Библиотека Амурского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

БД "Книги"

БД "Статьи"

Труды АМГУ

Выпускные квалификационные работы

Антитеррор

Область поиска

Найдено в других БД:

БД "Статьи" (3)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=стандарты сервиса<.>)

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

Платаце, Маргарита (генеральный директор).
Хорошо работает та гостиница, где руководство начинало "с нуля" [Текст] : [беседа с генеральным директором группы отелей Kolonna Hotels Group М. Платаце] / Маргарита Платаце ; беседовала Санта Малиновская // Отель. - 2010. - N 5. - С. 38-43 : 8 фото

УДК

^a338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика--Латвия--Европа
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный сервис -- гостиничный бизнес -- дизайн отелей -- дополнительные услуги -- интернет-бронирование -- корпоративные клиенты -- работа с персоналом -- профессиональное мастерство -- мотивация персонала -- ценообразование -- стандарты сервиса -- ресторан в отеле -- управление отелями -- интервью -- управление персоналом
Аннотация: Гостиничный бизнес Латвии. Работа сети гостиниц Kolonna Hotels Group. Местная специфика в концепции, интерьере и дизайне отелей. Дополнительные услуги клиентам. Интернет-бронирование. Корпоративные клиенты. Критерии отбора персонала. Ценообразование. Стандарты сервиса. Работа с поставщиками.

Доп.точки доступа:
Малиновская, Санта \.\; Kolonna Hotels Group, сеть отелей
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Максимов, Валерий Борисович (генеральный директор).
Гости определяют нашу классификацию и наш успех [Текст] / Валерий Борисович Максимов // Отель. - 2011. - N 2. - С. 50-55. : 15 фото

УДК

^a338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
отели -- гостиничный сервис -- гостиничный бизнес -- реконструкция отелей -- концептуальная реновация номеров -- обучение персонала -- позицирование на гостиничном рынке -- конкуренция -- программы лояльности -- питание в отелях -- стандарты сервиса -- служба безопасности -- аутсорсинг -- мотивация персонала -- скидочные программы -- программы выходного дня -- управление персоналом
Аннотация: Многофункциональный отель "Вега" на протяжении десятилетий держит высокую планку сервиса. Грамотное позицирование на гостиничном рынке. Обширная система подготовки персонала. Тренинги по стандартам сервиса, по операционным стандартам, межличностным отношениям. Программы лояльности гостей. Система питания в отеле. Скидочные программы. Программы выходного дня. Высокий уровень безопасности. Внедрение западных стандартов в работу отеля.

Доп.точки доступа:
"Вега", отель
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Бабкина, Светлана.
Гран Отель Ла Тоха - северная жемчужина Испании [Текст] / С. Бабкина // Отель. - 2012. - № 9. - С. 76-80 : 7 фото

УДК

^a338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика--Европа--Испания--Океания; Ла Тоха
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
отели -- бальнеологические отели -- бальнеологические курорты -- климатизированные бассейны -- спортивные площадки -- бесплатные услуги -- гостиничный сервис -- гостиничные услуги -- гостиничный бизнес -- стандарты сервиса -- термальные клубы -- стоун-терапия -- международная кухня -- гостеприимство персонала
Аннотация: Самый популярный остров Испании Ла Тоха обладает целебными водами. В XIX в. там были построены первые водолечебницы, а в 1907 г. построен Эль Гран Отель Ла Тоха - единственный бальнеологический пятизвездочный отель в провинции Галисии. Особое гостеприимство персонала отеля привлекает к нему не только туристов и больных, но и первых лиц государств мира. Удаленность острова и его малонаселенность делают отдых незабываемым.

Доп.точки доступа:
Эль Гран Отель Ла Тоха, отель
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 01.08.2024
Число запросов	746
Число посетителей	1
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)