Рудин, Эндрю (исполнительный директор компании Outside Technologies). Спроси и продай [Текст] : как увеличить объемы сбыта, задавая правильные вопросы клиенту / Эндрю Рудин // Маркетолог. - 2007. - N 10 (нояб. - С. 39-41 : 1 фот.
Рубрики: Экономика Маркетинг Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): вопросы клиенту -- менеджеры по продажам -- общение с клиентами -- переговоры -- профессиональные навыки -- работа с клиентами -- сбыт -- сбыт товаров -- сфера продаж -- умение задавать вопросы -- успех бизнеса Аннотация: Хотите, чтобы ваши коммерческие предложения попали в "яблочко"? Начните выяснять, что хочет клиент - рекомендует автор этой статьи. Но будьте аккуратны: оказывается, задать собеседнику правильный вопрос, который принесет вам максимально информативный ответ, не так-то просто. |
Каприони, Д. Ротационные программы развития лидерских качеств помогают сформировать новое поколение лидеров в регионе [Текст] / Дино Каприони // Корпоративная культура. - 2009. - N 05 (29). - С. 34-36 : фот.
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): внутрикорпоративное обучение -- лидерские качества -- лидеры компаний -- менеджеры по продажам -- молодые специалисты -- программы развития -- ротационные программы Аннотация: В статье - о глобальных программах развития лидерских качеств, направленных на воспитание молодых специалистов, решивших сделать карьеру в сфере торговли и продаж. Доп.точки доступа: Беляков, Н. (российский участник программы CLR) |
Сартан, Г. "Заклинания" в бизнес-продажах, или Почему обученные продавцы не продают [Текст] / Галина Сартан // Корпоративная культура. - 2009. - N 06 (30). - С. 10-13 : рис.
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): бизнес-планы -- менеджеры по продажам -- продавцы -- самостоятельность сотрудников -- стили руководства -- тренинги продавцов -- увеличение объемов продаж Аннотация: В статье - о том, как правильно обучать сотрудников, чтобы увеличивались объемы продаж. |
Самодумская, Лада (директор по продажам и маркетингу). Продажа в стиле RITZ CARLTON [Текст] : [беседа с Л. Самодумской, директором по продажам и маркетингу отеля The Ritz-Carlton, Moscow] / Л. Самодумская ; беседовала Санта Малиновская // Отель. - 2010. - N 3. - С. 32-33 : 2 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): менеджеры по продажам -- sales-менеджеры -- координация в работе -- конфликт-менеджмент -- корпоративные клиенты -- сохранение персонала -- обучение персонала -- консалтинговые опросы клиентов -- тренинги -- сервис на рабочем месте -- беседа -- интервью Аннотация: Работа менеджеров по продажам. Индивидуальный подход к каждому клиенту отеля. Создание особой атмосферы на рабочем месте. Особая система приема на работу новых кадров. Проведение регулярного мониторинга всей степени удовлетворенности гостей отеля, применение консалтинговых опросов клиентов. Способы сохранения персонала в условиях экономического кризиса. Профессиональный рост сотрудников с помощью постоянных тренингов, конкурсов, участия в курсах повышения квалификации. Доп.точки доступа: Малиновская, Санта \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Коротков, Александр. Формирование системы продаж в компании и управление продажами [Текст] / А. Коротков // Маркетинг: идеи и технологии. - 2011. - N 4. - С. 19-26.
Рубрики: Экономика Маркетинг Экономика торговли--Беларусь Кл.слова (ненормированные): компании -- продажи -- управление продажами -- система управления продажами -- управление отделом продаж -- планирование продаж -- целевые сегменты -- целевые клиенты -- распределительные каналы -- эффективность управления продажами -- менеджеры по продажам Аннотация: Рассматриваются некоторые важные аспекты, касающиеся управления продажами, а также ряд ключевых проблем продаж, решением которых должны заниматься компании. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Токарев, Владимир Федорович (кандидат технических наук, директор). Тайм-менеджмент на службе отдела продаж [Текст] / В. Ф. Токарев // Управление продажами. - 2011. - N 4. - С. 224-233. : 2 рис., 3 табл. - Библиогр.: с. 233 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): менеджмент -- техники продаж -- менеджеры по продажам -- управление временем -- управление запоминанием Аннотация: Повышение квалификации менеджеров и руководителей отдела продаж в рамках новой концепции «Менеджмент — продажи». Тайм-менеджмент как эффективный инструмент приобретения управленческих компетенций. Управление запоминанием как важный этап коммуникации, редко попадающий в круг внимания специалистов по сбыту. Практические примеры использования техники запоминания в процессе продаж. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Оганян, Анна Рафиковна (аспирантка). Внутренняя мотивация труда на примере персонала реализации грузовых автомобилей [Текст] / А. Р. Оганян // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. - 2011. - N 2. - С. 90-93. : 1 табл., 1 рис. - Библиогр.: с. 93. - Рез. англ.: с. 90
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): управление персоналом -- мотивация персонала -- менеджеры по продажам -- внутренняя мотивация -- система мотивации -- реализация товаров -- грузовые автомобили Аннотация: Об основных составляющих внутренней мотивации персонала труда. Доп.точки доступа: ООО "ВС-Карс" Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Вишнякова, Мария (управляющий партнер). KPI для коммерческого блока [Текст] / М. Вишнякова // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - N 11 (ноябрь). - С. 106-108. : ил., порт., табл. - Библиогр. в сносках
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): KPI -- ключевые показатели эффективности -- мотивация персонала -- мотивирование сотрудников организации -- материальное мотивирование -- ошибки мотивирования -- торговля -- продавцы -- менеджеры по продажам -- рентабельность продаж -- эффективные системы продаж Аннотация: Продолжается цикл статей, посвященных системе мотивирования, основанной на KPI. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Стандарт обучения для розничного персонала [Текст] / автор письма М. Виноградова ; эксперт Д. Шлянчак // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - N 11 (ноябрь). - С. 110-111. : ил.
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): обучение персонала -- торговля -- региональные супермаркеты -- розничная торговля -- кассиры -- продавцы -- менеджеры по продажам Аннотация: Эксперт журнала отвечает на вопросы читателей, касающиеся обучения персонала региональных супермаркетов. Доп.точки доступа: Шлянчак, Дмитрий (руководитель Управления) \.\; Виноградова, Марина \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Месечко, Андрей (PR-директор). Продажи в производственной компании: ключевые сотрудники [Текст] / А. Месечко // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 2 (февраль). - С. 96-99. : порт.
Рубрики: Социальное управление Кадры управления Кл.слова (ненормированные): производственные компании -- сбыт продукции -- продажи -- менеджеры по продажам -- региональные менеджеры -- профессиональные компетенции -- супервайзеры -- мерчендайзеры -- торговые представители Аннотация: Рассматриваются профессиональные компетенции менеджеров по продажам. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Пархименко, Владимир (кандидат экономических наук). Комплекс инструментов ИТ-маркетинга [Текст] / В. Пархименко, В. Стреж, М. Бондаренко // Наука и инновации. - 2011. - № 11. - С. 50-54. : 3 фот. - Библиогр.: с. 54 (12 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): информационные технологии -- ит-маркетинг -- менеджеры по продажам -- ит-компании -- ит-услуги -- ит-консалтинг -- маркетинговая деятельность -- парки высоких технологий Аннотация: Особенности маркетинга в сфере информационных технологий. Доп.точки доступа: Стреж, Виталий (магистр экономических наук); Бондаренко, Мария Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Шипитько, Олеся Юрьевна (аспирант кафедры психологии личности). Психологические особенности совладающего поведения успешно самореализующихся менеджеров по продажам [Текст] / О. Ю. Шипитько // Российский психологический журнал. - 2011. - № 4. - С. 63-69. . - Библиогр.: с. 69 (10 назв.)
Рубрики: Психология--Россия, 21 в.; 20 в. Психология личности Кл.слова (ненормированные): менеджеры по продажам -- самореализация -- совладающее поведение -- копинг-стратегии -- профессиональная деятельность -- успешность Аннотация: О психологических подходах к изучению совладающего поведения. Доп.точки доступа: Мус, Р. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Шипитько, Олеся Юрьевна (аспирант кафедры психологии личности). Психологические особенности совладающего поведения успешно самореализующихся менеджеров по продажам [Текст] / О. Ю. Шипитько // Российский психологический журнал. - 2011. - С. 63-69. . - Библиогр.: с. 69 (10 назв.)
