Воробьев, Михаил Вартанович. Качество страховых услуг [Текст] = Quality of insurance service / М. В. Воробьев // Страховое дело. - 2017. - № 1. - С. 15-19. - Библиогр.: с. 19 (9 назв.) . - ISSN 0869-7574
Рубрики: Экономика Страхование Кл.слова (ненормированные): страховые услуги -- качество страховых услуг -- качество страхования -- цена страхования -- страховые компании -- репутация страховых компаний -- привлекательность страховых компаний -- клиентский сервис -- клиенты -- страховые случаи -- страховые выплаты Аннотация: Страхование как вид услуги. Качество страховых услуг с точки зрения клиента. Основные составные части, характеристики и параметры качества страховых услуг. Особенности сравнения качества услуг и цены страхования. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |