Кирки, И. Библиотека города Оулу предлагает обслуживание пожилых на дому [Текст] / И. Кирки, М. Сарасре // Дистанционное и виртуальное обучение. - 2008. - N 4. - С. 100-101. - Реф ст.: Kyrki I. Sarasre M. The Ourlu City Library offers home services for elderly // Scandinavian Public Library Quarterly. 2007. N 3. P. 4-5 . - ISSN 1561-2449
Рубрики: Образование. Педагогика Дистанционное образование Библиотечное дело Автоматизация библиотечных процессов--Оулу, город--Финляндия Кл.слова (ненормированные): дистанционное обучение -- дистанционное обслуживание -- библиотечное обслуживание -- публичные библиотеки -- качество обучения -- дистанционный инструктаж -- непрерывное обучение -- пожилые -- вузы -- Интернет -- информационная грамотность -- видеофоны Аннотация: Рассматривается проблема дистанционного обучения пожилых людей в системе непрерывного обучения. В основу положено описание опыта дистанционного инструктажа и дистанционного библиотечногго обслуживания через Интернет пожилых пользователей публичных библиотек г. Оулу (Финляндия). Цель работы: повышение уровня информационной грамотности старших возврастных групп населения Финляндии. Доп.точки доступа: Сарасре, М. |
Димов, Э. М. Совершенствование бизнес-процесса обслуживания корпоративных клиентов банка с использованием электронных технологий [Текст] / Э. М. Димов, С. В. Луковкин, Р. В. Третьяков // Инфокоммуникационные технологии. - 2010. - Т. 8, N 2. - С. 47-50. . - Библиогр.: с. 50 (4 назв. )
Рубрики: Вычислительная техника Вычислительная техника в целом Кл.слова (ненормированные): бизнесс-процессы -- технологии электронные -- электронные технологии -- банковское обслуживание -- дистанционное обслуживание -- обслуживание банковское -- системы дистанционного банковского обслуживания Аннотация: В статье расмотрены альтернативные подходы к ведению документооборота между банком и клиентом, проведен их анализ в интересах повышения эффективности и качества управления, а также снижения издержек на их реализацию. Доп.точки доступа: Луковкин, С. В.; Третьяков, Р. В. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Чумак, Юрий Владимирович. Приоритеты развития электронных финансовых операций в банковской системе России [Текст] / Ю. В. Чумак // Экономика и управление : рос. науч. журн. - 2011. - N 1. - С. 102-104. . - Библиогр.: с. 104 (8 назв. )
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банки -- банковская система -- банковское обслуживание -- финансовые операции -- дистанционное обслуживание -- Интернет-банкинг Аннотация: Обоснована необходимость перехода банковского дела к дистанционному обслуживанию на основе Интернет-технологий и приоритетные задачи в этой сфере деятельности. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Нефедов, Дмитрий Михайлович (соискатель кафедры "Антикризисное и корпоративное управление"). Налоговое администрирование на основе технологии дистанционного контроля [Текст] / Д. М. Нефедов // Учет и статистика. - 2010. - N 4. - С. 80-85. : ил. ; : табл. - Библиогр.: с. 85-86. - Рез. англ.: с. 113
Рубрики: Экономика Учет. Бухгалтерский учет Кл.слова (ненормированные): налоговый учет -- налоговое администрирование -- электронный документооборот -- информационные технологии -- дистанционное обслуживание -- налоговый контроль -- налоговые льготы Аннотация: Дистанционное управление рассматривается как специальный механизм взаимодействия с налогоплательщиками, которым предоставляют налоговые привилегии. Развитие технологии налога расстояния направлено к удалению противоречий между увеличением уровня налогового контроля при деятельности инновационных организаций и уменьшения административных воздействий. ucis/2010/4 : Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Брежнева, Валентина Владимировна (доктор педагогических наук; профессор). Тенденции развития информационного обслуживания [Текст] / В. В. Брежнева // Научно-техническая информация. Сер. 1, Организация и методика информационной работы. - 2012. - № 3. - С. 12-15. : табл. - Библиогр.: с. 15 (10 назв.)
Рубрики: Библиотечное дело Библиотечное обслуживание читателей Кл.слова (ненормированные): библиотеки -- библиотечные услуги -- информационное обслуживание -- информационные ресурсы -- дистанционное обслуживание -- библиографическая информация -- проекты -- встроенное библиотечное дело -- внедренные библиотекари -- комфортные условия -- психологический комфорт -- информационные технологии -- Интернет -- INTERNET -- читатели -- удаленные пользователи Аннотация: Дистанционное обслуживание удаленных пользователей с помощью современных информационных технологий. "Встраивание" обслуживания в основную деятельность читателя. Создание комфортных условий для посетителей библиотеки. Доп.точки доступа: Российская национальная библиотека; РНБ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Воловик, Е. М. США: налоговую гавань найти не просто? [Текст] / Е. М. Воловик // Налоговая политика и практика. - 2012. - № 9 (117). - С. 36 : 4 фото . - ISSN 2071-5250
Рубрики: Экономика Международные финансовые отношения--США--Великобритания--ОАЭ; ЮАР Кл.слова (ненормированные): НДС -- дистанционное обслуживание -- доходы -- игорный бизнес -- корпорации -- налог на добавленную стоимость -- налог на доходы физических лиц -- налоги -- налоговые службы -- налогоплательщики Аннотация: В статье рассматриваются вопросы налогообложения в разных странах, таких как США, Великобритания, ОАЭ, ЮАР. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Курманова, Д. А. Современные технологии в развитии рынка электронных финансовых услуг [Текст] / Д. А. Курманова // Экономические науки. - 2012. - № 11. - С. 159-162 . - ISSN 2072-084X
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Вычислительная техника Диалоговые вычислительные системы для специальных целей Интернет Кл.слова (ненормированные): банки -- виртуальный банк -- деньги -- дистанционное обслуживание -- дистанционное управление счетами -- интернет-банки -- интернет-услуги -- компьютеризированные финансовые системы -- обслуживание -- платежи -- системы -- счета -- управление счетами -- услуги -- финансовые системы -- электронные деньги -- электронные платежи Аннотация: Финансовые услуги по предоставлению клиентам возможности дистанционного управления счетами. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Кулаковский, Дмитрий Валерьевич. Зачем МГТС ребрендинг [Текст] / Д. В. Кулаковский // Бренд-менеджмент. - 2014. - № 1. - С. 50-56 : 5 рис.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): широкополосный доступ в Интернет -- фиксированная связь -- технология GPON -- GPON технология -- ребрендинг -- инновации -- дистанционное обслуживание Аннотация: Особенности ребрендинга, который провела компания "МГТС". Новая бизнес-стратегия компании, ставшая предпосылкой для обновления бренда, новые услуги, ориентированные на разные целевые группы, в рамках ребрендинга МГТС пересмотр концепции обслуживания клиентов, оформления сайта и фирменного стиля. Доп.точки доступа: Московская городская телефонная сеть, компания; МГТС, компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Гордейко, Сергей Геннадьевич (кандидат технических наук). Место дистанционных продаж в сфере финансовых услуг [Текст] / Гордейко Сергей Геннадьевич // Управление продажами. - 2014. - № 4. - С. 230-240. - Библиогр.: с. 240 (10 назв.)
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): дистанционные продажи -- управление продажами -- дистанционное обслуживание -- обслуживание клиентов -- банковские продукты Аннотация: Вопрос применения дистанционных продаж финансовых услуг в общем взаимодействии клиента и организации. Изменения относительно форм и вариантов применения дистанционных продаж, произошедшие из-за революционной перестройки стиля общения в окружающей социальной среде и между клиентами и обслуживающими организациями. Взаимосвязь продаж и обслуживания клиента. Примеры из области продаж частным клиентам банковских продуктов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Чеха, В. А. Из опыта работы по дистанционному сопровождению семей с детьми-инвалидами в Красноярском крае [Текст] / В. А. Чеха, Н. В. Пугач // Социальное обслуживание. - 2015. - № 3. - С. 73-76
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа Организация социальной помощи, социальной работы--Россия--Красноярский край, 21 в. Кл.слова (ненормированные): дети с ограниченными возможностями -- дети-инвалиды -- дистанционное обслуживание -- дистанционное сопровождение семей -- консультации -- коррекционная работа -- проекты -- реабилитация -- рекомендации -- семьи -- сопровождение семей -- социальное обслуживание Аннотация: О реализации проекта по сопровождению семей, воспитывающих детей-инвалидов. Доп.точки доступа: Пугач, Н. В. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Гребенюк, Сергей Григорьевич (старший вице-президент; управляющий). Комфорт необходим клиенту и противопоказан банку [Текст] : [интервью] / Сергей Гребенюк ; [беседовала] Лариса Ларина // Дальневосточный капитал. - 2015. - № 11. - С. 28-31 : 4 фот.
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система--Россия--Дальний Восток Кл.слова (ненормированные): банки -- кредиты -- банковские продукты -- банковские карты -- интеграция -- международные расчеты -- дистанционное обслуживание -- корпоративные клиенты -- интервью Аннотация: О новом опыте, о том, почему человеку и бизнесу для развития жизненно необходимо выходить из зоны комфорта, о будущем региона в интервью рассказал старший вице-президент - управляющий филиалом Региобанк банка "ФК Открытие" Сергей Гребенюк. Доп.точки доступа: Ларина, Лариса \.\; ФК ОткрытиеБанк "Финансовая Корпорация Открытие"; Региобанк Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Попова, И. В. Стандартизация и управление качеством в системе финансового инжиниринга на рынке банковских услуг [Текст] / И. В. Попова // Финансовый бизнес. - 2015. - № 6. - С. 31-35. - Библиогр.: с. 35 (10 назв.) . - ISSN 0869-8589
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банковская деятельность -- качество банковской деятельности -- повышение качества банковской деятельности -- дистанционное обслуживание -- стандартизация банковской деятельности -- банковское регулирование -- финансовый инжиниринг -- интегральные показатели -- международные региональные организации Аннотация: В статье рассматриваются актуальные вопросы стандартизации и повышения качества банковской деятельности. Обоснованы две вертикали построения процесса стандартизации и уровни классификации стандартов для банков СНГ. Разработаны этапы процесса стандартизации и повышения качества финансового инжиниринга на рынке банковских услуг стран СНГ. Предложены подходы по созданию модельно-типовых стандартов. Разработан интегральный показатель уязвимости банковской системы. Доп.точки доступа: Содружество независимых государств; СНГ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Шайдаков, Илья Евгеньевич. Автоматизация процессов и внедрение дистанционного обслуживания клиентов - ключевые тенденции развития сферы услуг [Текст] / И. Е. Шайдаков // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2016. - № 5. - С. 169-172 : табл. - Библиогр.: с. 172 (15 назв.). - полный текст статьи см. на сайте Научной электронной библиотеки http://elibrary.ru
Рубрики: Экономика Сектора экономики Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- сервис -- автоматизация -- информатизация -- дистанционное обслуживание Аннотация: В работе обоснована потребность использования автоматизации и дистанционного обслуживания в сфере услуг. Описан механизм внедрения автоматизации. Описаны основные модели внедрения дистанционного обслуживания. Показано, что применение автоматизации и дистанционного обслуживания являются основными тенденциями развития сферы услуг в современных условиях. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Нисанов, В. Н. Мобильный банк как инструмент в борьбе за клиентов [Текст] / В. Н. Нисанов // Банковское дело. - 2016. - № 12. - С. 82-84 : фот. . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): мобильные банки -- мобильный банкинг -- дистанционное обслуживание -- банковские мобильные приложения -- мобильные услуги -- клиенты банков -- статистические данные Аннотация: Статистические сведения об увеличении числа пользователей банковскими мобильными приложениями во всем мире и в России. Низкая осведомленность клиентов банков о наличии удаленного доступа к счету, возможностях мобильных сервисов и собственных мобильных устройств. Точки роста рынка мобильных услуг для клиентов банков, связанные в первую очередь с привлечением детской и пожилой аудитории, а также с более продуманным информированием действующих и будущих категорий держателей карт. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Сорокин, И. Е. Как сделать дистанционные каналы максимально дружелюбными для клиента [Текст] / И. Е. Сорокин // Банковское дело. - 2017. - № 9. - С. 77-79 : фот. . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банки -- клиенты банков -- клиентский сервис -- дистанционное обслуживание -- дистанционные каналы -- интернет-банки -- мобильные приложения -- ипотека -- ипотечные кредиты Аннотация: Основное требование современного клиента - простота и комфорт на всех этапах взаимодействия с банком. Банк "ДельтаКредит" уделяет большое внимание автоматизации процессов и внедрению новых клиентских сервисов, которые позволяют сделать процесс получения и обслуживания ипотечного кредита прозрачным, понятным и доступным на протяжении всего пути - с момента первого обращения и до полного погашения кредита. Доп.точки доступа: Банк "ДельтаКредит"; "ДельтаКредит", банк Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Щагина, Виктория Викторовна. Больше чем банк [Текст] / В. Щагина // Банковское дело. - 2017. - № 12. - С. 42-43 : фот. . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система--Россия--Санкт-Петербург Кл.слова (ненормированные): интервью -- региональные банки -- корпоративные клиенты -- клиенты банков -- бизнес -- дистанционное обслуживание -- интернет-банки -- банковские услуги -- ВЭД -- внешнеэкономическая деятельность -- участники внешнеэкономической деятельности -- регионы Аннотация: Банк "Санкт-Петербург" признан лучшим региональным банком для корпоративных клиентов. О том, что нужно сделать, чтобы бизнес региона сделал выбор в пользу той или иной кредитной организации, рассказывает в интервью руководитель дирекции корпоративного бизнеса банка "Санкт-Петербург" Виктория Щагина. Доп.точки доступа: Щагина, В. В.; "Санкт-Петербург", банк Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Пшеничников, Владислав Владимирович (кандидат экономических наук). Трансформация способов взаимодействия банка с клиентами в условиях формирования цифровой экономики [Текст] / В. В. Пшеничников, А. В. Бабкин, Д. Д. Буркальцева // Экономика и управление : рос. науч. журн. - 2018. - № 11. - С. 85-91. - Библиогр.: с. 90 (14 назв.) . - ISSN 1998-1627
Рубрики: Экономика--Россия, 21 в. первая треть Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): цифровая экономика -- банковская система -- банки -- банковское обслуживание -- клиенты банков -- обслуживание клиентов -- цифровые технологии -- финансовые технологии -- банковский бизнес -- банковские услуги -- финансовые продукты -- дистанционное обслуживание -- blockchain-технологии -- технологии blockchain Аннотация: Рассмотрены причины возникновения новой модели банковского обслуживания клиентов в условиях формирования цифровой экономики. Доп.точки доступа: Бабкин, Александр Васильевич (доктор экономических наук); Буркальцева, Диана Дмитриевна (доктор экономических наук) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ратковская, М. А. Современные направления внедрения инноваций в банковском секторе [Текст] / М. А. Ратковская, А. И. Науменко // Сибирская финансовая школа: Аваль. - 2019. - № 1. - С. 64-67. - Библиогр.: с. 67. - полный текст статьи см. на сайте Научной электронной библиотеки https://elibrary.ru . - ISSN 1993-4386
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): инновации -- банки -- кредитные организации -- цифровая экономика -- блокчейн -- тренды -- модернизация -- дистанционное обслуживание -- банковские услуги -- информационная безопасность -- информационные технологии -- компьютерные технологии Аннотация: Создание инновационной среды в банковском секторе является необходимым условием сохранения привлекательности и конкурентоспособности банков. Цифровая модернизация экономики предполагает не только внешнюю трансформацию банка, но и полный пересмотр его внутренних процессов. В статье охарактеризованы основные тренды в мире банковских инноваций. Доп.точки доступа: Науменко, А. И. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |