Эволюция управления качеством и задачи его реализации в современном российском высшем образовании [Текст] / М. П. Карпенко [и др. ] // Инновации в образовании. - 2010. - N 2. - С. 21-38 : 2 рис. - Библиогр.: с. 36-37 (14 назв. ) . - ISSN 1609-4646
Рубрики: Экономика Организация производства Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): MBO -- TQM -- всеобщее управление качеством -- высшее образование -- качество -- система менеджмента качества -- стандарты ISO -- стандарты по качеству -- управление качеством -- управление по целям -- цикл Деминга -- Деминга цикл Аннотация: Рассмотрены эволюция понятия "качество" и подходы к управлению им в производстве товаров и услуг, включая высшее образование. Изложены основные положения признанного во всем мире ведущим в управлении качеством подхода TQM. Показано, что стандарты ISO в области качества модифицируются в направлении сближения с TQM. На примерах успешного внедрения TQM в школах и университетах стран мира проиллюстрирована его эффективность в управлении качеством образования. Доп.точки доступа: Карпенко, М. П. (доктор технических наук, профессор); Фокина, В. Н. (кандидат социологических наук, доцент); Березовский, В. А. (кандидат экономических наук, доцент); Слива, А. В. (кандидат технических наук, доцент); Шухарт, У.; Деминг, У. Э. |
Волков, В. Н. Обеспечение качества общего образования на основе применения принципов TQM. Разработка и реализация кадровой политики образовательного учреждения [Текст] / В. Н. Волков // Управление качеством образования: теория и практика эффективного администрирования. - 2011. - N 2. - С. 4-30. . - Библиогр.: с. 30 (13 назв. )
Рубрики: Образование. Педагогика Общеобразовательная школа Кл.слова (ненормированные): общеобразовательные учреждения -- проектирование кадровой политики -- кадровая политика -- учительские кадры -- качество образования -- педагогический коллектив -- управление школьным персоналом -- школьное управление -- TQM -- Total Quality Managment -- Всеобщее управление качеством Аннотация: Управление персоналом общеобразовательного учреждения на базе модели TQM (Total Quality Managment) - Всеобщее управление качеством. Проектирование и и осуществление на практике кадровой политики образовательного учреждения. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Грызлова, Светлана (специалист 1-й категории отдела развития персонала). Инструмент самооценки для системы управления персоналом [Текст] / С. Грызлова // Гостиничное дело. - 2011. - N 11. - С. 44-53. : 5 фот., 3 табл., 1 рис. - Библиогр.: с. 53 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): персонал -- управление персоналом -- системы управления -- оценка управления -- самооценка управления -- самооценка персонала -- менеджмент качества -- международные стандарты ИСО -- всеобщее управление качеством -- тотальное управление качеством -- TQM -- системы управления персоналом -- СУП -- методика самооценки СУП -- алгоритм самооценки СУП Аннотация: Рассмотрен пример использования системы менеджмента качества, как самооценки организации - управление персоналом. Применение этого инструмента позволит выявить сильные и слабые стороны системы, а также определить возможности и области для улучшения и/или инноваций. При оценке качества системы управления персоналом целесообразно использовать Международный стандарт ИСО 9004: 2009 "Управление с целью обеспечения устойчивого успеха организации - подход на основе менеджмента качества". Приведены методологические аспекты, методика, пошаговый алгоритм самооценки системы управления персоналом. Даны уровни зрелости системы управления персоналом, формы самооценки и вопросы для самооценки системы управления персоналом. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Трапицын, Сергей Юрьевич. Управление качеством образовательных программ на основе процессного подхода [Текст] / С. Ю. Трапицын, Г. Н. Трапицына // Новое в психолого-педагогических исследованиях. - 2012. - № 3. - С. 132-140. - Библиогр.: с. 139-140 (6 назв.). - полный текст статьи см. на сайте Научной электронной библиотеки (http://elibrary.ru) . - ISSN 2072-2516
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): образовательные учреждения -- высшие учебные заведения -- вузы -- вузовское образование -- образовательные программы -- качество образовательных программ -- управление качеством -- рынок образовательных услуг -- конкурентоспособность -- менеджмент качества -- системы менеджмента качества -- СМК -- процессный подход -- TQM -- Всеобщее управление качеством Аннотация: В статье рассматриваются возможности и проблемы использования процессного подхода к управлению качеством образовательных программ вуза. Доп.точки доступа: Трапицына, Галина Николаевна Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Барт, Т. В. Слагаемые успеха [Текст] / Т. В. Барт // Управление качеством. - 2012. - № 1. - С. 51-57 . - ISSN 2074-9945
Рубрики: Экономика Управление экономикой--Европа--США--Япония Кл.слова (ненормированные): TQM -- всеобщее управление качеством -- концепции развития экономики -- концепция TQM -- процессы повышения качества -- сертификация -- система качества -- система управления качеством -- стандартизация -- стандарты предприятия -- стратегическое планирование качества -- японская концепция качества Аннотация: Современные организации развиваются, повышают конкурентоспособность, адаптируются к новым изменяющимся условиям рынка. Компетентные работники, а в большей степени менеджеры, вынуждены строить свое организационное поведение в системе. Мировой практикой доказано, что наибольшие выгоды получают организации и их сотрудники, которые работают в системе качества, сертифицируются. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Шолтес, П. TQM и оценка эффективности сотрудников [Текст] / П. Шолтес // Управление качеством. - 2012. - № 11. - С. 59-63 . - ISSN 2074-9945
Рубрики: Персонал. Кадры организации Экономика Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): quality management -- TQM -- Деминга учения -- аттестации сотрудников -- всеобщее качество -- всеобщее управление качеством -- качество организационных процессов -- метод непрерывного повышения качества -- оценка эффективности сотрудника -- принципы учения Деминга -- стандарты производительности -- учения Деминга Аннотация: Последователи Всеобщего управления качеством (TQM) предполагают, что TQM и служебные аттестации несовместимы. Автор рассматривает "за" и "против" совмещения TQM и аттестации сотрудников. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Медведева, Татьяна (доцент). Методы социального научения как средство формирования работника нового типа [Текст] / Татьяна Медведева // Социальная политика и социальное партнерство. - 2014. - № 1. - С. 23-28 : 1 рис. - Библиогр.: с. 28 (12 назв. ) . - ISSN 2073-5790
Рубрики: Экономика Экономика труда Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): социально-трудовые отношения -- работники нового типа -- научение -- социальное научение -- формы социального научения -- адаптационное научение -- окружающая среда -- методы социального научения -- управление качеством -- всеобщее управление качеством -- методы управления качеством -- модели поведения -- совместное проектирование -- интерактивное планирование -- вовлеченность работников -- уважение к работнику Аннотация: О социальном научении как механизме развития социально-трудовых отношений. Приведены примеры методов социального научения, способствующих формированию работника нового типа. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Фокеева, Варвара. Системы менеджмента качества и реализация TQM: столкновение с реальностью [Текст] / В. Фокеева // Качество образования. - 2014. - № 11. - С. 40-45 : ил.
Рубрики: Образование. Педагогика Организация образования Кл.слова (ненормированные): вузы -- аккредитация -- менеджмент качества -- международные стандарты качества образования -- TQM -- всеобщее управление качеством Аннотация: О системе менеджмента качества образования. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Петров, Александр Михайлович. Роль международных стандартов ISO и GMP в управлении компанией фармацевтической промышленности [Текст] = The role of ISO and GMP international standards in management of pharmaceutical company / А. М. Петров // Российский внешнеэкономический вестник. - 2016. - № 6. - С. 127-133 : 1 рис. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Библиогр.: с. 132-133. - Рез. англ. - Подстроч. примеч. - полный текст статьи см. на сайте Научной электронной библиотеки http://elibrary.ru . - ISSN 2072-8042
Рубрики: Экономика Экономика микробиологической и медицинской промышленности Кл.слова (ненормированные): лекарственные средства -- лекарства -- фармацевтика -- фармацевтическая промышленность -- стандарты -- международные стандарты -- система менеджмента качества -- конкурентоспособность -- всеобщее управление качеством -- интегрированные системы менеджмента Аннотация: Рассмотрены преимущества стандарта GMP для отечественных компаний, а также проблемы, мешающие внедрению данного стандарта на российские предприятия. Анализ значения стандартов ISO и их взаимосвязь со стандартами GMP. Рассмотрена возможность внедрения на предприятия нескольких систем менеджмента на основе интегрированной системы менеджмента. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Попова, Лола Фаритовна (кандидат экономических наук; доцент). Организационные аспекты совершенствования системы управления качеством на предприятии [Текст] / Л. Ф. Попова // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2016. - № 5. - С. 38-42. - Библиогр.: с. 42 (8 назв.) . - ISSN 1994-5094
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): TQM -- СМК -- всеобщее управление качеством -- непрерывное совершенствование -- организационная структура -- процессное управление -- система менеджмента качества -- управление качеством Аннотация: Непрерывное улучшение является одним из основополагающих принципов всеобщего управления качеством (TQM). Современные организации, внедряющие концепцию непрерывного совершенствования, сталкиваются с неготовностью управленческой системы предприятий к нововведениям. Большинство проблем заключается в невозможности традиционной организационной структуры обеспечить условия для реализации процессного подхода к управлению на предприятии. В статье рассматриваются требования к проектированию процессных организационных структур, а также обосновывается роль процессного управления в развитии динамических способностей предприятия. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Злобина, Наталья Васильевна. Управление качеством как инструмент совершенствования вирусного маркетинга [Текст] = Quality management as a tool for improving viral marketing / Н. В. Злобина, Р. Р. Толстяков, К. В. Завражина // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Сер.: Экономические науки. - 2016. - № 6 (256). - С. 159-165. - Библиогр.: с. 164 (19 назв.) . - ISSN 1994-2354
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): вирусный маркетинг (вычислительная техника) -- управление качеством -- вирусные видео -- вирусная информация (вычислительная техника) -- Интернет -- всеобщее управление качеством -- стратегическое планирование -- качество информации -- веб-информация -- маркетинговые методы -- рекламные технологии -- поиск информации Аннотация: Рассмотрены вопросы современного состояния маркетингового продвижения товаров и применения принципов всеобщего управления качеством для совершенствования управления качеством вирусного маркетинга. Анализируются основные факторы вирусного маркетинга. Приводится информация о технологии и следствиях применения вирусного маркетинга с точки зрения распространения вирусной информации как вирусной эпидемии, которая распространяется быстро, в геометрический прогрессии, ее сложно остановить, она часто рецидивирует. Ставится вопрос о необходимости и важности понимания в сложившихся условиях того, каким образом пользователи Интернета судят о доверии предоставляемой веб-информации. В качестве основных принципов предложено использование принципов всеобщего управления качеством. Концепция непрерывного совершенствования касается постоянного совершенствования всех работ, от стратегического планирования на высоком уровне и в процессе принятия решений к подробному исполнению элементов работ по цеху. Предлагается в качестве основных сфер внимания для улучшения возможностей использовать формирование спроса, формирование поставок, технологии, операции, способности людей. Делается вывод: при применении принципов всеобщего управления качеством при проектировании, создании и внедрении вирусного маркетинга необходимо помнить, что люди ищут содержание, которое является одновременно интересным, информативным и решающим их проблемы.The article raises questions concerning the current state of marketing promotion of goods and using the principles of total quality management for improving the quality management of viral marketing. Major factors of viral marketing are analyzed. Information on the technology and consequences of viral marketing is provided. It is offered to use the principles of TQM as the basic ones. These are the following: liabilities of the management; expansion of the rights and opportunities of the employees (personnel involvement) ; fact-based decision-making; continuous improvement; focus on clients. This results from the fact that mistakes can be avoided and defects can be prevented and leads to constant improvement of the results, in all aspects of work, due to constant improvement of opportunities, personnel, processes, technology and machines. We have concluded that it should be borne in mind using the principles of total quality management during the design, creation and implementation of viral marketing it is necessary to remember that people look for content which is simultaneously interesting, informative and solving their problems. Доп.точки доступа: Толстяков, Роман Рашидович; Завражина, Кристина Владимировна Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Кано, Нориаки. Рост бизнеса и всеобщее управление качеством (TQM) [Текст] / Нориаки Кано // Методы менеджмента качества. - 2020. - № 3. - С. 54-59 : ил. - Библиогр.: с. 59 (2 назв.). - Примеч. в сносках . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): 4 студента модель -- TQM -- всеобщее управление качеством -- модель 4 студента -- модель четыре студента -- рост бизнеса -- рынок покупателей -- рынок продавцов -- четыре студента модель Аннотация: Предлагаемая статья принадлежит выдающемуся японскому ученому и практику в области качества Нориаки Кано, чья мировая известность связана прежде всего с разработкой модели оценки удовлетворенности потребителей. Данная публикация является следующим звеном логической цепочки. В ней обсуждается авторская трактовка влияния на рост бизнеса двух взаимодействующих сил - внутренней (производство, качество) и внешней (спрос, маркетинг). По существу, статья представляет собой краткую методическую разработку, иллюстрированную фактическими данными и результатами несложных расчетов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |