Бухтияров, А. Трансформация банкинга из офлайна в онлайн: вызовы и возможности [Текст] / А. Бухтияров // Банковское дело. - 2017. - № 10. - С. 26-30 : фот., табл. . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банки -- банкинг -- трансформация банкинга -- банковский бизнес -- трансформация банковского бизнеса -- цифровая трансформация -- цифровое обслуживание -- офлайн -- онлайн -- коммуникационная среда -- клиенты банков -- контакт-центры Аннотация: Анализ различных аспектов трансформации банковского бизнеса с учетом меняющейся внешней среды. Особенности современной коммуникационной среды. Основные направления изменений в обслуживании клиентов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |