65.24 К56 Ковалев, Сергей Викторович. Управление качеством работы персонала [Текст] : учеб.-практ. пособие / С. В. Ковалев. - М. : Альфа-Пресс, 2009. - 384 с. : табл., рис. - Библиогр. : с. 378 . - ISBN 978-5-94280-367-4 : 198.72 р. Рубрики: Экономика Экономика труда Кл.слова (ненормированные): управление человеческими ресурсами -- кадровый аудит -- управление персоналом, методы -- контроллинг персонала -- менеджмент качества персонала -- психофизиологическое обследования работников Аннотация: Управление качеством работы персонала. Рассмотрены современные методические подходы к разработке концепции управления человеческими ресурсами производственных предприятий; кадровый аудит службы управления персоналом, включая основные методы его оценки (административные, экономические, социально-психологические и др.) Отдельные главы посвящены формированию системы контроллинга персонала (контроллинг потерь рабочего времени, методы и порядок анализа трудовых показателей организации, методика моделирования бизнес-процессов средствами ARIS); менеджменту качества персонала и критериям его оценки; методике психофизиологического обследования руководителей и работников, а также определению заданных уровней психофизиологических характеристик (требований) к надежности профессиональной деятельности основных категорий персонала. Показано, как анализ трудовых ресурсов высокотехнологичных российских предприятий позволяет выявить их скрытые резервы и перспективы совершенствования существующей системы управления персоналом предприятий любой формы собственности. Экземпляры всего: 1 эк. (1) Свободны: эк. (1) |