Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


БД "Книги" - результаты поиска

Вид поиска
БД "Книги"
БД "Статьи"
Труды АМГУ
Выпускные квалификационные работы
Антитеррор
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=рекламация<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.
   65.29
   Б 25

    Барлоу, Джанелл.
    Жалоба - это подарок [Текст] : как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях : пер. с англ. / Д. Барлоу, К. Мёллер. - М. : Альпина Паблишер, 2015. - 336 с. : рис., табл. - (Б-ка Сбербанка ; т. 3). - ISBN 978-5-9614-5321-8 (в пер.) : 300.00 р.
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
   Управление организацией
Кл.слова (ненормированные):
потребитель -- клиент -- жалобы -- претензия -- рекламация -- обслуживание потребителей


Доп.точки доступа:
Мёллер, Клаус
Экземпляры всего: 1
аб. (1)
Свободны: аб. (1)
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
Статистика
за 29.07.2024
Число запросов 79828
Число посетителей 1
Число заказов 0
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)