Ювелирная работа [Текст] : почему российский средний класс переключается на украшения зарубежных производителей // Маркетолог. - 2007. - N 8 (сент. - С. 7-8 : 1 табл.
Рубрики: Экономика--Россия Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинговая деятельность -- маркетинговые инструменты -- маркетинговые исследования -- маркетинговые подходы -- премиальные сегменты -- привлечение клиентов -- российский рынок -- средний класс -- ювелирная продукция -- ювелирные изделия -- ювелирные украшения -- ювелирный рынок Аннотация: По оценкам экспертов, в течение последних нескольких лет объемы потребления ювелирных изделий в России растут, в среднем, на 10% в год. Смогут ли российские производители воспользоваться преимуществами активизации спроса на продукты премиального сегмента? Эксперты уверены: все зависит от того, насколько активно они начнут использовать в своей работе инструменты маркетинга. |
Маршрутный лист [Текст] : правильно-заданное направление действий - главный секрет конвертации посетителей сайта в клиентов // Маркетолог. - 2007. - N 8 (сент. - С. 53-54 : Ил.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): Интернет-сайты -- клиенты -- поведение клиентов -- пользователи -- посетители -- привлечение клиентов -- сайты Аннотация: Даже ресурс с самым привлекательным дизайном бесполезен, если не содержит указаний, помогающих посетителю превратиться в клиента. |
Ценовой рай [Текст] : какие возможности для установления эффективных цен дает Интернет // Маркетолог. - 2007. - N 11 (нояб. - С. 32-33
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): Интернет -- маркетинговые исследования -- привлечение клиентов -- сегментация цен -- ценовая политика -- ценовая стратегия -- ценовая эластичность -- ценообразование Аннотация: Говорим "Интернет" - подразумеваем "низкие цены"? Не обязательно. В статье идет речь о проблемах ценообразования, стратегии ценообразования, сегментации цен на ряд продуктов, пользующихся спросом в Интернете. |
Малыгин, А. В. (канд. экон. наук, доцент). Тайм-маркетинг: в центре внимания - время клиента [Текст] / А. В. Малыгин // Инновации в образовании. - 2009. - N 1. - С. 44-56. - Библиогр.: с. 56 (5 назв. ) . - ISSN 1609-4646
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): IT-аналоги -- время -- информационные узлы -- концентрация возможностей -- кросс-промо -- мерчендайзинг -- методы тайм-маркетинга -- организация времени -- отложенное благо -- позиционирование во времени -- привлечение клиентов -- приемы тайм-маркетинга -- самообслуживание -- тайм-маркетинг -- тайм-менеджмент -- управление временем Аннотация: В статье раскрыты особенности применения некоторых методов тайм-маркетинга - технологии, направленной на оптимизацию времени клиента. |
Кузьмина, Ольга (рук.). Специфика создания ресторана при гостинице [Текст] / О. Кузьмина // Гостиничное дело. - 2009. - N 5. - С. 20-23 : 6 фот.
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Экономика общественного питания Кл.слова (ненормированные): гостиницы -- рестораны -- создание ресторанов -- гостиничные рестораны -- категории гостиниц -- интерьеры ресторанов -- привлечение клиентов -- концепции ресторанов Аннотация: Приведены рекомендации по созданию концепции ресторана и программа реализации проекта ресторана при гостинице. Доп.точки доступа: "Сар-Герел Алтая", отель |
Козик, Алена. Настреляй себе сотрудников [Текст] : ищем таланты... на квадроцикле / Алена Козик, Виктория Бритван // Корпоративная имиджелогия. - 2008. - N 3. - С. 54
Рубрики: Социальное управление Связи с общественностью Кл.слова (ненормированные): PR акции -- пиар акции -- IT компании -- привлечение клиентов -- поиск кадров Аннотация: Пример проведения PR-акции компании "Webexpert" с целью повышения узнаваемости бренда и привлечения новых специалистов. Доп.точки доступа: Бритван, Виктория; Webexpert, компания по созданию и продвижению сайтов |
Полонская, Галина. ACCOR: гостиницы строим, на всем остальном экономим [Текст] / Галина Полонская // Отель. - 2009. - N 7. - С. 4-6 : ил.: 1 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства--Франция--Европа Кл.слова (ненормированные): строительство отелей -- привлечение клиентов -- дополнительные услуги -- статистика Аннотация: Европейский лидер в области гостиничного бизнеса "Accor group" о работе компании в период экономического кризиса. Продолжение строительства отелей и полная экономия расходования средств на презентации, встречи. Доп.точки доступа: "Accor group"; Accor group |
Вильдт де, Майкл (управляющий). Отель "Ренессанс": опыт, креативность и нововведения [Текст] : [беседа с управляющим отеля "Ренессанс" Майклом де Вильдте] / Майкл де Вильдт // Отель. - 2009. - N 7. - С. 39 : ил.: 1 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства--Самара--Россия Кл.слова (ненормированные): отели -- управление персоналом -- менеджмент -- привлечение клиентов -- индустрия гостеприимства -- интервью Аннотация: Работа с обслуживающим персоналом. Специальные программы переподготовки кадров. Секреты эффективного управления отелем. Доп.точки доступа: Марриот, компания \ренессанс\ |
Тишков, Юрий Станиславович (зам. генер. директора по развитию СООО "ФЕЛИКС" ; техн. эксперт органа по сертификации систем менеджмента и персонала "Зарегистрир. О-ва Техн. надзора TUV Thuringen e. V. "). Философия бизнеса: мнение и опыт [Текст] / Ю. С. Тишков // Менеджмент сегодня. - 2009. - N 5. - С. 306-313 : 3 рис. - Библиогр.: с. 313 (3 назв. ) . - ISSN хххх-хххх
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент--Россия Кл.слова (ненормированные): система менеджмента качества -- СМК -- успешность предприятия -- качество продукции -- конкурентоспособность компании -- качество процессов -- удовлетворенность потребителей -- философия бизнеса -- философия менеджмента -- привлечение клиентов Аннотация: Автор статьи рассматривает понятие "качество продукции" как решающий фактор повышения конкурентоспособности компании. |
Ехина, Мария (преподаватель). Привлечь и удержать! [Текст] / Марина Ехина // Отель. - 2010. - N 1. - С. 36-39 : 1 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): индустрия гостеприимства -- конкурентоспособность отелей -- поощрение постоянных клиентов -- именные карточки -- транзакции -- привлечение клиентов -- менеджмент -- лояльность клиентов Аннотация: Вознаграждение постоянного клиента гостиницы. Расширение спектра предоставляемых услуг. Именные карточки постоянных клиентов. Создание программ поощрения постоянных клиентов гостиничными компаниями и отдельными гостиницами. |
Щелчкова, Елена (менеджер по продажам). Турфирма для отеля: лишнее звено или незаменимый партнер? [Текст] / Елена Щелчкова, Ирина Орлова, Татьяна Жорова // Отель. - 2010. - N 2. - С. 32-35 : 3 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): сотрудничество с туроператорами -- заполнение номерного фонда -- привлечение клиентов -- корпоративные клиенты -- бронирование номеров -- рекламно-информационные средства -- системы скидок -- взаимодействия с турфирмами -- информирование туристических компаний -- обслуживание туристов Аннотация: Что сулит сотрудничество отелей с турфирмами. Требования турфирм. Схемы и правила сотрудничества. Проблемы во взаимоотношениях. Доп.точки доступа: Орлова, Ирина (менеджер отдела продаж и маркетинга); Жорова, Татьяна (менеджер по развитию) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Полонская, Галина. Гостиничный номер - в подарок на Новый год [Текст] / Галина Полонская // Отель. - 2010. - N 2. - С. 71-73 : 10 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства--Франция--Европа Кл.слова (ненормированные): привлечение клиентов -- качество сервиса -- гостиничные услуги -- контроль за работой -- интернет-сайты отелей -- интерьер отелей -- реклама отелей -- клиенты выходного дня -- бизнес-клиенты -- льготы постоянным клиентам Аннотация: Работа французской гостиничной компании "SmartBox" по привлечению клиентов, по увеличению объема продаж. Контроль за качеством сервиса. Работа с туристами. Клиенты "SmartBox". Система пластиковых карт, дающих льготы на заказ и проживание в 4500 отелях Франции. Доп.точки доступа: "SmartBox"; SmartBox Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Богатова, Евгения Роменовна (канд. экон. наук, генеральный директор). Отель "Митино": кто здесь главный? Гость! [Текст] / Евгения Богатова // Отель. - 2010. - N 4. - С. 17-21 : 8 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): отели -- реклама отелей -- привлечение клиентов -- контингент отелей -- гостиничные стандарты -- корпоративные клиенты -- прямые инвестиции -- управление отелями -- работа с персоналом Аннотация: Направления в работе Группы компаний "Русское Золото", куда входит отель "Митино". Основные клиенты - бизнесмены, деловые люди, участники международных выставок, конференций, симпозиумов. Номера повышенной комфортности. Политика работы с персоналом отеля. Стандарты, используемые в работе отеля. Программы лояльности в отношении клиентов. Доп.точки доступа: "Русское Золото", группа компаний \"митино", отель\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Рук, Аркадий. Бизнес на красоте [Текст] / А. Рук // Маркетинг: идеи и технологии. - 2010. - N 6. - С. 41-43.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинг услуг -- салонный бизнес -- салоны красоты -- клиенты -- привлечение клиентов -- способы привлечения клиентов Аннотация: Многие салоны красоты не приносят той прибыли, которая была рассчитана при планировании, а некоторые из них и вовсе разоряются. В чем дело? Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Гулидова, Елена. Сопровождая под венец [Текст] / Е. Гулидова // Маркетинг: идеи и технологии. - 2010. - N 9. - С. 31-34.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): рынок свадебной моды -- свадебные салоны -- реклама свадебных товаров и услуг -- инструменты рекламы -- привлечение клиентов -- способы привлечения клиентов Аннотация: Статья о том, как выжить на рынке свадебной моды. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Пацека, Вадим (отельер). К нам приезжают не клиенты, а гости [Текст] / Вадим Пацека ; беседовал Николай Краевский // Отель. - 2010. - N 9. - С. 34-36. : 4 фото
Рубрики: Экономика--Липецк--Липецкая область--Россия Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): отели -- премиум отели -- строительство отелей -- бизнес-туризм -- привлечение клиентов -- гостиничный комфорт -- гостиничный дизайн -- международные стандарты -- подбор персонала -- обучение персонала -- мотивация персонала -- беседы -- интервью -- аттестация персонала -- материальное стимулирование Аннотация: Беседа с отельером липецкой гостиницы "Лагуна" Вадимом Пацеком об истории создания отеля. Внедрение международных стандартов в работу отеля. Подбор кадров. Ежеквартальная переаттестация персонала. Система денежного регулирования в мотивации персонала. Дополнительные услуги. Гостиничный комфорт. Доп.точки доступа: Краевский, Николай \.\; Лагуна, Премиум Отель Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Николаев, Сергей (генеральный директор). Чай, чай, выручай... Чай как средство повышения продаж [Текст] / Сергей Николаев, Сергей Хорольский // Отель. - 2011. - N 2. - С. 56-61. : 9 фото
Рубрики: Экономика Экономика общественного питания Кл.слова (ненормированные): чай -- полезные свойства чая -- позицирование чая -- чайные магазины -- оформление чаепития -- ресурсы для чайных магазинов -- чайные карты -- изготовление чайных напитков -- франчайзинговые магазины -- привлечение клиентов -- отели -- гостиницы Аннотация: Чай в отелях в качестве маркетингового инструмента. Чайный магазин в отеле. Повышение продаж в ресторане. Специальное оформление чайной церемонии. Доп.точки доступа: Хорольский, Сергей (генеральный директор) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Колесников, Сергей Евгеньевич (генеральный директор). Дополнительные услуги: как сделать их союзником отельера [Текст] / Сергей Колесников, Блейк Андерсен-Бунтз // Отель. - 2011. - N 2. - С. 67. : 2 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): гостиничный сервис -- гостиничный бизнес -- дополнительные услуги -- виды дополнительных услуг -- имидж отеля -- привлечение клиентов -- бюджетное планирование -- отели -- гостиницы Аннотация: Как правильно использовать дополнительные услуги за добавленную стоимость в отелях. Доп.точки доступа: Андерсен-Бунтз, Блейк (директор) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Лиепа, Лиене (директор). Ошибки и преимущества [Текст] / Л. Лиепа // Отель. - 2011. - N 4. - С. 54-59. : 8 фото
Рубрики: Экономика--Латвия--Европа Экономика туризма Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): туристический бизнес -- развлекательные комплексы -- отели -- концепция номерного фонда -- отбор персонала -- обучение персонала -- ценовая политика -- корпоративные мероприятия -- гостиничный рынок -- туроператоры -- отельеры -- реклама отелей -- привлечение клиентов -- гостиничный сервис Аннотация: Туристическая и гостиничная отрасли в Латвии. Отели и комплексы для активного отдыха, спортивных занятий клиентов. Туризм и ценовая политика. Гостиничный рынок Латвии. Конкурентоспособность. Сервис высшего класса. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Выставка как предчувствие [Текст] // Отель. - 2011. - N 4. - С. 20-21.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): выставки -- маркетологи -- маркетинговая разведка -- формирование имиджа -- поиск партнеров -- привлечение клиентов -- новинки для выставки -- размещение экспонатов -- работа на стендах Аннотация: Система проведения выставок для туристических агентств и отельеров. Основные цели, которые ставит перед собой гостиница, участвующая в выставках. Новинки, представленные на выставках. Умение вести переговоры с партнерами во время выставок. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |