Бойков, Сергей Александрович (аспирант). Построение функционально-целевой модели типовой информационной системы для государственных учреждений социальной сферы [Текст] / С. А. Бойков // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2014. - № 4. - С. 124-127 : табл. - Библиогр.: с. 127 (4 назв.) . - ISSN 1994-5094
Рубрики: Вычислительная техника Прикладные информационные (компьютерные) технологии в целом Кл.слова (ненормированные): автоматизированные системы -- бизнес-процессы -- показатели качества оказания услуг -- типовые информационные системы -- функционально-целевые модели -- электронный социальный регистр населения -- эффективность учреждения Аннотация: Процесс построения функциональной модели для государственного учреждения на начальных этапах подразумевает создание его целевой модели по определенному критерию. Для государственных учреждений социальной сферы таким критерием является повышение качества предоставления услуг населению. В основу модели управления государственным учреждением заложены функции определения качества предоставления услуг, а также функции определения эффективности деятельности учреждения как отношение производительности труда к издержкам на предоставление услуг. Достижение поставленных целей осуществляется государственным учреждением путем реализации комплекса стратегических и тактических действий в результате декомпозиции основной цели. Информационная система помимо основных функций, результаты которых напрямую не влияют на эффективность деятельности учреждения. Приведены примеры статистической и динамической модели работы учреждения, что позволяет детально изучить бизнес-процессы государственного учреждения социальной сферы. В результате использования предложенного подхода возможно построение функциональной системы управления государственным учреждением, предоставляющей возможности: получить полный перечень бизнес-процессов, реализующих в комплексе целевую модель управления учреждением; описать необходимые функциональные возможности информационной системы; определить список требований к информационной системе; определить структуру, свойства и поведение разрабатываемой информационной системы. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Онокой, Андрей Владимирович (аспирант). Совершенствование качества обслуживания покупателей электронной торговли с использованием рекомендательных систем [Текст] = Improving the Quality of Customer Service E-Commerce Using Recommendation Systems / А. В. Онокой, Л. С. Онокой // Качество. Инновации. Образование. - 2016. - № 3. - С. 46-50 : рис. - Библиогр.: с. 49 (4 назв.)
Рубрики: Экономика Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): электронная торговля -- система поддержки принятия решений -- рекомендательные системы -- типовые информационные системы -- методы коллаборативной фильтрации -- математические методы -- обслуживание покупателей -- покупательские предпочтения -- информационные системы -- интернет -- интернет - магазины -- интернет - покупатели -- прогнозирование покупательских предпочтений Аннотация: В статье представлена авторская концепция типовой рекомендательной системы электронной торговли, обеспечивающий помощь Интернет покупателям в поиске и выборе товаров и услуг на основе математического моделирования и прогнозирования покупательских предпочтений. Доп.точки доступа: Онокой, Людмила Сергеевна (профессор; доктор социологических наук) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |