88.5    Р21     Рамендик, Дина Михайловна.     Психологический практикум [Текст] : Учеб. пособие: доп. УМО вузов / Д.М. Рамендик, О.В. Солонкина, С.П. Слаква. - М. : Мастерство, 2002. - 160 с. : рис. - (Высшее образование : социально-культурный сервис и туризм). - Библиогр.: с. 157-158. - ISBN 5-294-00116-0 : 63.00 р. ГРНТИ 15.41 ББК 88.53я73 + 65.433я73 Рубрики: Деловое общение Кл.слова (ненормированные): характер человека, типы -- психология конфликта -- конфликтология -- управление конфликтами -- внутриличностный конфликт -- компетентность турагента -- внешность клиента -- коммуникативная культура -- этика туроператора Доп.точки доступа: Солонкина, О.В.; Слаква, С.П. Экземпляры всего: 2 аб. (2) Свободны: аб. (1)

88.5    Р21     Рамендик, Дина Михайловна.     Психологический практикум [Текст] : учеб.: рек. УМО / Д. М. Рамендик, О. В. Солонкина, С. П. Слаква. - 3-е изд., стер. - М. : Академия, 2006. - 160 с. : рис., табл. - (Высшее проф. образование. Туризм). - Библиогр.: с. 157. - ISBN 5-7695-3528-8 : 66.00 р.ББК 88.53я73 + 65.433я73 Рубрики: Деловое общение--в туризме Кл.слова (ненормированные): экспресс-диагностика человека -- определение типа характера человека -- оценка эмоционального состояния человека -- психология конфликта -- поведение личности в конфликте -- самодиагностика конфликтности личности -- технологии управления конфликтами -- оценка глубины конфликта, дидактическая игра -- рациональное поведение в конфликте -- внутриличностные конфликты -- психология продаж турпродукта -- социально-перцептивная компетентность турагента -- психологические основы взаимодействия с клиентом -- профессионализм туроператора, основы -- техника презентации турпродукта -- этика туроператора -- коммуникативная культура турагента Доп.точки доступа: Солонкина, Ольга Витальевна; Слаква, Сергей Павлович Экземпляры всего: 1 ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1)