Флинн, Ф. Дж. Преимущества маленького среднезападного университета: случай трансфера студентов [Текст] / Ф. Дж. Флинн, С. Пролманн, Дж. Томас // Социология образования. - 2010. - N 5. - С. 106-107. - Полностью ст. опубл.: College Student Journal. - 2009. - December . - ISSN 1561-2465
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование--США Кл.слова (ненормированные): университеты -- высшее образование -- специфика маленьких университетов -- индивидуальное общение -- индивидуальные консультации -- академическая вовлеченность -- студенты -- малые группы Аннотация: О ряде преимуществ небольших университетов. Доп.точки доступа: Пролманн, С.; Томас, Дж. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Елисеев, С. М. Особенности политической толерантности студенчества [Текст] / С. М. Елисеев, И. В. Устинова // Социология образования. - 2010. - N 9. - С. 107-108. . - Полностью ст. опубл.: Социологические исследования. - 2010. - N 6. - С. 45-51.
Рубрики: Социология Социология групп Кл.слова (ненормированные): толерантность -- политическая толерантность -- социальные установки -- установки толерантности -- политические процессы -- вовлеченность в политические процессы -- система отношений -- студенты -- социологические исследования Аннотация: Результаты социологического исследования, направленного на выявление того, какие модели политической толерантности демонстрируют студенты. Доп.точки доступа: Устинова, И. В. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Анипкин, Михаил Александрович (кандидат философских наук). Категория "социальный капитал" и ее использование в изучении российских регионов [Текст] / М. А. Анипкин // Вестник Волгоградского государственного университета. Сер. 7, Философия. Социология и социальные технологии. - 2009. - N 1 (9). - С. 89-94. . - Библиогр.: с. 93 (14 назв. ). - Примеч.: с. 93
Рубрики: Социология--Россия Политическая социология Кл.слова (ненормированные): гражданская вовлеченность -- гражданское общество -- доверие -- западные социологи -- здоровье (социология) -- индекс гражданской вовлеченности -- индекс развития демократии -- личная взаимность -- обобщенное доверие -- политическая вовлеченность -- работа (социология) -- регионы -- российские регионы -- российское общество -- современная западная социология -- современная социология -- социально-политические процессы -- социальный капитал -- социологические исследования -- социологические показатели -- уровень преступности Аннотация: Анализируется категория "социальный капитал", а также демонстрируются подходы современных западных социологов к применению данной категории для анализа различных социально-политических процессов в российских регионах. Особое внимание отводится понятию "гражданская вовлеченность". Доп.точки доступа: Патнем, Р.; Марш, К.; Колтон, Т.; Леденева, А.; Роуз, Р.; Твиг, Д. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Андреев, Сергей Николаевич (доктор экономических наук; профессор). Особенности поведения потребителей некоммерческих продуктов [Текст] / С. Н. Андреев // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2011. - N 1. - С. 68-74. : рис. - Библиогр.: с. 74 (8 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): некоммерческие субъекты -- маркетинг взаимоотношений -- потребители -- поведение потребителей -- некоммерческие продукты -- социальный эффект -- побуждение потребителей -- мотивация -- потребности потребителей -- спрос потребителей -- потребительский спрос -- восприятие потребителей -- удовлетворенность потребителей -- вовлеченность потребителей -- доверие потребителей -- лояльность потребителей Аннотация: Статья посвящена выявлению сущности и взаимосвязей основных составляющих процессов поведения потребителей некоммерческих продуктов. Автор рассматривает особенности их восприятия потребителями, условия формирования доверия и лояльности. Также он обращает внимание на необходимость применения в некоммерческой сфере маркетинга взаимоотношений. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Зайцева, Наталья Александровна (доктор экономических наук; профессор). Повышение лояльности персонала гостиниц. Лояльность: понятие, сущность, основные подходы [Текст] / Н. А. Зайцева // Отель. - 2011. - N 1. - С. 72-73. . - Продолж. в след. номере
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): текучесть кадров -- лояльность персонала -- лояльность персонала -- эффективность бизнеса -- лояльность потребителей -- лояльность сотрудников -- лояльность инвесторов -- параметры лояльности -- вовлеченность коллектива -- корректность коллектива -- социальные взаимодействия -- нелояльность -- комфортность работы -- управление персоналом -- прием на работу Аннотация: Основные аспекты лояльности в бизнесе. Основные параметры лояльности персонала. Влияние личностных качеств сотрудников на быстроту и качество работы. Проведение бесед при приеме на работу для определения лояльности будущего сотрудника. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Окольнишникова, Ирина Юрьевна (кандидат педагогических наук). Как измерить степень покупательской вовлеченности в бренд? [Текст] : разработка подходов к расчету уровня вовлеченности покупателей в бренд / Окольнишникова Ирина Юрьевна // Российское предпринимательство. - 2011. - N 1, вып. 2. - С. 94-98. . - Библиогр.: с. 98 (1 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинг -- брендинг -- бренд-менеджмент -- бренды -- эффективность брендинга -- метрики эффективности брендинга -- метрики покупательской вовлеченности -- покупательская вовлеченность -- покупательское поведение -- типология покупателей Аннотация: Вопросы определения степени покупательской вовлеченности в развитие бренда. Подходы к измерению покупательской вовлеченности. Обоснование необходимости использования метрик при внедрении маркетинга вовлеченности покупателей. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Андрющенко, Оксана Владимировна (аспирантка кафедры общей социологии Государственного университета "Высшая школа экономики", Москва). Организационная лояльность: к определению понятийных границ [Текст] / О. В. Андрющенко // Личность. Культура. Общество. - 2010. - Т. 12, № 57/58: № 57/58, № 57/58. - С. 267-273. : 1 фот. - Библиогр.: с. 273 (18 назв. ). - Аннот. на рус. и на англ. яз.
Рубрики: Социология Социология организаций Кл.слова (ненормированные): западные ученые -- социальные модели -- трудовая культура -- психологические понятия -- лояльность -- организационная лояльность -- вовлеченность -- конформность -- удовлетворенность работой -- идентичность -- доверие -- власть -- библиография Аннотация: Понятийные границы организационной лояльности как сопоставление ее с концептами, имеющими близкое содержательное наполнение. Психологические теории и социологические категории в контексте исследований. Личностная идентичность и лояльность к компании как значимые для индивида внеорганизационные объекты. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Заика, Ирина Тенгизовна (кандидат технических наук ; доцент кафедры менеджмента информационной безопасности и качества ; начальник отдела менеджмента и качества). Проблемы менеджмента качества в сфере услуг и вовлеченность персонала: как достичь улучшения? [Текст] = Problems of Quality Management in Service Sector and the Involvement of Staff: how to get Better? / И. Т. Заика, В. М. Смоленцев // Качество. Инновации. Образование. - 2012. - № 8. - С. 38-42 : 5 рис. - Библиогр.: с. 42 (10 назв.)
Рубрики: Экономика Экономика общественного питания Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- персонал -- сфера услуг -- услуги быстрого питания -- качество быстрого питания -- быстрое питание -- качество услуг -- питание -- вовлеченность персонала -- анкетирование -- опросы -- PDCA Аннотация: О мероприятиях по улучшению в вопросах менеджмента персонала в сфере услуг путем исследования его вовлеченности на основе предложенной концепции. На примере ресторана сети быстрого питания показаны результаты опроса групп персонала по предложенной методике, разработаны рекомендации по использованию результатов для улучшения качества предоставляемых услуг с использованием методологии PDCA. Доп.точки доступа: Смоленцев, Виталий Михайлович (кандидат экономических наук ; доцент кафедры высшей математики); McDonald's Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Кузнецова, Людмила Валерьевна (кандидат экономических наук). Оцениваем и повышаем лояльность потребителей [Текст] : методы оценки лояльности потребителей / Кузнецова Людмила Валерьевна, Брусенцова Лилия Самимовна // Российское предпринимательство. - 2012. - № 12 (210). - С. 71-76. - Библиогр.: с. 76 (6 назв.) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): потребители -- потребительская лояльность -- лояльность потребителей -- удовлетворенность потребителей -- оценка удовлетворенности потребителей -- индекс удовлетворенности потребителей -- CSI -- чистый индекс промоутера -- NPS -- товар -- качество товара -- вовлеченность потребителей -- оценка лояльности потребителей -- методы оценки лояльности Аннотация: Рассмотрены особенности потребительской лояльности во взаимосвязи с удовлетворенностью и вовлеченностью потребителей в процесс покупки. Предложена авторская модель оценки удовлетворенности потребителей, позволяющая выявлять причины лояльности и совершенствовать значимые для потребителей параметры продукта. Доп.точки доступа: Брусенцова, Лилия Самимовна (кандидат социологических наук) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Моторина, Светлана (директор по развитию). Встреча руководителя и сотрудника в рамках perfomance management: шаги к успеху [Текст] / С. Моторина // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 9 (сентябрь). - С. 80-88 : рис., табл. - 2 прил. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- руководители -- подчиненные -- обратная связь -- личные встречи -- HR-менеджмент -- perfomance management -- управление результативностью -- целеполагание персонала -- вовлеченность персонала Аннотация: Многие проблемы, связанные с низкой вовлеченностью персонала в процесс целеполагания и оценки результатов (perfomance management), можно решить в ходе специальных личных встреч руководителей с сотрудниками. В статье изложены правила успешного проведения подобных мероприятий. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Аверченко, Мария (заместитель генерального директора по корпоративному и региональному развитию). Корпоративная социальная сеть: шаг в новую реальность [Текст] / М. Аверченко // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 10 (октябрь). - С. 67-73 : порт., табл. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- корпоративная культура -- коммуникативная культура -- инструменты коммуникаций -- информационные технологии -- социальные сети -- корпоративные социальные сети -- внутренние социальные сети -- вовлеченность персонала -- HR-менеджмент Аннотация: На примере розничной сети МТС рассмотрено внедрение корпоративной социальной сети. Доп.точки доступа: МТС, телекоммуникационная компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Панов, А. М. (президент МОО "Ассоциация работников социальных служб"). Роль учреждений социального обслуживания в решении актуальных проблем демографического развития [Текст] / А. М. Панов // Социальное обслуживание. - 2012. - № 11. - С. 9-11. - Библиогр.: с. 11 (5 назв.)
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа История социальной работы--Россия Кл.слова (ненормированные): социальные службы -- потенциал социальных служб -- продолжительность жизни -- смертность -- сокращение смертности -- социальное здоровье -- социальная вовлеченность -- семьи -- семейные кризисы -- личностные кризисы -- телефоны доверия -- социальное сиротство -- профилактика социального сиротства Аннотация: Результаты деятельности учреждений социального обслуживания в современных условиях. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Химаныч, Владимир (HR-директор компании). Владимир Химаныч: "Интеграция целей и ценностей - залог эффективности бизнеса" [Текст] / беседовала Н. Охунова // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 20-23 : рис. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление стратегией развития организации Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): организации -- компании -- корпоративная культура -- ценности компании -- система ценностей компании -- персонал организации -- вовлеченность персонала -- цели компании -- топ-менеджмент -- HR-менеджмент -- интервью Аннотация: Качественная система ценностей служит основой для ведения бизнеса и помогает компании в достижении стратегических целей. О важности вовлечения персонала в процесс разработки ценностей организации, об основополагающих факторах, которые необходимо учитывать при формулировании базовых принципов, об эффективных способах трансляции ценностей и осуществлении управления в соответствии с ценностями и целями для достижения выдающихся результатов рассказывает Владимир Химаныч, HR-директор компании Microsoft в России. Доп.точки доступа: Охунова, Надежда \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Вегеш, Мария (специалист по HR-бренду). Корпоративные ценности: опыт 3М [Текст] / М. Вегеш // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 30-34 : табл. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление стратегией развития организации Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): корпоративные ценности -- ценности компании -- система ценностей компании -- персонал организации -- подбор персонала -- адаптация персонала -- мотивация персонала -- инновации -- вовлеченность персонала -- производственные компании -- многопрофильные компании Аннотация: Исходя из опыта своей компании, автор отвечает на вопрос, какую роль играют ценности организации в процессах подбора, адаптации, обучения, развития, оценки и мотивации персонала. Доп.точки доступа: 3М, многопрофильная международная производственно-технологическая корпорация Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ноготкова, Елена (руководитель отдела). Праздник компании: модный формат [Текст] / Е. Ноготкова // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 72-74 . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): корпоративная культура -- корпоративные мероприятия -- юбилеи компаний -- внутренние коммуникации -- персонал организации -- вовлеченность персонала -- PR-службы -- праздничные мероприятия -- флешмоб -- интернет-квесты -- мотивационные ролики Аннотация: Автор делится опытом вовлечения персонала компании "Связной" в проведение праздника, посвященного 10-летию бренда компании. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Миронова, Марина (начальник управления по работе с персоналом; заместитель генерального директора). Корпоративный праздник: роль внутренних коммуникаций [Текст] / М. Миронова // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 75-78 . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление стратегией развития организации Кл.слова (ненормированные): корпоративная культура -- корпоративные мероприятия -- корпоративные праздники -- новогодние праздники -- персонал организации -- внутренние коммуникации -- информационные потоки -- заинтересованность персонала -- вовлеченность персонала Аннотация: На примере организации новогоднего праздника в подшефном детском доме автор демонстрирует наиболее значимые функции управляемых информационных потоков в компании "ВЕЛЕС Капитал". Доп.точки доступа: ВЕЛЕС Капитал, компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Логвиненко, Анна (руководитель департамента). Нестандартные методы развития - ключ к прорывным идеям [Текст] / А. Логвиненко, О. Ризенко // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 12 (декабрь). - С. 80-83 . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление стратегией развития организации Кл.слова (ненормированные): персонал организации -- управление персоналом -- развитие персонала -- заинтересованность персонала -- вовлеченность персонала -- творческий потенциал сотрудников -- HR-менеджмент Аннотация: Секретами общения с представителями разных сфер бизнеса с целью раскрытия внутреннего потенциала сотрудников делятся специалисты компании "Киевстар". Доп.точки доступа: Ризенко, Олександр (менеджер HR-проектов); Киевстар, компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Магдаласов, Яков (руководитель). Нематериальная мотивация с учетом интересов сотрудников [Текст] / Я. Магдаласов // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 5 (май). - С. 12-14 : порт. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): мотивация персонала -- нематериальная мотивация -- нематериальное стимулирование -- корпоративная культура -- карьера персонала -- вовлеченность персонала Аннотация: Автор делится взглядами на построение системы мотивации в компании. Он уверен, что для успешности этого процесса ставку нужно делать на корпоративную культуру организации, взаимоотношения в коллективе, наличие условий для развития и карьерного роста сотрудников. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Нематериальное стимулирование: предлагаем то, что востребовано [Текст] / подгот. Н. Охунова // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 5 (май). - С. 15-20 : порт. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): мотивация персонала -- нематериальная мотивация -- нематериальное стимулирование -- карьера персонала -- развитие персонала -- социальные программы -- вовлеченность персонала Аннотация: Эксперты журнала, практики в области управления персоналом, делятся своим мнением относительно принципов построения системы нематериальной мотивации. Они уверены в том, что каждому человеку важны поддержка и уважение со стороны руководства и коллег, возможности карьерного продвижения и развития, сопричастность и ощущение социальной защищенности. Доп.точки доступа: Охунова, Надежда \.\; Чамдарова, Элис (HR-директор) \.\; Короленок, Елена (HR-консультант; психолог) \.\; Аверченкова, Ольга (начальник отдела) \.\; Цымбалюк, Лариса (руководитель отдела) \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Гедгафова, Вероника (директор по персоналу). Вероника Гедгафова: "Система нематериальной мотивации - часть долгосрочной HR-стратегии" [Текст] / В. Гедгафова ; беседовала Н. Охунова // Справочник по управлению персоналом. - 2013. - № 5 (май). - С. 21-24 : порт. . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): мотивация персонала -- нематериальная мотивация -- нематериальное стимулирование -- карьера персонала -- социальные программы -- вовлеченность персонала -- интервью Аннотация: Опытом построения системы нематериальной мотивации персонала делится директор по персоналу Mail. Ru Group Вероника Гедгафова. Доп.точки доступа: Охунова, Надежда \.\; Mail. Ru Group, компанияКомпания "Mail. Ru Group" Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |