Бабенко, Екатерина Игоревна (зав. каф. стратег. менеджмента Перм. фил.). Система показателей оценки качества телекоммуникационных услуг [Текст] = System of Indexes of Telecommunication Services' Quality Estimation / Е. И. Бабенко, Е. П. Кудрявцева // Качество. Инновации. Образование. - 2009. - N 12. - С. 46-52 : 2 табл. . - ISSN хххх-хххх
Рубрики: Вычислительная техника Системное программное обеспечение Кл.слова (ненормированные): телекоммуникационные услуги -- оценка качества -- система показателей -- технические показатели -- системность -- качество телекоммуникационных услуг -- агрегированные показатели Аннотация: Об авторской системе показателей оценки качества телекоммуникационных услуг, включающей в себя технические и функциональные показатели, которые являются составляющими агрегированного показателя. Доп.точки доступа: Кудрявцева, Екатерина Павловна (преподаватель каф. стратег. менеджмента Перм. фил.) |