Климентова, Ольга. Экономия по пунктам [Текст] / Ольга Климентова // Отель. - 2010. - N 2. - С. 51-54 : 2 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): гостиничный бизнес -- сокращение расходов -- классификация расходов -- загрузка отелей -- корпоративные клиенты -- номерной фонд -- прибыль отеля -- реклама отелей -- нормативы обучения персонала -- льготы постоянным клиентам -- реставрация оборудования Аннотация: Гостиничный бизнес и сокращение расходов. Реставрация оборудования. Обратная связь руководства отеля и персонала. Методы загрузки отелей. Способы предварительных продаж номерного фонда. Сокращение расходов на рекламу. Классификация расходов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Полонская, Галина. Гостиничный номер - в подарок на Новый год [Текст] / Галина Полонская // Отель. - 2010. - N 2. - С. 71-73 : 10 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства--Франция--Европа Кл.слова (ненормированные): привлечение клиентов -- качество сервиса -- гостиничные услуги -- контроль за работой -- интернет-сайты отелей -- интерьер отелей -- реклама отелей -- клиенты выходного дня -- бизнес-клиенты -- льготы постоянным клиентам Аннотация: Работа французской гостиничной компании "SmartBox" по привлечению клиентов, по увеличению объема продаж. Контроль за качеством сервиса. Работа с туристами. Клиенты "SmartBox". Система пластиковых карт, дающих льготы на заказ и проживание в 4500 отелях Франции. Доп.точки доступа: "SmartBox"; SmartBox Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Курортная глубинка по-американски: два взгляда на бизнес [Текст] / подготовила Валентина Бакмастер // Отель. - 2010. - N 2. - С. 76-79 : 18 миниат. фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства--Палашис--Соединенные Штаты Америки--США; Америка Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): семейные отели -- отдых с детьми -- мини-отели -- индустрия гостеприимства -- гостиничные услуги -- льготы постоянным клиентам -- реклама из уст в уста -- услуги туристам -- кемпинги -- сохранение персонала Аннотация: Как работают отели в маленьком американском городке Палашис. История. Секрет долголетия. Строительство кемпингов и мини-отелей. Услуги, предоставляемые туристам. Специальные программы для родителей с детьми или детских групп туристов. Доп.точки доступа: Бакмастер, Валентина \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Белова, Елена (генеральный директор). Подарок для гостей: траты или вложения? [Текст] / Е. Белова, В. Шарова, Ж. Саргсян // Отель. - 2011. - N 4. - С. 22-23. : 5 фото
Рубрики: Экономика--Санкт-Петербург--Россия Экономика гостиничного хозяйства Маркетинг Кл.слова (ненормированные): подарки из отелей -- постоянные клиенты -- поздравления клиентов -- гостиничный бизнес -- брендовая продукция -- льготы постоянным клиентам -- гостеприимство Аннотация: Цели, которые преследуют отели, даря своим клиентам презенты. Поздравления клиентов с их важными датами. Специальные цены для постоянных клиентов. Повышение лояльности клиентов. Доп.точки доступа: Шарова, Вероника (директор); Саргсян, Жанна (генеральный директор) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Вдохнуть в гостиницу жизнь [Текст] / А. Волов [и др. ] // Отель. - 2011. - N 5. - С. 15-17. : 4 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): импровизация -- спа-отели -- дизайн отелей -- безопасность клиентов -- предметы интерьера -- корпоративные клиенты -- отели длительного проживания -- дизайнерские отели -- экологичные отели -- коммуникабельность персонала -- лояльность персонала -- ценообразование -- льготы постоянным клиентам -- стандарты комфорта -- продвижение бренда -- лояльность клиентов Аннотация: Роль импровизации и нововведений при оснащении и дизайне гостиниц в дальнейшей успешности гостиничного объекта. Доп.точки доступа: Приставко, Максим (заместитель председателя правления); Волов, Алексей (директор по продажам и маркетингу); Фролова, Полина (региональный коммерческий директор); Тарасенко, Эльвира (глава российского представительства) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ларионова, А. А. Цены, цены, цены... Управление доходами [Текст] / А. А. Ларионова // Отель. - 2011. - N 5. - С. 49-53. : 3 рис., 3 табл.
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): доходы гостиниц -- управление доходами -- методы управления -- сегментация клиентов -- варьирование цен -- центральное бронирование -- групповые туристы -- корпоративные клиенты -- индивидуальные туристы -- характеристики категорий клиентов -- клиентские базы данных -- аудит тарифов -- базы данных служб бронирования -- оперативная ценовая информация -- льготы постоянным клиентам -- загрузка отелей Аннотация: Методы управления доходами в гостиницах. Всегда ли целесообразно снижать стоимость номеров в межсезонье. Способы увеличения загрузки отелей. Сегментация клиентов отелей. В каких случаях можно делать скидки тем или иным клиентам. Основные элементы системы управления доходами гостиничного предприятия. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Тараканова, Тамара Владимировна (генеральный директор). Отель "Гостиный дом": хочешь быть первым? Стань уникальным! [Текст] / Т. В. Тараканова // Отель. - 2012. - № 5. - С. 48-49 : 2 фото
Рубрики: Экономика--Россия--Москва Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): гостиничный сервис -- номера для молодоженов -- конференц-услуги -- замки с интеллектуальной защитой -- апарт-отели -- трансферы -- управление персоналом -- льготы постоянным клиентам -- работа с туроператорами -- отели -- гостиницы Аннотация: Высокий уровень сервиса по доступным ценам. Номера для молодоженов. Конференц-услуги. Безопасность проживания. Профессионализм персонала отеля. Отличная инфраструктура. Доп.точки доступа: "Гостиный дом", отель Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Осипова, Наталья. Новый год для отельера - праздник труда! [Текст] / Н. Осипова // Отель. - 2012. - № 9. - С. 12-24 : 10 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): праздничные программы -- отели -- гостиницы -- Новый год -- новогодние праздники -- агентства по организации праздников -- специальные меню -- рестораны отелей -- семейные праздники -- спортивные мероприятия -- информирование потребителей -- танцевальные представления -- льготы постоянным клиентам -- эксклюзивные развлекательные программы -- формирование праздничных пакетов Аннотация: Создание новогодних программ в отелях для тех, кто решает встречать праздники вне дома. Подготовка гостиничных ресторанов, баров к приему гостей. Системы распространения сведений о новогодних программах. Эксклюзивные развлекательные программы для клиентов отелей. Анимационные программы встречи нового года и Рождества в отелях. Связь с агентствами по организации праздников. Своеобразные программы пригородных отелей, включающих спортивные праздники, соревнования, моржевание, сауны. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |