Сомова, Марина Михайловна. Влияние автоматизации продаж на увеличение результативности процесса управления взаимоотношениями с покупателями [Текст] / М. М. Сомова // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2008. - N 1. - С. 193-196. - Библиогр.: с. 196 (4 назв. )
Рубрики: Экономика--Россия Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): покупатели -- продажа -- автоматизация продаж -- поставщики -- клиенты Аннотация: Автоматизация продаж является инструментом, представляющим потенциальные возможности для того, чтобы произвести значительное увеличение продаж. |
Полосков, П. С. Омниканальность – от моды к стратегии выживания в банковской деятельности [Текст] / П. С. Полосков // Банковское дело. - 2018. - № 2. - С. 44-47 : фот., рис. - Библиогр.: с. 47 (7 назв.) . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банковская деятельность -- стратегии выживания -- выживание в банковской деятельности -- омниканальность -- омниканальный подход -- мультиканальный подход -- лояльность -- автоматизация продаж -- эффективность продаж -- продажи банковских продуктов -- банковские продукты -- банковские технологии -- дистанционное банковское обслуживание -- клиентское обслуживание -- клиенты банков -- банки Аннотация: Используемые сегодня в кредитных организациях информационные системы разрозненны и нужен омниканальный подход в коммуникации и обслуживании клиентов, без этого невозможно победить в конкурентной борьбе на современном финансовом рынке. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Полосков, П. С. Использование клиентских данных для составления таргетированного продуктового предложения [Текст] / П. С. Полосков // Банковское дело. - 2018. - № 5. - С. 67-71 : фот., рис. - Библиогр.: с. 71 (7 назв.) . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банковские продукты -- банки -- клиенты банков -- клиентские данные -- таргетинг -- таргетированные продуктовые предложения -- кредитные продукты -- маркетинг -- лояльность -- автоматизация продаж -- продажи -- эффективность продаж -- искусственный интеллект Аннотация: Предварительная работа с базами клиентов - один из основных направлений банковской деятельности. Важным становится использование искусственного интеллекта для анализа накопленной информации. Для этого необходимо построить платформу, которая объединит все системы партнеров, автоматизирует процесс составления таргетированных предложений, будет накапливать данные и направлять сотрудников продаж во время общения с клиентами. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |