Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


БД "Книги" - результаты поиска

Вид поиска
БД "Книги"
БД "Статьи"
Труды АМГУ
Выпускные квалификационные работы
Антитеррор
Область поиска
 Найдено в других БД:БД "Статьи" (7)
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=обслуживание потребителей<.>)
Общее количество найденных документов : 6
Показаны документы с 1 по 6
1.
   65.40
   М64

    Миротин, Леонид Борисович.
    Логистика: обслуживание потребителей [Текст] : учебник: Доп. УМО вузов / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев, А.Г. Касенов. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 190 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 186-187. - ISBN 5-16-000977-9 : 31.61 р.
ГРНТИ
61.01.88
ББК 65.40я73
Рубрики: Логистика
Кл.слова (ненормированные):
логистическое обслуживание -- обслуживание потребителей -- транспортно-логистическое обслуживание -- организация обслуживания потребителей


Доп.точки доступа:
Ташбаев, Ырысбек Эгембердиевич; Касенов, Арман Гинаятович
Экземпляры всего: 1
эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
2.
   65.49
   В49

    Виноградова, М. В.
    Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса [Текст] : учеб. пособие: рек. УМО / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2006. - 464 с. : рис., табл. - Библиогр.: с. 461 . - ISBN 5-94798-922-0 (в пер.) : 233.64 р.
Глоссарий: с. 450
ББК 65.49-2я73
Рубрики: Экономика сферы сервиса--планирование--организация
Кл.слова (ненормированные):
предприятие, организация деятельности -- оказание услуг, управление процессом -- предприятия сферы сервиса, организация деятельности -- качество услуг и продукции -- обслуживание потребителей -- заработная плата в сфере сервиса -- планирование деятельности предприятия -- планирование внутрифирменное -- планирование маркетинга -- планирование инвестиционной деятельности -- планирование потребности в персонале -- планирование издержек предприятия -- финансовый план предприятия -- бизнес планирование в сфере услуг


Доп.точки доступа:
Панина, З.И.
Экземпляры всего: 3
эк. (1), аб. (2)
Свободны: эк. (1), аб. (1)
Найти похожие
3.
   65.40
   С81

    Сток, Джеймс Р..
    Стратегическое управление логистикой [Текст] : [учеб.] / Д. Р. Сток, Д. М. Ламберт ; науч. ред., предисл. В. И. Сергеева, пер. с англ. В. Н. Егорова. - 4-е англ. изд. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 798 с. : табл., рис. - Библиогр. в конце глав. - ISBN 5-16-002007-1 (в пер.) : 525.03 р.
Прил.: с. 662-677
ББК 65.40-2я73
Рубрики: Логистика
Кл.слова (ненормированные):
управление цепями поставок -- обслуживание потребителей -- управление запасами -- складирование, типы -- складские операции -- грузопереработка -- упаковывание -- глобальная логистика, стратегии -- таможенный брокер -- ценность логистики -- стратегическое планирование логистики -- снабжение -- форвардные закупки -- логистический менеджмент -- управление материальным потоком -- транспортировка -- эффективная логистика -- ценность логистики


Доп.точки доступа:
Ламберт, Д.М.; Сергеев, В.И. \науч. ред., предисл.\; Егоров, В.Н. \пер. с англ.\
Экземпляры всего: 3
эк. (3), аб.
Свободны: эк. (3)
Найти похожие
4.
   65.43
   Р69

    Романович, Жорж Александрович.
    Сервисная деятельность [Текст] : учеб. : доп. Мин. обр. РФ / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев ; под ред. Ж. А. Романовича. - М. : Дашков и К, 2006. - 284 с. - Библиогр. : с. 279. - ISBN 5-94798-726-0 (в пер.) : 28.35 р.
ББК 65.43я73
Рубрики: Экономика
   Сервисная деятельность
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность, сущность, история -- потребительский рынок услуг -- сервисное обслуживание -- обслуживание потребителей -- качество сервисных услуг -- сервисная деятельность организации -- теория организации обслуживания -- материальные услуги -- социально-культурные услуги -- логистический сервис -- рынок автосервисных услуг -- предпринимательская сервисная деятельность -- информационный сервис


Доп.точки доступа:
Калачев, Сергей Львович; Романович, Ж.А. \ред.\
Экземпляры всего: 1
аб. (1)
Свободных экз. нет
Найти похожие
5.
   65.49
   П 16

    Панина, Зинаида Ивановна.
    Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса [Текст] : практикум / З. И. Панина, М. В. Виноградова. - М. : Дашков и К, 2011. - 244 с. : табл. - Библиогр. : с. 242 . - ISBN 978-5-394-00715-6 : 164.45 р.
ББК 65.49-2
Рубрики: Экономика
   Экономика сферы сервиса
Кл.слова (ненормированные):
организация деятельности предприятия -- производственный процесс -- оказание услуг -- обслуживание потребителей -- планирование деятельности предприятий -- внутрифирменное планирование -- план маркетинга -- план реализации услуг -- инвестиционный план предприятия -- план производства услуг -- планирование финансовых результатов


Доп.точки доступа:
Виноградова, Марина Викторовна
Экземпляры всего: 3
эк. (3)
Свободны: эк. (3)
Найти похожие
6.
   65.29
   Б 25

    Барлоу, Джанелл.
    Жалоба - это подарок [Текст] : как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях : пер. с англ. / Д. Барлоу, К. Мёллер. - М. : Альпина Паблишер, 2015. - 336 с. : рис., табл. - (Б-ка Сбербанка ; т. 3). - ISBN 978-5-9614-5321-8 (в пер.) : 300.00 р.
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
   Управление организацией
Кл.слова (ненормированные):
потребитель -- клиент -- жалобы -- претензия -- рекламация -- обслуживание потребителей


Доп.точки доступа:
Мёллер, Клаус
Экземпляры всего: 1
аб. (1)
Свободны: аб. (1)
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
Статистика
за 06.07.2024
Число запросов 130875
Число посетителей 1
Число заказов 0
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)