Рубрики: Психология--Россия, 21 в.; 20 в. Психология личности Кл.слова (ненормированные): менеджеры по продажам -- самореализация -- совладающее поведение -- копинг-стратегии -- профессиональная деятельность -- успешность Аннотация: О психологических подходах к изучению совладающего поведения. Доп.точки доступа: Мус, Р. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ильина, Галина. Схемы материального стимулирования [Текст] / Г. Ильина // Консультант. - 2012. - № 13. - С. 14-18
Рубрики: Экономика Экономика труда Кл.слова (ненормированные): материальное стимулирование -- оплата труда -- мотивационные схемы -- менеджеры по продажам -- оклады -- проценты за выполнение личного плана -- проценты за командную работу Аннотация: Разработка мотивационной схемы менеджеров по продажам. Рассмотрены составляющие системы мотивации: оклад, проценты за выполнение личного плана, проценты за командную работу, возможные бонусы. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Новикова, Галина Анатольевна (специалист по развитию персонала; бизнес-тренер и консультант). Личностные компетенции менеджеров по продажам и система их оценки [Текст] : (на примере организации розничной торговли) / Г. А. Новикова // Управление продажами. - 2012. - № 3. - С. 164-171 : 1 рис., 2 табл.
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): оценка персонала -- методы оценки -- системы оценки -- оценка продавцов -- менеджеры по продажам -- личностные компетенции -- профили должностного продавца -- розничная торговля -- мебельные компании -- мебель Аннотация: Практический опыт оценки торгового персонала в мебельной сети, цели и методы такой оценки, последовательность шагов, характеристика личностных компетенций эффективных продавцов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Матвеев, Антон Александрович (коммерческий директор). "Вредные советы" для менеджеров по продажам сектора B-2-B: управление продажами наоборот [Текст] / А. А. Матвеев // Управление продажами. - 2012. - № 3. - С. 186-192
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): практические советы -- менеджеры по продажам -- ошибки менеджеров -- обучение персонала -- работа с клиентами -- методы продаж -- b-2-b -- business to business -- бизнес для бизнеса Аннотация: Тема непрофессиональной работы в сфере продаж. Основные ошибки менеджеров по продажам, которые сопутствуют процессу работы с клиентом. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Гулидова, Елена. Продается все! [Текст] / Е. Гулидова // Маркетинг: идеи и технологии. - 2011. - № 6. - С. 66-69
Рубрики: Экономика Экономика торговли Маркетинг Кл.слова (ненормированные): продавцы -- продажи -- покупатели -- менеджеры по продажам -- торговая сфера Аннотация: В предлагаемой статье рассказано несколько историй, которые подтверждают то, что хороший продавец может если и не все, то очень многое. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Димитко, Евгений Станиславович (бизнес-тренер; консультант; преподаватель). Управление ценой как инструмент управления продажами [Текст] / Е. С. Димитко // Управление продажами. - 2012. - № 4. - С. 214-222 : 1 рис., 2 табл. - Библиогр.: с. 222 (8 назв.)
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): менеджеры по продажам -- сбалансированные продажи -- чувствительность покупателей к цене -- восприятие цен -- управление ценами -- управление продажами -- инструменты управления -- полевое тестирование цены -- оптимальная стоимость товаров -- b-2-b -- b-2-c Аннотация: Опыт и рекомендации по преодолению установок на низкие цены и широкий ассортимент в отделе продаж. Простая методология качественного анализа чувствительности к цене покупателей на b-2-c и b-2-b рынках. Кейс повышения цены услуги на b-2-c рынке. Примеры значительного повышения цен на b-2-b рынках, в том числе с использованием метода полевого тестирования. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Андреев, Александр Николаевич (менеджер по развитию бизнеса). Личные коммуникации в работе менеджера по продажам [Текст] / А. Н. Андреев // Маркетинговые коммуникации. - 2012. - № 5. - С. 300-306 : 3 рис.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): личные коммуникации -- планирование коммуникаций -- типы личных коммуникаций -- эффективность коммуникаций -- менеджеры по продажам Аннотация: Основные каналы личных коммуникаций менеджера по продажам. Планирование личных коммуникаций при взаимодействии с клиентами. Построение процесса общения в рамках того или иного типа коммуникаций. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Плотникова, Наталья (руководитель отдела). Сколько стоит сейлз: региональный обзор заработной платы [Текст] / Н. Плотникова // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 11 (ноябрь). - С. 92-98 : рис., табл. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Экономика Экономика труда--Россия Кл.слова (ненормированные): оплата труда -- заработная плата -- менеджеры -- менеджеры по продажам -- торговые представители -- материальная мотивация -- поощрение труда -- денежные компенсации Аннотация: Статья знакомит с результатами исследования заработной платы сотрудников отделов продаж российских компаний. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |