65.29 Б93 Бутчер, Стефан А.. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов [Текст] / С. А. Бутчер ; пер. с англ., ред. Е. В. Трибушной. - 2-е изд. - М. : Вильямс, 2004. - 266 с. : ил. - Загл. на доп.тит.листе : Customer Loyalty Programmes and Clubs. - Предм. указ.: с. 264. - ISBN 5-8459-0614-8 (в пер.) : 294.75 р. Рубрики: Конкурентоспособность компаний--программы лояльности Кл.слова (ненормированные): клубы постоянных клиентов -- программа лояльности клиентов, создание -- привилегии программ лояльности -- электронная лояльность Доп.точки доступа: Трибушной, Е.В. \пер. с англ., ред.\ Экземпляры всего: 2 аб. (2) Свободны: аб. (2) |