Лучшие бизнес-отели 2009 [Текст] // Гостиничное дело. - 2009. - N 11. - С. 74
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): бизнес-отели -- лучшие отели -- рейтинги отелей Аннотация: Опубликован рейтинг лучших отелей для бизнес-туристов. Представлены 10 лучших бизнес-отелей мира с краткой характеристикой. Доп.точки доступа: The Bloomsbury Hotel, отель; The Dominican, отель; The Andaz, отель; ME Barcelona, отель; The George, отель; Park Hyatt Istanbul, отель; Sofitel Gendarmenmarkt, бутик-отель; Golden Apple, бутик-отель; The Virtus, отель; First Hotel Skt Petri, отель |
Малиновская, Санта. Индустрия красоты - вложения и отдача. "В СПА-управлении не бывает мелочей! " [Текст] / Санта Малиновская // Отель. - 2011. - N 1. - С. 42-45. : 9 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): загородные гостиницы -- СПА-центры отелей -- клиентская база -- загрузка отелей -- сезонный фактор -- рейтинги отелей -- розничная продажа -- гостиничный сервис -- наборы СПА -- дизайн СПА -- модели СПА -- СПА-услуги Аннотация: Модель СПА-центра в загородных гостиницах. Доходный фактор. Розничные продажи СПА. Дизайн СПА. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
[Новости индустрии гостеприимства] [Текст] // Гостиничное дело. - 2011. - N 5. - С. 59.
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): гостиничные сети -- гостинично-туристические комплексы -- бронирование отелей -- онлайн-бронирование -- порталы онлайн-бронирования -- рейтинги отелей -- стоимость проживания Аннотация: AZIMUT Hotels Company подписала договор на управление гостинично-туристическим комплексом "Ассамблея". На ребрендинг комплекса потребуется около 3 месяцев. Портал онлайн-бронирования отелей Trivago представил рейтинг стоимости отелей в 50 европейских городах. Доп.точки доступа: AZIMUT Hotels Company, гостиничная сеть; "Ассамблея", гостинично-туристический комплекс Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
[Новости] [Текст] // Гостиничное дело. - 2014. - № 1. - С. 33 : 2 фот. . - ISSN 2075-0978
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): категории рейтингов -- корпоративные продажи -- отели -- рейтинги отелей -- топ-менеджеры отелей Аннотация: Журнал National Geographic Traveler (NG Traveler) и сервис Oktogo. ru составили первый рейтинг отелей Красной Поляны. Для составления рейтинги были отобраны лучшие отели олимпийской Красной Поляны в пяти категориях. Алексей Ворошилов назначен на должность заместителя директора по корпоративным продажам сразу двух отелей - "Холидей Инн Москва Лесная" и "Холидей Инн Москва Сущевский". Доп.точки доступа: Ворошилов, А. (заместитель директора по корпоративным продажам) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Управление репутацией: мнение западных специалистов [Текст] / Р. Дж. Фридландер, Каролин Мерфи, Дэниэл Крейг, Ларри Могелонски // Гостиница и ресторан: Бизнес и управление. - 2015. - № 2. - С. 22-27 : 3 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): анкетирование клиентов -- гостиничные услуги -- гостиничный сервис -- запоминающийся сервис -- значение подбора кадров -- консолидация данных -- негативные отзывы -- онлайн-бронирование -- персонализация -- реакция на замечания -- рейтинги отелей -- репутация отелей Аннотация: Что помогает отелям побеждать конкурентов. Необходимость размещения в Интернете не только данных об отеле, но и отчетов о проделанной работе, отзывов клиентов. Рейтинговые оценки работы отелей. Доп.точки доступа: Фридландер, Р. Дж.; Мерфи, Каролин (маркетолог); Крейг, Дэниэл; Могелонски, Ларри (президент; основатель) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Гогачева, Ольга Владимировна (кандидат экономических наук; доцент). Оценка spg программы поощрения и стимулирования постоянных гостей [Текст] = SPG EVALUATION OF THE INCENTIVE AND INCENTIVE PROGRAM FOR REGULAR GUESTS / О. В. Гогачева, С. Г. Федорчукова // Экономические науки. - 2018. - № 8 (165). - С. 81-87 : ил., табл. - Библиогр.: с. 87 (3 назв.). - полный текст статьи см. на сайте Научной электронной библиотеки https://elibrary.ru . - ISSN 2072-0858
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): гостиничное дело -- гостиничные бренды -- гостиничные предпочтения -- гостиничные привилегии -- категории гостей -- комплименты -- постоянные гости -- программы стимулирования гостей -- рейтинги отелей -- статусы vip-гостя -- эмоциональная оценка обслуживания Аннотация: Данная статья посвящена одной из главных послепродажных задач по удержанию клиентов - программе их поощрения и стимулирования. На основе оценки SPG программы лояльности постоянных гостей, по мнению автора, важно своевременно выявлять причины, из-за которых гость захочет вернуться в данную гостиницу и воспользоваться своими привилегиями, а также учитывать особую «миссию» гостя, когда он по доброй воле играет роль рекламного агента данной гостиницы. Доп.точки доступа: Федорчукова, Светлана Георгиевна (кандидат экономических наук; доцент); Sheratonpalace Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |