Тетцоева, Екатерина Муратовна (ассистент кафедры управления на автомобильном транспорте). Оценка показателей качества международных автобусных перевозок с использованием процедуры анкетирования пассажиров [Текст] = Assessment of International Coach Carriages Quality Indicators by use of Questioning of Passengers / Е. М. Тетцоева // Качество. Инновации. Образование. - 2011. - N 8. - С. 46-50. : табл. - Библиогр.: с. 50 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Общая экономическая теория Кл.слова (ненормированные): анкетирование пассажиров -- международные автобусные перевозки -- качество международных автобусных перевозок -- оценка показателей качества -- анкетирование пассажиров -- спрос на автобусные перевозки -- автотранспортные предприятия -- качество услуг Аннотация: Об оценке значений показателей качества путем изучения мнений непосредственных потребителей услуги через их анкетирование во время перевозки. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |