Библиотека Амурского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

БД "Книги"

БД "Статьи"

Труды АМГУ

Выпускные квалификационные работы

Антитеррор

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>A=Климентова, Ольга$<.>)

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

Климентова, Ольга.
Опыт на людях [Текст] / Ольга Климентова // Отель. - 2009. - N 2. - С. 19-25 : ил.: 3 фото, 1 табл.

УДК

^a338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
взаимозависимость персонала отелей -- уровень сервиса -- гостиничные услуги -- клиентоориентированный подход -- коммуникативность персонала -- подбор кадров -- анкетирование персонала -- обучение персонала -- самообучающиеся системы
Аннотация: Как реализовать программу по подбору и обучению клиентоориентированную команду в отеле. Своими мнениями по этому поводу поделились директор отеля Crowne Plaza Vjscjw WTC Е. И. Белашова, менеджер по работе с клиентами компании "АНКОР. Розница и гостеприимство" М. Зивтинь, Бизнес Тренер A. R. M. S. Training House А. Дорохов.

Доп.точки доступа:
Белашова, Е. И. (директор); Зивтинь, М. О. (менеджер); Дорохов, А. З. (Бизнес Тренер)

Найти похожие

Климентова, Ольга.
Выбери меня! Эффективные продажи во время кризиса [Текст] / Климентова Ольга // Отель. - 2010. - N 1. - С. 40-44 : 3 фото

УДК

^a338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
реализация номерного фонда -- отельный бизнес -- сервисные услуги -- профессионализм персонала -- интернет в отелях -- онлайн-бронирование -- рекламные компании -- система ценообразования -- адаптация цены к спросу -- менеджмент в отелях -- гостиничный бизнес
Аннотация: Новые, отвечающие ситуации на гостиничном рынке, подходы к механизму реализации номерного фонда и увеличению наполняемости отелей. На чем остановиться, разрабатывая способы реализации номерного фонда. Способы удержания клиента. Постоянная связь с туроператорами.

Найти похожие

Климентова, Ольга.
Экономия по пунктам [Текст] / Ольга Климентова // Отель. - 2010. - N 2. - С. 51-54 : 2 фото

УДК

^a338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный бизнес -- сокращение расходов -- классификация расходов -- загрузка отелей -- корпоративные клиенты -- номерной фонд -- прибыль отеля -- реклама отелей -- нормативы обучения персонала -- льготы постоянным клиентам -- реставрация оборудования
Аннотация: Гостиничный бизнес и сокращение расходов. Реставрация оборудования. Обратная связь руководства отеля и персонала. Методы загрузки отелей. Способы предварительных продаж номерного фонда. Сокращение расходов на рекламу. Классификация расходов.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 19.08.2024
Число запросов	24725
Число посетителей	1
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)