Заяц, Степан. Лежбище котиков [Текст] : (семь мест, в которых ваши клиенты могут быть расположены к диалогу) / С. Заяц // Маркетинг: идеи и технологии. - 2011. - № 6. - С. 29-31
Рубрики: Экономика Маркетинг Бизнес. Предпринимательство Кл.слова (ненормированные): анкетирование клиентов -- обратная связь с клиентами -- места сбора анкет -- клиентский сервис Аннотация: Обратная связь с клиентами очень важна для бизнеса не только потому, что из нее можно узнать как обстоят дела и какое будущее его ждет, но и потому, что таким образом завязывается его диалог с клиентом, а это прямой путь к формированию лояльности. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |