Солинова, Марина Владимировна (зам. директора Федер. ин-та развития образования (ФИРО). Целевые программы в области образования как инструмент государственного стратегического управления [Текст] = Educational Target Programs as Strategic State Management / М. В. Солинова // Качество. Инновации. Образование. - 2007. - N 9. - С. 2-8. - Библиогр.: с. 8 (10 назв. )
Рубрики: Образование. Педагогика--Россия Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): государственное стратегическое управление -- рынок образовательных услуг -- маркетинг услуг -- целевые программы -- стратегическое управление -- федеральные целевые программы -- образовательные услуги -- конкурентоспособность Аннотация: Автор анализирует Федеральную целевую программу развития образования в качестве основы для решения стратегических задач развития российского общества. |
Рыбалкин, А. А. Некоторые инновационные аспекты обеспечения функционирования современного вуза [Текст] / А. А. Рыбалкин // Инновации в образовании. - 2008. - N 6. - С. 24-35. - Библиогр.: с. 35 (3 назв. ) . - ISSN 1609-4646
Рубрики: Образование. Педагогика Экономика Высшее профессиональное образование Маркетинг Кл.слова (ненормированные): абитуриенты -- вузы -- маркетинг услуг -- образовательные услуги -- приемные комиссии -- реклама -- сайты Аннотация: Описаны некоторые приемы и идеи маркетингового обеспечения деятельности вуза. |
Данилюк, Наталья Владимировна. Интегрированный подход к менеджменту услуг [Текст] / Н. В. Данилюк // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2008. - N 2. - С. 153-156. - Библиогр.: с. 156 (4 назв. )
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): экономика услуг -- менеджмент услуг -- дифференциация услуг -- внутренний маркетинг -- менеджеры -- маркетинг услуг Аннотация: Об использовании интегрированного подхода к менеджменту услуг, о критериях дифференциации услуг. |
Данилюк, Наталья Владимировна. Совершенствование процесса постпродажного обслуживания как инструмент повышения удовлетворенности потребителей [Текст] / Н. В. Данилюк, А. Д. Клюев // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2008. - N 4. - С. 149-152. - Библиогр.: с. 152 (2 назв. )
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): менеджмент -- постпродажное обслуживание -- маркетинг услуг -- потребители -- компании Аннотация: В статье авторы обращают внимание на важность такой составляющей требований, связанных с ориентацией на потребителя, как постпродажное обслуживание и указывают пути его совершенствования. Доп.точки доступа: Клюев, Алексей Дмитриевич |
Новаторов, Э. В. Сравнительный анализ теорий маркетинга услуг [Текст] / Новаторов Э. В. // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 8, Менеджмент. - 2008. - N 2. - С. 40-55. - Библиогр.: с. 39 (32 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинг услуг -- теория -- услуги -- модели -- модель маркетинга услуг Аннотация: В статье рассматриваются различные международные научные подходы и попытки теоретической концептуализации теории маркетинга услуг. Обсуждаются наиболее признанные международные модели маркетинга услуг, их недостатки и достоинства с управленческой точки зрения. На основе анализа международных моделей маркетинга услуг предлагается базовая модель, которая могла бы быть полезной практикам, работающим в сфере услуг, а также преподавателям. |
Отвагина, И. Е. Маркетинговая стратегия для бытовых услуг [Текст] : учет особенностей бытовых услуг при разработке маркетинговой стратегии / Отвагина И. Е. // Российское предпринимательство. - 2010. - N 1, вып. 2. - С. 142-147. - Библиогр.: с. 147 (3 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения--Россия Кл.слова (ненормированные): бытовое обслуживание населения -- маркетинг услуг -- маркетинговые стратегии -- услуги населению -- бытовые услуги -- рынок бытовых услуг -- классификация бытовых услуг -- человек -- объекты собственности -- клиенты -- оказание бытовых услуг -- сервис -- сервисные организации -- сервисные процессы Аннотация: Классификация бытовых услуг, основанная на двух типах сервисного процесса, с точки зрения особенностей их маркетинга. Услуги, направленные на человека, и услуги, направленные на объекты собственности. |
Матвеева, Алла Ивановна (кандидат социологических наук). Социальные проблемы адаптации молодых специалистов в системе образования: экономический аспект [Текст] / А. И. Матвеева // Политика и общество. - 2010. - N 3 (69). - С. 38-42. - Библиогр.: с. 42 (5 назв. ) . - ISSN 1812-8696
Рубрики: Образование. Педагогика Среднее профессиональное образование--Россия--Свердловская область Социология Педагогическая социология--Россия--Свердловская область Экономика Экономика культуры, науки, просвещения--Россия--Свердловская область Кл.слова (ненормированные): средние учебные заведения -- система образования -- педагогическая профессия -- молодые специалисты -- молодые педагоги -- социальная адаптация молодых специалистов -- субъекты взаимодействия -- учащиеся -- родители -- коллеги -- самоидентификация молодых специалистов -- выбор профессии -- маркетинг услуг -- образовательные услуги -- оценка качества образования -- заработная плата -- экономические отношения -- социологические исследования Аннотация: Социальные проблемы адаптации молодых специалистов в системе образования современного российского общества. Приводятся данные социологического исследования, проведенного в средних образовательных учреждениях Свердловской области. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Туменова, С. А. (канд. экон. наук). Маркетинг для рекреационных услуг [Текст] : маркетинговая модель для предприятий рекреационного комплекса: особенности и инструментарий / Туменова С. А. // Российское предпринимательство. - 2010. - N 6, вып. 1. - С. 148-152. - Библиогр.: с. 152 (5 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика туризма Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинг -- рекреационные услуги -- маркетинг услуг рекреации -- маркетинг услуг -- маркетинговые инструменты -- интеграционный маркетинг -- маркетинговый план -- рекреационные предприятия Аннотация: Предложена расширенная модель маркетинга услуг, в которой основной акцент сделан на удовлетворение нужд потребителей целевых рынков. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Макаревич, Наталья. Наталья Макаревич: "На белорусском рынке услуг появились новые операторы, с которыми надо работать... " [Текст] / беседовал С. Глубокий // Маркетинг: идеи и технологии. - 2010. - N 6. - С. 19-25.
Рубрики: Экономика Маркетинг--Беларусь Кл.слова (ненормированные): маркетинговая деятельность -- белорусский рынок услуг -- маркетинг услуг -- авторемонтные предприятия -- авторемонтные услуги -- джабинг -- джаберы -- рэк-джабинг -- сопутствующие услуги -- дополнительные услуги -- интервью Аннотация: О развитии джабинга в Беларуси в сфере авторемонтных услуг. Доп.точки доступа: Глубокий, Сергей \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Рук, Аркадий. Кушать подано! [Текст] / А. Рук // Маркетинг: идеи и технологии. - 2010. - N 6. - С. 38-40.
Рубрики: Экономика Маркетинг--Беларусь Кл.слова (ненормированные): маркетинговые исследования -- маркетинг услуг -- рестораны -- клиенты -- посетители -- привлечение посетителей -- способы привлечения посетителей -- обслуживание в ресторанах -- оформление ресторанов Аннотация: О способах привлечения клиентов в ресторан. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Рук, Аркадий. Бизнес на красоте [Текст] / А. Рук // Маркетинг: идеи и технологии. - 2010. - N 6. - С. 41-43.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинг услуг -- салонный бизнес -- салоны красоты -- клиенты -- привлечение клиентов -- способы привлечения клиентов Аннотация: Многие салоны красоты не приносят той прибыли, которая была рассчитана при планировании, а некоторые из них и вовсе разоряются. В чем дело? Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Альтовский, Алексей Александрович. Стратегия развития малой формы предпринимательской деятельности в сфере бытовых услуг [Текст] / А. А. Альтовский // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2011. - N 2. - С. 86-88. . - Библиогр.: с. 88 (9 назв. )
Рубрики: Экономика Бизнес. Предпринимательство--Россия Кл.слова (ненормированные): бытовые услуги -- предпринимательская деятельность -- аутсорсинг -- маркетинг услуг -- закупка услуг -- малые предприятия -- малые формы предпринимательства -- предпринимательство -- клиенты -- рекомендации Аннотация: В статье рассматриваются стратегии развития малой формы предпринимательской деятельности в сфере бытовых услуг. Раскрываются особенности достижения конкурентных преимуществ на рынке бытовых услуг с использованием приемов маркетинга услуг и организации взаимодействия с клиентами. Даются рекомендации по организации предоставления бытовых услуг на основе ориентации на клиентов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Матюхина, Татьяна Васильевна (аспирант). Методические особенности оценки эффективности маркетинговых коммуникаций учреждений сферы образования [Текст] / Т. В. Матюхина // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. - 2011. - N 3. - С. 62-67. : 4 табл. - Библиогр.: с. 67 (3 назв. )
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): маркетинг услуг -- теория маркетинга -- маркетинг образовательных услуг -- маркетинг образовательных учреждений -- маркетинговые коммуникации Аннотация: Методика, представленная в статье, позволяет организации сферы образования определить приоритетные направления работы с потребителями услуг, государственными органами, другими образовательными учреждениями с целью эффективного продвижения услуг на рынок. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Языджан, А. З. Контаминант-маркетинг услуг по водоснабжению на рынке вторичного жилья в мегаполисах [Текст] / А. З. Языджан // Гуманизация образования. - 2011. - № 3. - С. 124-129. . - Библиогр.: с. 129 (6 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика недвижимости Экономика жилищно-коммунального хозяйства Кл.слова (ненормированные): маркетинг услуг -- водоснабжение -- рынок жилья -- контаминантный маркетинг -- вторичное жилье -- мегаполисы -- жилищно-коммунальное хозяйство Аннотация: Особенности этапного реформирования маркетинговой политики муниципальных унитарных предприятий на сложившемся в России рынке услуг по водоснабжению вторичного жилья в крупных субъектах РФ определяются сбытовыми реалиями этих услуг в рамках процесса социальной стратификации резидентного и мигрантного населения, когда существующие предприятия Водоканала вынуждены менять свою тарифную и ассортиментную линии поведения на изучаемом сегменте рынка, следуя за изменением уровня потребительских притязаний при интенсификации коттеджного строительства. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Николаева, Дарья Михайловна (директор). Особенности маркетинга в сфере услуг [Текст] / Д. М. Николаева // Маркетинговые коммуникации. - 2012. - № 4. - С. 224-235 : 3 рис.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинг услуг -- теория ценностей -- качество услуг -- продвижение услуг -- мотивация персонала -- каналы продвижения -- рекомендации -- сфера услуг -- ценности потребителей Аннотация: Методы производства, продвижения и продажи услуги и материально-вещественных товаров, их отличия. Задачи маркетинга, связанные с продвижением услуги. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Плесовских, Анна Владимировна (руководитель отдела маркетинга по России). Маркетинг в рекрументе [Текст] / А. В. Плесовских // Маркетинг услуг. - 2012. - № 4 (32). - С. 284-290
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): рекрумент -- подбор кадров -- маркетинг услуг -- маркетинг в консалтинге -- кадровые агентства -- логотип Аннотация: В статье представлена модель управления маркетингом, стратегии и тактики, применяемые в отрасли маркетинга. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Югансон, А. А. Алгоритм управления маркетинговой средой в рамках таможенного мониторинга автогрузоперевозок и дорожного контроля качества услуг по эксплуатации автомобильных дорог [Текст] / А. А. Югансон // Гуманизация образования. - 2012. - № 1. - С. 92-97 : 2 табл. - Библиогр.: с. 97 (2 назв. ) . - ISSN 1029-3388
Рубрики: Экономика Маркетинг Экономика транспорта Кл.слова (ненормированные): алгоритмы -- маркетинг услуг -- автомобильные дороги -- маркетинговая среда -- отечественный производитель -- коммерческие сделки -- таможенный мониторинг Аннотация: Сформированный алгоритм управления условиями маркетинговой среды, реально сложившейся вокруг международных автогрузоперевозок, позволил идентифицировать маркетинговые приоритеты таможенного мониторинга, т. е. использовать мультиатрибутивные приемы маркетингового контроля для выявления признаков противоправности коммерческих сделок, в т. ч. подрывающих конкурентоспособность отечественного производителя. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Васильцова, Людмила Ивановна (доктор экономических наук ; профессор кафедры государственного и муниципального управления). Маркетинг в системе управления рынком санаторно-курортных услуг [Текст] / Л. И. Васильцова // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2012. - № 3. - С. 128-131. - Библиогр.: с. 131 (5 назв.) . - ISSN 2073-1019
Рубрики: Экономика Маркетинг Экономика здравоохранения--Россия--Свердловская область Кл.слова (ненормированные): рынок санаторно-курортных услуг -- санаторно-курортные услуги -- восстановительная медицина -- маркетинг услуг -- санаторно-курортные организации -- управление санаторно-курортными услугами -- маркетинговое управление -- партнерские отношения Аннотация: Рассмотрены вопросы управления санаторно-курортными организациями, возможности использования маркетинга в управлении санаторно-курортными услугами. Представлены результаты аналитического исследования, характеризующие основные параметры оздоровительных услуг. Определены ведущие направления деятельности санаторно-курортных организаций в контексте маркетинга, базирующегося на партнерских отношениях. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Егошина, Екатерина Валерьевна. От маркетинга товаров к маркетингу услуг [Текст] : основные этапы в развитии маркетинг-микса сервисных продуктов / Е. В. Егошина // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Сер.: Экономические науки. - 2013. - № 1 (163), ч. 1. - С. 130-132. - Библиогр.: с. 132 (9 назв.) . - ISSN 1994-2354
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): сервисные продукты -- маркетинг-микс -- маркетинг услуг -- сфера обслуживания -- феноменологический подход Аннотация: Рассмотрено становление теории маркетинга услуг, представлены первые модели маркетинга услуг и отслежена логика появления расширенного комплекса маркетинга.The article deals with the evolution of the service marketing, the first service marketing models are being introduced and the logic of the marketing-mix broadening is researched. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Тип продукта и сарафанное радио: двойная перспектива [Текст] = Двойная перспектива / Фан Ченг-Хси [и др.] // Реклама. Теория и практика. - 2013. - № 2. - С. 70-83 : 3 ил., 2 таб. - Библиогр.: с. 82-83 (52 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика рекламы Кл.слова (ненормированные): воспринимаемые риски -- коммуникации -- маркетинг услуг -- отзывы -- поведение потребителей -- сарафанное радио -- слухи -- типы продуктов -- товары народного потребления Аннотация: Исследуется воздействие типа продукта на коммуникативные эффекты сарафанного радио и на широту распространения информации об определенном типе продукта через сарафанное радио. Результаты исследования помогут компаниям для развития и управления стратегиями своего продвижения. Доп.точки доступа: Фан, Ченг-Хси; Лин, Том М. У.; Ли, Фани; Линь, Ю Сянь Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |