управления -- гостиничный сервис -- гостиницы эконом-класса -- круглосуточная охрана -- управление персоналом -- дополнительный сервис -- обратная связь с клиентами -- автоматизация отелей -- отношения с поставщиками -- ценообразование -- заполняемость номеров -- реконструкция гостиниц -- турагентства -- стандарты гостиниц -- безопасность Аннотация: Политика управления гостиницей "Шерстон". Реконструкция здания и обновление номеров. Изменения в концепции организации сервиса. Конференц-залы, переговорные пункты, предварительный заказ трансфера. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Работа с туристическими агентствами. Персонал имеет опыт работы в сетевых отелях. Внутренние стандарты отеля. Обратная связь с клиентами. Работа с поставщиками. Доп.точки доступа: Шерстон, гостиница Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Артамонов, Владимир Николаевич (кандидат педагогических наук, доцент кафедры математических методов в экономике Челябинского государственного университета). Эконометрическая оценка функционирования рынка туристических услуг на Южном Урале [Текст] / В. Н. Артамонов> // Вестник Челябинского государственного университета. - 2012. - № 8. - С. 104-108. - Библиогр.: с. 108 (1 назв.) . - ISSN 1994-2796
Рубрики: Экономика--Россия--Южный Урал--Челябинская область, 21 в. нач. Экономическая география и региональная экономика Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): туристические услуги -- туристический бизнес -- регионы -- турагентства -- туристский бизнес -- конкурентоспособность -- эконометрическая модель спроса и предложения -- рынок туристических услуг -- рынок туристских услуг -- туристские услуги Аннотация: В статье исследуется рынок туристических услуг Челябинской области, оценивается влияние различных факторов на показатели деятельности туристических фирм. Построена эконометрическая модель спроса и предложения на туристические услуги. Статистический анализ с помощью данной модели выявляет резервы для роста туристического бизнеса на Южном Урале. Доп.точки доступа: Челябинская ассоциация туристических организаций Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ицаков, Евгений Дмитриевич. Выбираем каналы сбыта гостиничных услуг [Текст] : виды и структура основных каналов сбыта и стимулирования продаж в гостинице. Логика принятия управленческого решения по выбору каналов сбыта / Ицаков Евгений Дмитриевич> // Российское предпринимательство. - 2012. - № 17 (215). - С. 102-106. - Библиогр.: с. 106 (2 назв.) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства--Россия Кл.слова (ненормированные): гостиницы -- отели -- управленческие решения -- принятие управленческих решений -- гостиничные услуги -- продвижение гостиничных услуг -- продажа гостиничных услуг -- стимулирование продаж -- каналы сбыта -- web-маркетинг -- туроператоры -- турагентства -- он-лайн бронирование -- предоплатная система бронирования -- постоплатная система бронирования -- системы он-лайн-бронирования -- Expedia -- Booking. com -- Ostrovok. ru Аннотация: Рассмотрены основные каналы сбыта гостиничных услуг, их плюсы и минусы. Отмечены инновационные для России каналы сбыта - системы он-лайн бронирования. Даны рекомендации по выбору каналов сбыта гостиничных услуг. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ицаков, Евгений Дмитриевич. Туристический бизнес России: переходим на он-лайн бронирования [Текст] / Ицаков Евгений Дмитриевич> // Российское предпринимательство. - 2012. - № 16 (214). - С. 93-96. - Библиогр.: с. 96 (3 назв.) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика туризма--Россия Кл.слова (ненормированные): туризм -- туриндустрия -- туристический бизнес -- внутренний туризм -- туроператоры -- турагентства -- туристические услуги -- рынок туристических услуг -- бронирование туристических услуг -- он-лайн бронирование -- системы бронирования он-лайн -- интернет-сайты -- кредитные карты Аннотация: Ситуация на российском рынке внутреннего туризма. Предпосылки перехода клиентов от услуг туроператоров и турагентств к системам бронирования он-лайн. Состояние и перспективы развития рынка он-лайн систем бронирования в России. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ицаков, Евгений Дмитриевич. Традиции не отменяют новаций [Текст] : стоит ли туроператорам опасаться онлайн-систем бронирования? / Ицаков Евгений Дмитриевич> // Российское предпринимательство. - 2013. - № 2 (224). - С. 145-149. - Библиогр.: с. 149 (7 назв.) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика туризма--Россия Кл.слова (ненормированные): туризм -- туриндустрия -- туристический бизнес -- турагентства -- туроператоры -- электронные системы бронирования -- онлайн бронирование -- системы бронирования онлайн -- конкурентные преимущества Аннотация: Представлен обзор конкурентных позиций традиционных туроператоров и новых для России электронных систем бронирования. Показана возможность их сосуществования на отечественном рынке туриндустрии. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Хализов, Дмитрий Александрович. Проблемы защиты прав потребителей как получателей туристских услуг [Текст] / Д. А. Хализов> // Право и экономика. - 2014. - № 8. - С. 37-41. - Библиогр.: с. 40 (8 назв.)
Рубрики: Право Отрасли права, смежные с гражданским правом Кл.слова (ненормированные): туризм -- туроператоры -- турагентства -- получатели туристических услуг -- защита прав туристов -- личная безопасность Аннотация: В статье исследуются спорные вопросы взаимоотношений между туристическими операторами, туристическими агентствами и получателями туристских услуг. Рассматриваются различные способы защиты прав туристов как потребителей при банкротстве туристических фирм, в том числе путем компенсации потерь страховыми организациями. Особое внимание обращается на гражданско-правовые гарантии личной безопасности путешественников. Анализируются причины недостаточного уровня качества оказания туристских услуг, а также низкого уровня правовой культуры туристов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Кратенко, Максим Владимирович (доцент). Расторжение договора о реализации турпродукта по инициативе заказчика: основания, порядок, и правовые последствия [Текст] / Кратенко Максим Владимирович> // Российское правосудие. - 2014. - № 11 (103). - С. 27-39. - Библиогр.: с. 39 (8 назв. ) . - ISSN 2072-909X
Рубрики: Право Общая часть гражданского права--Россия Сервис. Бытовое обслуживание Социально-культурный сервис и туризм--Россия Кл.слова (ненормированные): туризм -- туристская деятельность -- правовое регулирование -- туристические продукты -- турпродукты -- реализация турпродуктов -- стоимость турпродуктов -- возмещение стоимости -- договор о реализации турпродукта -- договоры -- исполнение договоров -- расторжение договоров -- одностороннее расторжение -- прекращение договоров -- туристы -- заказчики турпродуктов -- исполнители -- турагентства -- туристические агентства -- туроператоры -- туристические услуги -- расходы исполнителей -- возмещение расходов -- суды -- судебные иски -- иски к туроператорам -- судебная практика -- официальные материалы Аннотация: Анализируется судебная практика по разрешению споров, связанных с заключением и исполнением договора о реализации турпродукта. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Кулеева, И. Ю. (кандидат юридических наук). Проблемы гражданско-правового регулирования страхования в сфере туристической деятельности [Текст] = Problems of Civil Legal Regulation of Insurance in the Field of Tourism / И. Ю. Кулеева> // Современное право. - 2018. - № 5. - С. 51-55. - Библиогр.: с. 54 (9 назв.). - Есть аннотация, ключевые слова, библиография на английском языке. Параллельного текста статьи на английском языке нет. . - ISSN 1991-6027
Рубрики: Право Обязательственное право Кл.слова (ненормированные): туристические услуги -- туристическая деятельность -- туроператоры -- турагентства -- страхование -- ответственность туристов Аннотация: Рассматриваются теоретические основы страхования туристов и туристических организаций; изучаются проблемы страхования ответственности туристов и туристических организаций; предлагаются пути совершенствования законодательства в сфере туризма. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Зинченко, Светлана Владимировна (кандидат экономических наук). Будущее турагентского бизнеса в условиях трансформации каналов распределения туристских услуг [Текст] / С. В. Зинченко, Л. Н. Семеркова> // Креативная экономика. - 2019. - Т. 13, № 4. - С. 869-880. - Библиогр. в конце ст. . - ISSN 1994-6929
Рубрики: Экономика Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): глобализация бизнеса -- конкурентоспособность -- поставщики услуг -- турагентства -- туристские услуги -- туроператоры -- туррынок -- уберизация -- цифровые технологии Аннотация: Затрагиваются вопросы трансформации структуры и функционального значения каналов распределения туристских услуг, в основе чего лежит глобализация бизнеса и развитие цифровых технологий. В этих условиях на рынке произошло сближение поставщиков услуг и потребителей, каждый из которых старается избавиться от посредников. Рассматривается влияние этого на турагентский бизнес и возможные направления его развития в сложившейся ситуации: автоматизация и развитие компаний в качестве онлайн-трэвел-агентств, персонификация, укрупнение бизнеса, консолидация. Доп.точки доступа: Семеркова, Любовь Николаевна (доктор экономических наук) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |