Николаев, Павел (начальник отдела). В сфере гостеприимства нет ничего невозможного [Текст] / Павел Николаев ; беседовала Ирина Каримова> // Отель. - 2010. - N 8. - С. 26-27. : 1 фото
Рубрики: Экономика--Москва--Россия Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): гостиничное гостеприимство -- консьержи -- работа с клиентами -- внутренние службы отеля -- гостиничный сервис -- гостиничный бизнес -- Интернет -- интервью -- беседы Аннотация: Беседа с начальником информационного отдела Swissotel Красные Холмы о функциях консьержа в отеле. Имидж консьержа. Взаимодействия внутренних служб отеля. Интернет в работе консьержа. Доп.точки доступа: Каримова, Ирина \.\; Swissotel, гостиница Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Российская Федерация. Министерство здравоохранения и социального развития. Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников организации сферы туризма" [Текст] : приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 марта 2012 г. № 220н / Российская Федерация, Министерство здравоохранения и социального развития> // Отель. - 2012. - № 5. - С. 76-80. - Прил.
Рубрики: Право Управление социально-культурной сферой Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): приказы -- квалификационные характеристики должностей -- сфера туризма -- должности руководителей -- директора гостиниц -- начальники службы гостиничного фонда -- начальники службы приема и размещения -- должности специалистов -- дежурные по этажу -- портье -- консьержи -- менеджеры -- служба приема и размещения -- квалификационные справочники Аннотация: Должности руководителей: директор гостиницы, начальник службы гостиничного фонда, начальник службы приема и размещения. Должности специалистов: дежурный по этажу, менеджер службы приема и размещения, консьерж, портье. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Караваева, Татьяна. Вежливые люди [Текст] / Т. Караваева> // Гостиничное дело. - 2018. - № 4. - С. 52-57 : 3 фот. . - ISSN 2075-0978
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): агенты по бронированию номеров -- дежурные администраторы -- кассиры службы приема -- кассиры службы размещения -- консьержи -- ночные аудиторы -- обязанности персонала отелей -- отели -- персонал гостиниц -- портье -- функции персонала отелей Аннотация: Рассмотрены основные функции и обязанности персонала отеля, а также порядок их действий при встрече и оформлении клиентов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |