Заика, Ирина Тенгизовна (кандидат технических наук ; доцент кафедры менеджмента информационной безопасности и качества ; начальник отдела менеджмента и качества). Проблемы менеджмента качества в сфере услуг и вовлеченность персонала: как достичь улучшения? [Текст] = Problems of Quality Management in Service Sector and the Involvement of Staff: how to get Better? / И. Т. Заика, В. М. Смоленцев // Качество. Инновации. Образование. - 2012. - № 8. - С. 38-42 : 5 рис. - Библиогр.: с. 42 (10 назв.)
Рубрики: Экономика Экономика общественного питания Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- персонал -- сфера услуг -- услуги быстрого питания -- качество быстрого питания -- быстрое питание -- качество услуг -- питание -- вовлеченность персонала -- анкетирование -- опросы -- PDCA Аннотация: О мероприятиях по улучшению в вопросах менеджмента персонала в сфере услуг путем исследования его вовлеченности на основе предложенной концепции. На примере ресторана сети быстрого питания показаны результаты опроса групп персонала по предложенной методике, разработаны рекомендации по использованию результатов для улучшения качества предоставляемых услуг с использованием методологии PDCA. Доп.точки доступа: Смоленцев, Виталий Михайлович (кандидат экономических наук ; доцент кафедры высшей математики); McDonald's Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Моторина, Светлана (директор по развитию). Встреча руководителя и сотрудника в рамках perfomance management: шаги к успеху [Текст] / С. Моторина // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 9 (сентябрь). - С. 80-88 : рис., табл. - 2 прил. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- руководители -- подчиненные -- обратная связь -- личные встречи -- HR-менеджмент -- perfomance management -- управление результативностью -- целеполагание персонала -- вовлеченность персонала Аннотация: Многие проблемы, связанные с низкой вовлеченностью персонала в процесс целеполагания и оценки результатов (perfomance management), можно решить в ходе специальных личных встреч руководителей с сотрудниками. В статье изложены правила успешного проведения подобных мероприятий. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Аверченко, Мария (заместитель генерального директора по корпоративному и региональному развитию). Корпоративная социальная сеть: шаг в новую реальность [Текст] / М. Аверченко // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 10 (октябрь). - С. 67-73 : порт., табл. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- корпоративная культура -- коммуникативная культура -- инструменты коммуникаций -- информационные технологии -- социальные сети -- корпоративные социальные сети -- внутренние социальные сети -- вовлеченность персонала -- HR-менеджмент Аннотация: На примере розничной сети МТС рассмотрено внедрение корпоративной социальной сети. Доп.точки доступа: МТС, телекоммуникационная компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Химаныч, Владимир (HR-директор компании). Владимир Химаныч: "Интеграция целей и ценностей - залог эффективности бизнеса" [Текст] / беседовала Н. Охунова // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 20-23 : рис. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление стратегией развития организации Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): организации -- компании -- корпоративная культура -- ценности компании -- система ценностей компании -- персонал организации -- вовлеченность персонала -- цели компании -- топ-менеджмент -- HR-менеджмент -- интервью Аннотация: Качественная система ценностей служит основой для ведения бизнеса и помогает компании в достижении стратегических целей. О важности вовлечения персонала в процесс разработки ценностей организации, об основополагающих факторах, которые необходимо учитывать при формулировании базовых принципов, об эффективных способах трансляции ценностей и осуществлении управления в соответствии с ценностями и целями для достижения выдающихся результатов рассказывает Владимир Химаныч, HR-директор компании Microsoft в России. Доп.точки доступа: Охунова, Надежда \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Вегеш, Мария (специалист по HR-бренду). Корпоративные ценности: опыт 3М [Текст] / М. Вегеш // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 30-34 : табл. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление стратегией развития организации Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): корпоративные ценности -- ценности компании -- система ценностей компании -- персонал организации -- подбор персонала -- адаптация персонала -- мотивация персонала -- инновации -- вовлеченность персонала -- производственные компании -- многопрофильные компании Аннотация: Исходя из опыта своей компании, автор отвечает на вопрос, какую роль играют ценности организации в процессах подбора, адаптации, обучения, развития, оценки и мотивации персонала. Доп.точки доступа: 3М, многопрофильная международная производственно-технологическая корпорация Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ноготкова, Елена (руководитель отдела). Праздник компании: модный формат [Текст] / Е. Ноготкова // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 72-74 . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): корпоративная культура -- корпоративные мероприятия -- юбилеи компаний -- внутренние коммуникации -- персонал организации -- вовлеченность персонала -- PR-службы -- праздничные мероприятия -- флешмоб -- интернет-квесты -- мотивационные ролики Аннотация: Автор делится опытом вовлечения персонала компании "Связной" в проведение праздника, посвященного 10-летию бренда компании. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Миронова, Марина (начальник управления по работе с персоналом; заместитель генерального директора). Корпоративный праздник: роль внутренних коммуникаций [Текст] / М. Миронова // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 75-78 . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление стратегией развития организации Кл.слова (ненормированные): корпоративная культура -- корпоративные мероприятия -- корпоративные праздники -- новогодние праздники -- персонал организации -- внутренние коммуникации -- информационные потоки -- заинтересованность персонала -- вовлеченность персонала Аннотация: На примере организации новогоднего праздника в подшефном детском доме автор демонстрирует наиболее значимые функции управляемых информационных потоков в компании "ВЕЛЕС Капитал". Доп.точки доступа: ВЕЛЕС Капитал, компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Логвиненко, Анна (руководитель департамента). Нестандартные методы развития - ключ к прорывным идеям [Текст] / А. Логвиненко, О. Ризенко // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 80-83 . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление стратегией развития организации Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- управление персоналом -- развитие персонала -- заинтересованность персонала -- вовлеченность персонала -- творческий потенциал сотрудников -- HR-менеджмент Аннотация: Секретами общения с представителями разных сфер бизнеса с целью раскрытия внутреннего потенциала сотрудников делятся специалисты компании "Киевстар". Доп.точки доступа: Ризенко, Олександр (менеджер HR-проектов); Киевстар, компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Магдаласов, Яков (руководитель). Нематериальная мотивация с учетом интересов сотрудников [Текст] / Я. Магдаласов // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 5 (май). - С. 12-14 : порт. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): мотивация персонала -- нематериальная мотивация -- нематериальное стимулирование -- корпоративная культура -- карьера персонала -- вовлеченность персонала Аннотация: Автор делится взглядами на построение системы мотивации в компании. Он уверен, что для успешности этого процесса ставку нужно делать на корпоративную культуру организации, взаимоотношения в коллективе, наличие условий для развития и карьерного роста сотрудников. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Нематериальное стимулирование: предлагаем то, что востребовано [Текст] / подгот. Н. Охунова // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 5 (май). - С. 15-20 : порт. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): мотивация персонала -- нематериальная мотивация -- нематериальное стимулирование -- карьера персонала -- развитие персонала -- социальные программы -- вовлеченность персонала Аннотация: Эксперты журнала, практики в области управления персоналом, делятся своим мнением относительно принципов построения системы нематериальной мотивации. Они уверены в том, что каждому человеку важны поддержка и уважение со стороны руководства и коллег, возможности карьерного продвижения и развития, сопричастность и ощущение социальной защищенности. Доп.точки доступа: Охунова, Надежда \.\; Чамдарова, Элис (HR-директор) \.\; Короленок, Елена (HR-консультант; психолог) \.\; Аверченкова, Ольга (начальник отдела) \.\; Цымбалюк, Лариса (руководитель отдела) \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Гедгафова, Вероника (директор по персоналу). Вероника Гедгафова: "Система нематериальной мотивации - часть долгосрочной HR-стратегии" [Текст] / В. Гедгафова ; беседовала Н. Охунова // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 5 (май). - С. 21-24 : порт. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): мотивация персонала -- нематериальная мотивация -- нематериальное стимулирование -- карьера персонала -- социальные программы -- вовлеченность персонала -- интервью Аннотация: Опытом построения системы нематериальной мотивации персонала делится директор по персоналу Mail. Ru Group Вероника Гедгафова. Доп.точки доступа: Охунова, Надежда \.\; Mail. Ru Group, компанияКомпания "Mail. Ru Group" Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ушаков, Игорь (кандидат медицинских наук; главный врач). Социальная политика ИДЦ: новые горизонты [Текст] / И. Ушаков, Е. Вобликова // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 5 (май). - С. 32-38 : порт., рис. - Прил. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление стратегией развития организации Кл.слова (ненормированные): диагностические центры -- медицинские центры -- персонал организации -- управление персоналом -- мотивация персонала -- социальная политика -- социальная удовлетворенность -- вовлеченность персонала Аннотация: Социальная политика "Иркутского областного клинического консультативно-диагностического центра" нуждалась в повышении доступности и усилении мотивационной составляющей. Авторы статьи делятся успешным опытом ее корректировки. Доп.точки доступа: Вобликова, Екатерина (менеджер по персоналу; председатель комиссии); Иркутский диагностический центрИДЦ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Манина, Валерия (психолог). Оценка удовлетворенности сотрудников: слагаемые успеха [Текст] / В. Манина // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 5 (май). - С. 54-57 : порт. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- удовлетворенность персонала -- вовлеченность персонала -- мотивационная направленность -- эффективность труда -- HR-исследования Аннотация: На примере исследований, проведенных в ООО "ВолгоУралНИПИгаз", рассмотрены особенности изучения удовлетворенности и мотивационной направленности сотрудников компании. Доп.точки доступа: ВолгоУралНИПИгаз, ООО Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Зикунова, Валерия (директор по развитию). Командный дух vs корпоративная культура [Текст] / В. Зикунова // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 5 (май). - С. 70-74 : порт., табл. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): производственные предприятия -- государственные учреждения -- персонал организации -- коллектив организации -- командный дух -- корпоративная культура -- вовлеченность персонала -- удовлетворенность персонала Аннотация: Рассмотрено формирование командного духа для создания корпоративной культуры в компаниях, занятых в различных сферах деятельности и имеющих разное количество сотрудников. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Некрасов, В. Н. (доктор экономических наук; профессор). Современные механизмы повышения эффективности реализации государственной кадровой политики [Текст] / Некрасов В. Н., Пивоваров И. В. // Государственное и муниципальное управление: ученые записки СКАГС. - 2013. - № 2. - С. 62-68. - Библиогр.: с. 67-68 (10 назв.). - полный текст статьи см. на сайте Научной электронной библиотеки (http://elibrary.ru) . - ISSN 2079-1690
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): эффективные контракты -- государственная кадровая политика -- кадровая политика -- вовлеченность персонала Аннотация: В статье рассматриваются проблемы государственной кадровой политики, способы их разрешения посредством разработки таких механизмов, как эффективный контракт и вовлеченность персонала. Доп.точки доступа: Пивоваров, И. В. (аспирант) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Данилочкина, Вера (директор по управлению человеческими ресурсами). Конкурентное преимущество компании: корпоративная культура [Текст] / В. Данилочкина // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 9 (сентябрь). - С. 80-85 : фот., рис. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- квалифицированный персонал -- лояльность персонала -- заинтересованность персонала -- мотивация персонала -- вовлеченность персонала -- корпоративная культура Аннотация: Показана актуальность формирования корпоративной культуры, с помощью которой можно привлекать и удерживать эффективных сотрудников. Доп.точки доступа: ГК "МИЭЛЬ"; МИЭЛЬ, ГК Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Евсина, Варвара (менеджер по подбору персонала). Яркость в единстве [Текст] / В. Евсина ; беседовала редакция журнала "Справочник по управлению персоналом" // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 9 (сентябрь). - С. 105-107 : фот. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управленческая деятельность в целом Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- организационные изменения -- вовлеченность персонала -- корпоративная культура -- корпоративные ценности -- бизнес-культура -- интеграция -- HR-менеджмент -- интервью Аннотация: Менеджер по подбору персонала компании "Тиккурила" Варвара Евсина рассказывает об особенностях реализации проекта по интеграции бизнес-культур при слиянии двух компаний. Доп.точки доступа: Тиккурила, компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Миронова, Марина (начальник управления). Взаимодействие руководителя и подчиненного: фокус на вовлеченность персонала [Текст] / М. Миронова // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 10 (октябрь). - С. 10-13 : фот. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): HR-менеджмент -- персонал организации -- вовлеченность персонала -- взаимодействие персонала -- мотивация персонала -- нематериальная мотивация -- эмоциональные составляющие -- корпоративная культура Аннотация: Автор статьи делится своим мнением относительно повышения вовлеченности персонала. Делается вывод, что немаловажную роль в этом играет эмоциональная составляющая. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Бессрочный проект [Текст] / подгот. Н. Охунова // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 10 (октябрь). - С. 14-19 : фот., рис. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- сотрудники организации -- руководители организации -- топ-менеджеры -- корпоративная культура -- культура общения -- вовлеченность персонала -- кадровая политика -- HR-менеджмент Аннотация: Эксперты журнала - практики в области управления персоналом - уверены в том, что процесс вовлеченности сотрудников невозможен без формирования доверительной открытой культуры общения между руководителями и подчиненными. Доп.точки доступа: Охунова, Надежда \.\; Паршина, Анна (директор департамента) \.\; Болотова, Наталья (начальник отдела) \.\; Смирных, Анна (директор по персоналу) \.\; Хабарова, Полина (директор по персоналу) \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Соловьева, Дарья (директор по персоналу). Дарья Соловьева: "Одна из главных составляющих вовлеченности - создание такой среды, в которой люди сами будут проявлять инициативу" [Текст] / беседовала Н. Охунова // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 10 (октябрь). - С. 20-23 : фот. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): интервью -- персонал организации -- вовлеченность персонала -- корпоративная культура -- культура общения -- инициатива персонала -- полномочия персонала -- расширение полномочий Аннотация: Директор по персоналу компании Yota Дарья Соловьева рассказывает об условиях, обеспечивающих вовлеченность персонала: предпринимательском подходе к работе, создании культуры открытого общения сотрудников и программе расширения полномочий. Доп.точки доступа: Охунова, Надежда \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |