Библиотека Амурского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

БД "Книги"

БД "Статьи"

Труды АМГУ

Выпускные квалификационные работы

Антитеррор

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

БД "Статьи" (16)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=клиентоориентированный подход<.>)

Общее количество найденных документов : 27
Показаны документы с 1 по 10

1-10 11-20 21-27

Климентова, Ольга.
Опыт на людях [Текст] / Ольга Климентова // Отель. - 2009. - N 2. - С. 19-25 : ил.: 3 фото, 1 табл.

УДК

^a338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
взаимозависимость персонала отелей -- уровень сервиса -- гостиничные услуги -- клиентоориентированный подход -- коммуникативность персонала -- подбор кадров -- анкетирование персонала -- обучение персонала -- самообучающиеся системы
Аннотация: Как реализовать программу по подбору и обучению клиентоориентированную команду в отеле. Своими мнениями по этому поводу поделились директор отеля Crowne Plaza Vjscjw WTC Е. И. Белашова, менеджер по работе с клиентами компании "АНКОР. Розница и гостеприимство" М. Зивтинь, Бизнес Тренер A. R. M. S. Training House А. Дорохов.

Доп.точки доступа:
Белашова, Е. И. (директор); Зивтинь, М. О. (менеджер); Дорохов, А. З. (Бизнес Тренер)

Найти похожие

Чепурина, О. Н. (заместитель начальника Управления по работе с налогоплательщиками ФНС России, государственный советник РФ 2-го класса).
Создаем узнаваемый образ Службы [Текст] / О. Н. Чепурина // Налоговая политика и практика. - 2013. - № 1. - С. 26-27 : 3 фото . - ISSN 2071-5250

ГРНТИ	06.73.15
УДК	^a336.0/.5

ББК 65.261
Рубрики: Экономика
Финансовая система
Кл.слова (ненормированные):
кадровая политика -- клиентоориентированный подход -- коммуникационная политика -- корпоративная культура -- массовое обслуживание -- налоговые органы -- налогоплательщики -- новые технологии -- обслуживание населения -- фирменные стили
Аннотация: Сегодня ФНС России, используя клиентоориентированный подход, осуществляет взаимодействие с 138 миллионами граждан России, которые являются налогоплательщиками. И от того, насколько комфортно происходит такое обслуживание, во многом зависит отношение населения к российской государственной власти в целом.

Доп.точки доступа:
ФНС России; Федеральная налоговая служба России
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Толмачев, Олег Леонидович.
Клиентоориентированная модель управления малым предприятием [Текст] / Толмачев Олег Леонидович // Российское предпринимательство. - 2012. - № 22 (220). - С. 42-47. - Библиогр.: с. 47 (9 назв.) . - ISSN 1994-6937

УДК

^a338.24

ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
малые предприятия -- управление малыми предприятиями -- функции управления -- инструменты управления -- клиентоориентированный подход -- клиентоориентированные предприятия -- клиентоориентированные модели -- модель организационной структуры
Аннотация: Рассмотрены нетрадиционные подходы к управлению малым предприятием. Предложена модель организационной структуры клиентоориентированного предприятия. Приведены инструменты внедрения данной модели управления малым предприятием.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Ушакова, О. Б.
От руководства чтением к клиентоориентированности: смена парадигмы [Текст] : (опыт технической библиотеки предприятия) / О. Б. Ушакова // Научные и технические библиотеки. - 2013. - № 3. - С. 14-21. - Библиогр.: с. 21 (11 назв.) . - ISSN 0130-9765

УДК

^a021

ББК 78.34
Рубрики: Библиотечное дело
Организация библиотечного дела
Кл.слова (ненормированные):
центры технического обслуживания -- центры научно-технической информации -- технические библиотеки -- пользователи -- читатели -- клиенты -- клиентоориентированный подход -- информационное обслуживание -- клиентская база -- мобильные пункты выдачи
Аннотация: В докладе раскрыты некоторые аспекты внедрения клиентоориентированного подхода в Красноярском Центре научно-технической информации и библиотек Красноярской железной дороги, подчеркнута важность использования принципов систем управления взаимоотношениями с клиентами в библиотечной практике; освещен практический опыт изменения традиционной формы библиотечной работы с учетом пожеланий пользователей.

Доп.точки доступа:
Красноярская железная дорога \центр научно-технической информации и библиотек\; Красноярский Центр научно-технической информации и библиотек Красноярской железной дороги
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

20А - клиентоориентированность: партнерство или инструмент маркетинга? [Текст] / З. Ли [и др.] // Логистика. - 2012. - № 1. - С. 14-17 : ил. . - ISSN 2219-7222

УДК

^a658.152

ББК 65.291.5
Рубрики: Экономика
Экономический потенциал организации
Кл.слова (ненормированные):
клиентоориентированность -- клиентоориентированный подход -- логистика -- логистические компании -- логистические услуги -- маркетинг
Аннотация: Клиентоориентированный подход необходим в логистической компании. Профессионалы делятся опытом работы.

Доп.точки доступа:
Ли, Зоя \.\; Головач, Элена \.\; Коротков, Иван \.\; Макаров, Алексей \.\; 20А, логистическое агентство; Логистическое агентство "20А"
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Сигрейв, Табита.
Производители не осознают важность роли ERP в повышении лояльности клиентов [Текст] / Табита Сигрейв, Юлия Фирсова // Логистика. - 2013. - № 8. - С. 46-47 . - ISSN 2219-7222

УДК

^a338

ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
Enterprise Resource Planning -- ERP -- ERP-системы -- информационное обеспечение управления -- клиентоориентированный подход -- комплексная автоматизация предприятий -- крупное предпринимательство -- крупные предприятия -- лояльность клиентов -- программное обеспечение -- системы планирования ресурсов
Аннотация: Неотъемлемое условие успешного развития современного бизнеса - система планирования ресурсов (Enterprise Resource Planning, ERP).

Доп.точки доступа:
Фирсова, Юлия
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Шатохина, Елена.
"У нас гораздо меньше компаний, для которых работа с лояльностью клиентов - это нечто большее, чем просто скидка на продукцию" [Текст] : комментарий к статье "Производители не осознают важность роли ERP в повышении лояльности клиентов" / Елена Шатохина // Логистика. - 2013. - № 8. - С. 47 . - ISSN 2219-7222

УДК

^a338

ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
ERP -- ERP-системы -- информационное обеспечение управления -- клиентоориентированный подход -- комментарии -- компании -- комплексная автоматизация предприятий -- лояльность клиентов -- программное обеспечение -- системы планирования ресурсов
Аннотация: Автор подчеркивает особую значимость клиентоориентированного подхода для успешного развития бизнеса.

Доп.точки доступа:
Сигрейв, Т.; Фирсова, Ю.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Ботнев, Андрей.
"Самописный софт и любительские аналоги системы сеют хаос и подтачивают костяк предприятия" [Текст] : комментарий к статье "Производители не осознают важность роли ERP в повышении лояльности клиентов" / Андрей Ботнев // Логистика. - 2013. - № 8. - С. 47-48 . - ISSN 2219-7222

УДК

^a338

ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
ERP -- ERP-системы -- информационное обеспечение управления -- клиентоориентированный подход -- комментарии -- компании -- комплексная автоматизация предприятий -- логистические компании -- лояльность клиентов -- программное обеспечение -- системы планирования ресурсов
Аннотация: О некоторых практических аспектах применения ERP-систем в логистических компаниях.

Доп.точки доступа:
Сигрейв, Т.; Фирсова, Ю.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Гацко, Геннадий.
"Что эффективнее: большая комплексная система ERP или интегрированные между собой нишевые решения?." [Текст] : комментарий к статье "Производители не осознают важность роли ERP в повышении лояльности клиентов" / Геннадий Гацко // Логистика. - 2013. - № 8. - С. 48 . - ISSN 2219-7222

УДК

^a338

ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
ERP -- ERP-системы -- информационное обеспечение управления -- клиентоориентированный подход -- комментарии -- компании -- комплексная автоматизация предприятий -- логистические компании -- лояльность клиентов -- программное обеспечение -- системы планирования ресурсов
Аннотация: О проблемах комплексной автоматизации в логистических компаниях.

Доп.точки доступа:
Сигрейв, Т.; Фирсова, Ю.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

10.

Мпинда, Джейн (бизнес-тренер; бизнес-консультант).
Клиент-центрированный маркетинг: HR-сопровождение [Текст] / Д. Мпинда ; эксперт В. Чемеков // Справочник по управлению персоналом. - 2015. - № 1 (январь). - С. 61-69 : табл., рис. - Прил. . - ISSN 1727-1029

УДК

^a331.108

ББК 60.823.3
Рубрики: Социальное управление
Управление персоналом
Кл.слова (ненормированные):
HR-менеджмент -- клиент-центрированный маркетинг -- клиентоориентированный подход -- обучение персонала -- ценности компании -- эффективность персонала
Аннотация: Автор рассуждает о клиент-центрированном маркетинге. Приводится мнение эксперта Валерия Чемекова о проблемах, возникающих в отделах продаж при работе персонала с клиентами.

Доп.точки доступа:
Чемеков, Валерий (кандидат психологических наук; партнер) \.\; Рокфеллер, Д. Д. (американский предприниматель; миллиардер ; 1839-1937)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

1-10 11-20 21-27

Тематический навигатор

Статистика за 08.07.2024
Число запросов	149436
Число посетителей	1
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)