Засухин, Дмитрий Владимирович. Обучающие продажи. Как обучение клиентов влияет на продажи [Текст] / Д. В. Засухин // Управление продажами. - 2013. - № 6. - С. 382-385
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): продажи -- обучение клиентов -- увеличение продаж -- управление продажами -- формы обучения -- учебные курсы -- тренинги -- консалтинг -- семинары -- видеокурсы -- руководства -- учебные материалы Аннотация: Использование системы обучения клиентов и ее влияние на продажи. Чему и как учить клиентов на практике. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Тятенкова, Е. А. Бережем любовь клиентов на расстоянии [Текст] / Е. А. Тятенкова // Банковское дело. - 2017. - № 9. - С. 70-73 : фот., рис. . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банки -- клиенты банков -- обучение клиентов -- клиентский сервис -- дистанционное банковское обслуживание -- дистанционные каналы обслуживания -- интернет-банки -- инновации Аннотация: ПАО "БИНБАНК" динамично внедряет в своих отделениях дистанционные каналы. Подходы и успешные практики банка по организации обучения клиентов в каналах дистанционного банковского обслуживания, разработанные на основе анализа клиентских сегментов. Предлагаются актуальные инновации по усовершенствованию операций в дистанционных каналах и формирования качественного клиентского сервиса. Доп.точки доступа: ПАО "БИНБАНК"; "БИНБАНК", ПАО Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |