65.40 Г13 Гаджинский, Адиль Мухтарович. Логистика [Текст] : учеб. для вузов / А.М. Гаджинский . - М. : Маркетинг, 1998. - 228 с. - ISBN 5785600218 : Рубрики: Логистика Кл.слова (ненормированные): понятия логистики -- концепция логистики -- функции логистики -- материальные потоки -- логистические операции -- закупочная логистика -- производственная логистика -- распределительная логистика -- транспортная логистика -- информационная логистика -- запасы в логистике -- склады в логистике -- сервис в логистике аб. Свободных экз. нет |
65.43 Ф34 Федцов, В. Г. Культура сервиса [Текст] : учеб.- практ. пособие для вузов / Федцов В.Г. - М. : ПРИОР, 2000. - 208 с. - ISBN 5799004035 : 54-00 р.
Рубрики: Сервис--сервисная деятельность Кл.слова (ненормированные): культура сервиса,сущность -- сфера услуг -- профессиональная этика -- культура общения -- эстетика и дизайн -- маркетинг сферы услуг -- права потребителей,защита Экземпляры всего: 3 эк. (2), аб. (1) Свободны: эк. (2), аб. (1) |
65.29 К73 Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент [Текст] : научное издание / Котлер Ф. - 10-е изд. - СПб. : Питер, 2000. - 749 с. : ил. - (Теория и практика менеджмента). - ISBN 5272001729 (в пер.) : 280.00 р. Рубрики: Маркетинг--менеджмент Кл.слова (ненормированные): маркетинг менеджмент -- маркетинговая стратегия -- маркетинговые решения -- торговая марка -- сервис,управление -- логистика маркетинговая -- онлайновый маркетинг Экземпляры всего: 3 аб. (3) Свободны: аб. (3) |
76 О-75 Основы информационной культуры [Текст] : учеб. пособие / Ред. С.В. Смирнов, Ред. Г.С. Мельник, ред. Б.Я. Мисонжников. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та, 1998. - 99 с. - Рубрики: Информационная культура Кл.слова (ненормированные): информация -- массовые коммуникации -- информационное взаимодействие -- информационная служба в СМИ -- информационный поиск -- информационный сервис Доп.точки доступа: Смирнов, С.В. \ред.\; Мельник, Г.С. \ред.\; Мисонжников, Б.Я. \ред.\ ч.з. Свободных экз. нет |
65.40 Н63 Николайчук, В. Е. Логистика в сфере распределения [Текст] : учеб. пособие / В.Е. Николайчук. - СПб. : Питер, 2001. - 160 c. : табл. - (Ключевые вопросы). - 5 000 экз.. - ISBN 5-318-00128-9 : 36.00 р. Рубрики: Логистика Кл.слова (ненормированные): распределительная логистика -- логистический сервис -- логистика в строительстве Экземпляры всего: 1 эк. (1) Свободны: эк. (1) |
65.43 Т87 Туризм, гостеприимство, сервис [Текст] : словарь-справочник / Ред. Л.П. Воронкова. - М. : Аспект Пресс, 2002. - 368 c. - Указ.: с. 340-366. - ISBN 5-7567-0266-0 : 121.18 р.
Рубрики: Туристский бизнес Кл.слова (ненормированные): сервисная деятельность -- туристские услуги -- гостеприимство Доп.точки доступа: Воронкова, Л.П. \ред.\ Экземпляры всего: 1 эк. (1) Свободны: эк. (1) |
65.43 М80 Морозов, Михаил Анатольевич. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника [Текст] : учеб. : рек. УМО / М.А. Морозов, Н.С. Морозова. - М. : Академия, 2002. - 240 с. : рис. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 236. - 20 000 экз.. - ISBN 5-7695-0998-8 (в пер.) : 97.00 р.
Рубрики: Информационные технологии --туризм Кл.слова (ненормированные): социально-культурный сервис -- туризм -- бронирование -- резервирование -- интернет в туризме -- мультимедийные технологии -- информационный менеджмент -- гостиничный комплекс -- финансы турфирм -- оргтехника в туризме -- туристский бизнес Доп.точки доступа: Морозова, Н.С. Экземпляры всего: 2 эк. (2), аб. Свободны: эк. (2) |
65.29 М26 Маркетинг [Текст] : Учебник: Доп. Мин. обр. РФ / Ред. Н.П. Ващекин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ФБК-ПРЕСС, 2003. - 312 с. : табл. - Библиогр.: с. 309-311. - ISBN 5-88103-029-X (в пер.) : 129.14 р., 93.61 р. Рубрики: Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинг промышленный -- маркетинг услуг -- маркетинговые исследования -- маркетинговый прогноз -- маркетинг компьютерный -- аудит маркетинга -- маркетинг оперативный -- маркетинговое планирование -- товар -- рынок -- спрос -- тесты -- сервис -- конкуренция -- реклама -- ценообразование -- товарный знак -- товарная политика Доп.точки доступа: Ващекин, Н.П. \ред.\ Экземпляры всего: 7 аб. (6), эк. (1) Свободны: аб. (6), эк. (1) |
65.29 К56 Ковалев, А. И. Промышленный маркетинг [Текст] / А.И. Ковалев. - М. : Центр экономики и маркетинга, 2002 - . Ч. 2. - 2002. - 312 с. - ISBN 5-85873-080-9 : 73.44 р.
Рубрики: Маркетинг промышленный Кл.слова (ненормированные): маркетинговое управление -- ценовая политика -- товародвижение -- маркетинговые коммуникации -- маркетинговое планирование -- предприятие, ценовая политика -- лизинг -- франчайзинг -- сервис, промышленная продукция -- промышленные предприятия, маркетинговое планирование Экземпляры всего: 4 эк. (2), аб. (2) Свободны: эк. (2), аб. (2) |
65.40 Г13 Гаджинский, Адиль Мухтарович. Логистика [Текст] : Учеб.: рек. Мин. обр. РФ / А.М. Гаджинский. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Маркетинг, 2001. - 396 с. - Библиогр.: с. 394-395. - ISBN 5-94462-036-6 (в пер.) : Рубрики: Логистика Кл.слова (ненормированные): логистика, этапы развития -- логистические операции -- логистический сервис -- логистические издержки, учет -- логистические системы, понятие, виды -- закупочная логистика -- производственная логистика -- распределительная логистика -- транспортная логистика -- информационная логистика -- запасы в логистики -- склады в логистике -- сервис в логистике аб. Свободных экз. нет |
65.40 А56 Альбеков, Адам Умарович. Коммерческая логистика [Текст] : Учеб. пособие: Рек. Мин. обр. РФ / А.У. Альбеков, О.А. Митько. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 412 с. - (Учебники, учебные пособия). - Библиогр.: с. 403-412 . - ISBN 5-222-02100-9 (в пер.) : 105.00 р. Рубрики: Логистика коммерческая Кл.слова (ненормированные): логистика, этапы развития -- ЛОГИСТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ, объекты -- логистические системы -- микрологистические системы -- макрологистические системы -- мезологистические системы -- коммерческая логистика, понятие -- торговая логистика -- логистические операции, виды -- логистическое управление закупками -- выбор поставщика, этапы -- организация закупок -- управление запасами -- производственная логистика -- логистические посредники -- транспортная логистика, понятие -- складирование, склады -- грузовая единица, элемент логистики -- логистическое планирование, аспекты -- логистический сервис -- логистизация -- логистика сервисного обслуживания Доп.точки доступа: Митько, Ольга Александровна Экземпляры всего: 1 эк. (1) Свободны: эк. (1) |
65.40 С20 Саркисов, С. В. Управление логистикой [Текст] : учеб. пособие / С.В. Саркисов. - М. : Бизнес-школа Интел-Синтез, 2001. - 416 с. - (Б-ка журн. "Управление персоналом"). - ISBN 5-87057-252-5 : 50.00 р.
Рубрики: Логистика Кл.слова (ненормированные): логистические системы -- материальные потоки, управление -- логистический сервис -- логистическая деятельность в компании -- провайдеры логистики -- логистическая информационная система -- глоболизация логистики -- транспортная логистика, управление Экземпляры всего: 1 аб. (1) Свободны: аб. (1) |
32.973 Ц61 Цимбал, Александр Анатольевич. Технологии создания распределенных систем [Текст] / А.А. Цимбал, М.Л. Аншина. - СПб. : Питер, 2003. - 576 с. : рис. - (Для профессионалов). - Библиогр.: с.568 . -Алф. указ.: с.569 . - ISBN 5-94723-413-0 (в пер.) : 222.00 р.
Рубрики: Компьютерные системы Программирование Кл.слова (ненормированные): распределительные системы -- CORBA -- сервис транзакций OMG OTS -- XML -- сервисы сообщений -- веб-приложения -- сервлеты Доп.точки доступа: Аншина, Марина Львовна Экземпляры всего: 2 аб. (2) Свободны: аб. (2) |
65.40 А79 Ардатова, Марина Михайловна. Логистика в вопросах и ответах [Текст] : учеб. пособие / М. М. Ардатова. - М. : Проспект, 2004. - 269 с. - ISBN 5-98032-590-5 : 75.02 р. Рубрики: Логистика Кл.слова (ненормированные): логистика, объект изучения -- логистические системы, виды -- закупочная логистика -- производственная логистика -- сбытовая логистика -- материальные запасы в системе логистики -- транспортная логистика -- информационная логистика -- складское хозяйство -- виды складирования -- логистический сервис -- логистика будущего -- страхование в логистике -- логистические концепции Экземпляры всего: 1 эк. (1) Свободны: эк. (1) |
65.43 А18 Аванесова, Галина Алексеевна. Сервисная деятельность [Текст] : Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учеб. пособие: Доп. УМО вузов / Г. А. Аванесова. - М. : Аспект Пресс, 2005. - 319 с. - Указ. терминов: с. 312. - ISBN 5-7567-0317-9 (в пер.) : 140.25 р., 168.32 р. Рубрики: Сервисная деятельность Кл.слова (ненормированные): сервисная деятельность, исторические этапы -- современный сервис -- культура сервиса -- сервисный бизнес -- сервисное предприятие, управление -- производственный менеджмент -- менеджмент персонала -- маркетинг сервисного предприятия -- предприятия сервиса, эффективность работы Экземпляры всего: 14 эк. (3), аб. (11) Свободны: эк. (3), аб. (10) |
65.29 Н63 Николайчук, Валерий Евстафьевич. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис [Текст] / В. Е. Николайчук. - СПб. : Питер, 2005. - 605 с. : рис., табл. - (Маркетинг для профессионалов). - Библиогр.: с. 661. - ISBN 5-469-00157-1 (в пер.) : 307.05 р., 342.10 р., 351.67 р. Рубрики: Маркетинг услуг Кл.слова (ненормированные): сфера деловых услуг -- деловые услуги, сущность, классификация -- рынок деловых услуг -- маркетинг деловых услуг, анатомия -- менеджмент деловых услуг -- реализация деловых услуг -- телемаркетинг деловых услуг Экземпляры всего: 9 аб. (7), эк. (2) Свободны: аб. (7), эк. (2) |
65.29 Н94 Ньюэл, Фредерик. Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM) [Текст] : Как добиться успеха, позволив клиентам управлять отношениями с вашей компанией / Ф. Ньюэл ; пер. с англ. А. Стативка. - М. : Добрая книга, 2004. - 367 с. - (Бизнес в XXI веке: смена парадигмы). - ISBN 5-98124-020-2 (в пер.) : 305.56 р. Рубрики: Маркетинг--Система CRM Кл.слова (ненормированные): отношения с клиентами, управление -- клиентский сервис -- "хороший заработок для консультантов" -- консультанты торговые Доп.точки доступа: Стативка, А. \пер. с англ.\ Экземпляры всего: 1 аб. (1) Свободны: аб. (1) |
65.43 О-74 Осипова, Ольга Яковлевна. Транспортное обслуживание туристов [Текст] : учеб. пособие: Рек. УМО по обр. в обл. сервиса / О. Я. Осипова. - М. : Академия, 2004. - 366 с. - (Высшее проф. образование. Сервис). - ISBN 5-7695-1575-9 (в пер.) : 194.81 р. Рубрики: Экономика туризма--транспортное обслуживание Кл.слова (ненормированные): международные авиаперевозки -- внутренние авиаперевозки -- авиабилеты, виды -- авиационные тарифы -- бронирование авиабилетов, системы -- обслуживание авиапассажиров, технологии -- перевозка багажа, правила -- сервис для авиапассажиров -- чартерные авиарейсы -- железнодорожные сообщения, виды -- железные дороги России -- тарифы, сборы -- перевозка ручной клади -- зарубежные железные дороги, обслуживание -- автомобильный транспорт, обслуживание -- международные автоперевозки -- автобусные туры для туристов -- прокат автомобилей -- водный транспорт, обслуживание, правовое регулирование -- морские круизные суда -- речные круизные суда Экземпляры всего: 7 эк. (2), аб. (5) Свободны: эк. (2), аб. (5) |
32.973 М50 Меняев, Михаил Федорович Информационные технологии управления [Текст] : учеб. пособие: В 3 кн.: Рек. УМО по спец. Менеджмент организации / М. Ф. Меняев. - М. : Омега-Л, 2003 - . Кн. 1 : Информатика. - 2003. - 464 с. : рис. - Библиогр.: с. 459 . - ISBN 5-98119-057-4 (в пер.) : Рубрики: Технологии управления--информационные Кл.слова (ненормированные): компьютерные технологии -- операционная система Windows XP -- программирование на Турбо Паскаль 7.0 -- Интернет, информационный сервис ч.з. Свободных экз. нет |