Библиотека Амурского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

БД "Книги"

БД "Статьи"

Труды АМГУ

Выпускные квалификационные работы

Антитеррор

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>A=Короткая, Галина Николаевна$<.>)

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

Короткая, Галина Николаевна (аспирант).
Теория и практика оценивания качества услуг в системе образования [Текст] = Theory and Practice of Evalution of the Quality Education / Г. Н. Короткая, О. А. Холоша // Качество. Инновации. Образование. - 2011. - N 7. - С. 42-45. : 3 табл. - Библиогр.: с. 44-45 (6 назв. )

УДК

^a378

ББК 74.58
Рубрики: Образование. Педагогика
Высшее профессиональное образование
Кл.слова (ненормированные):
система образования -- дополнительное профессиональное образование -- оценка качества услуг -- качество услуг -- маркетинговые исследования -- образовательные процессы -- качество образовательных процессов -- модифицированная методика SERVQUAL -- SERVQUAL
Аннотация: Обоснована и апробирована методология маркетинговых исследований качества услуг с использованием модифицированной методики SERVQUAL, адаптированной к специфическим особенностям услуг в системе образования.

Доп.точки доступа:
Холоша, Ольга Анатольевна (доктор технических наук ; доцент ; директор Института прикладной биотехнологии Дальневосточного государственного рыбохозяйственного университета)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Короткая, Галина Николаевна (аспирант кафедры "Стандартизация и сертификация").
Технология формирования модели качества услуг в системе образования [Текст] = Technology of Formation of Model of Quality of Services in the Education System / Г. Н. Короткая, О. А. Холоша // Качество. Инновации. Образование. - 2011. - N 9. - С. 72-74.

УДК

^a371

ББК 74.04
Рубрики: Образование. Педагогика
Организация образования
Кл.слова (ненормированные):
система образования -- модели качества услуг -- качество услуг -- оценка качества образовательных услуг -- вождение автомобилей -- качество образовательных услуг -- модели качества образования -- образовательные услуги
Аннотация: Обоснована и разработана технология формирования модели качества образования и системы оценки качества услуг на ее базе. Сформированная модель качества услуг в системе обучения вождению автомобилей позволяет проводить мониторинг параметров модели и принимать меры по их улучшению в конкретной организации, оказывающей специфический вид образовательных услуг.

Доп.точки доступа:
Холоша, Ольга Анатольевна (доктор технических наук ; доцент ; директор)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Холоша, Ольга Анатольевна.
Методический подход к совершенствованию менеджмента качества организаций системы дополнительного профессионального образования [Текст] / О. А. Холоша, Г. Н. Короткая // Экономика и управление : рос. науч. журн. - 2013. - № 8. - С. 49-53. - Библиогр.: с. 53 (7 назв.) . - ISSN 1998-1627

УДК

^a338.24

ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
менеджмент качества -- системы менеджмента качества -- дополнительное профессиональное образование -- качество услуг -- образовательные услуги
Аннотация: Рассмотрены особенности управления качеством в сфере услуг, предложена методика совершенствования качества дополнительного профессионального образования, основанная на построении модели качества услуг и алгоритма ее реализации.

Доп.точки доступа:
Короткая, Галина Николаевна
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 30.07.2024
Число запросов	101843
Число посетителей	1
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)