Акчурин, Э. А. Метод оценки качества услуг связи, предоставляемых провайдерами фиксированной связи [Текст] / Акчурин Э. А., Родионов С. В. // Инфокоммуникационные технологии. - 2010. - Т. 8. N 1. - С. 79-82. - Библиогр.: с. 82 (3 назв. )
Рубрики: Радиоэлектроника Электрическая связь в целом Кл.слова (ненормированные): услуги связи -- качество услуг связи -- фиксированная связь -- провайдеры -- клиентские сервисы -- сервис связи -- договор SLA -- транспортные сети -- SLA Аннотация: Данная статья посвящена методам оценки и определению оптимального показателя доступности клиентских сервисов провайдера, а также надежности его транспортной сети в целом, с учетом требований, предъявляемых к данной сфере услуг. Приведенная методика может использоваться как провайдером услуг, его партнерами и клиентами для обоюдного контроля SLA. Доп.точки доступа: Родионов, С. В. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Подведены первые итоги международного ПЛАС-Форума "Online end Offline Retail - 2014" [Текст] // Логистика. - 2014. - № 4. - С. 8 : ил. . - ISSN 2219-7222
Рубрики: Экономика Экономика России Кл.слова (ненормированные): бесконтактные технологии -- бизнес-стратегия -- клиентские сервисы -- онлайн-офлайн ритейлеры -- платежные сервисы -- ритейлеры -- форумы Аннотация: Итоги работы ПЛАС-Форума "Online end Offline Retail - 2014". Доп.точки доступа: "Online end Offline Retail - 2014", ПЛАС-Форум Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Бобриков, Олег Владимирович. Повышение эффективности и роста продаж с помощью системы клиентских сервисов [Текст] / Бобриков Олег Владимирович // Управление продажами. - 2015. - № 2. - С. 92-98 : 2 табл.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): дистрибьюторские продажи -- каналы продаж -- клиентские сервисы -- повышение эффективности продаж -- рост продаж -- управление клиентской лояльностью -- управление продажами в кризис Аннотация: Пути повышения эффективности и роста продаж для дистрибьюторской компании с помощью системы клиентских сервисов. Перечень сервисов для каждого канала дистрибуции. Практический анализ дан на примере компании — дистрибьютора спортивных товаров. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |