Кетова, Н. П. (д-р. экон. наук, проф.). Социально-ориентированный маркетинг в сфере потребительских услуг [Текст] / Н. П. Кетова> // Маркетинг. - 2008. - N 4. - С. 38-52 : рис., табл. - Библиогр.: с. 52 (17 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг--Россия--Ростов-на-Дону Кл.слова (ненормированные): социально-ориентированный маркетинг -- потребительские услуги -- маркетинг услуг -- социальный маркетинг -- государство и бизнес -- семейная модель продаж -- рынок жилья -- жилищно-коммунальные услуги Аннотация: Представлены и проанализированы формулировки и модели социально-ориентированного маркетинга. Произведена оценка возможностей и ограничений реализации социально-ориентированного маркетинга в сфере потребительских услуг. Доп.точки доступа: Котлер, Филипп (маркетолог) \ф.\; Ратмелл (маркетолог) \д.\; Битнер (маркетолог) \м.\; Никитаева \а. Ю.\; Армстронг, Дж. Скотт (проф. маркетинга бизнес-школы Wharton) \дж. С.\; Каспер, Джим (маркетолог) \дж.\; Гусева \т. А.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кетова, Н. П. (доктор экономических наук; профессор; заведующая кафедрой; заслуженный деятель науки РФ). Внутриорганизационная интеграция как эффективное направление развития маркетинга взаимодействия в IT-компаниях [Текст] / Н. П. Кетова, Н. С. Семёнова> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - № 4. - С. 55-64. - Библиогр.: с. 64 (12 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): IT-компании -- внутриорганизационная интеграция -- интеграция -- информационные технологии -- рынок информационных технологий Аннотация: Приведена характеристика российского IT-рынка, освещены аспекты внутриорганизационной интеграции в IT-компаниях с целью успешной реализации концепции маркетинга взаимодействия. Доп.точки доступа: Семёнова, Н. С. (студентка) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кетова, Н. П. (доктор экономических наук; профессор; заведующая кафедрой). Роль фактора "гуаньси" в китайской практике реализации маркетинга взаимодействия [Текст] / Н. П. Кетова, Л. Сюэ> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2017. - № 6. - С. 84-91. - Библиогр.: с. 91 (20 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг--Китай Кл.слова (ненормированные): гуаньси -- конкурентоспособность -- лояльность -- маркетинг взаимодействия -- маркетинговая стратегия Аннотация: Уникальность маркетинговых стратегий китайских компаний обеспечивает их конкурентоспособность на национальном, региональном и мировом уровнях. Доп.точки доступа: Сюэ, Л. (магистрант) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кетова, Н. П. (доктор экономических наук; профессор; Заслуженный деятель науки Российской Федерации; заведующая кафедрой). Проблемы и перспективы применения современных инструментов интернет-маркетинга при продвижении ресторана [Текст] / Н. П. Кетова, Д. А. Бутусова> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2020. - № 5. - С. 75-83. - Библиогр.: с. 82-83 (15 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): HoReCa -- диджитал-маркетинг -- инструменты маркетинга -- общественное питание -- ресторанный бизнес -- рестораны -- функции маркетинга Аннотация: Результаты оценки значения интернет-маркетинга в ресторанном бизнесе. Доп.точки доступа: Бутусова, Д. А. (магистрант) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кетова, Н. П. (доктор экономических наук; профессор; Заслуженный деятель науки Российской Федерации; заведующая кафедрой). Специфика использования инструментов маркетинга в ресторанной индустрии в период пандемии коронавируса [Текст] / Н. П. Кетова, Д. А. Бутусова> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2021. - № 1. - С. 3-10. - Библиогр.: с. 10 (12 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): COVID-19 -- HoReCa -- диджитал-маркетинг -- инструменты маркетинга -- коронавирус -- коронавирусные инфекции -- общественное питание -- пандемии -- ресторанный бизнес -- рестораны -- функции маркетинга Аннотация: Представлены результаты анализа маркетинговой деятельности предприятий общественного питания в период карантина по COVID-19, а также сопутствующие ему периоды. Доп.точки доступа: Бутусова, Д. А. (магистрант) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кетова, Н. П. Возможности учета запросов потребителей концепции маркетинга 4.0: ключевые тенденции, механизмы воздействия, показатели эффективности [Текст] / Н. П. Кетова, Д. А. Бутусова> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2021. - № 4. - С. 3-10. - Библиогр.: с. 9-10 (12 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): запросы потребителей -- маркетинг 4. 0 -- маркетинговые концепции -- медиаоптимизация -- пользовательский контент -- потребители -- потребительский опыт -- социальная медиаоптимизация -- социальные медиа -- цифровые коммуникации -- эволюция маркетинговых концепций Аннотация: Процесс изменения потребительского пути, провоцируемого развитием цифровых коммуникаций, увеличение роли потребительского опыта в современных реалиях. Доп.точки доступа: Бутусова, Д. А. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кетова, Н. П. (доктор экономических наук; профессор; заведующая кафедрой; заслуженный деятель науки России). Использование опыта покупателей и их лояльности к торговой компании для управления онлайн-продажами в цифровой среде [Текст] / Н. П. Кетова> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2022. - № 2. - С. 17-24. - Библиогр.: с. 24 (10 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): клиентоориентированность -- клиенты -- лояльность потребителей -- маркетинговые стратегии -- онлайн-продажи -- потребители -- потребительский опыт -- спортивные товары -- факторы лояльности -- целевая аудитория -- цифровая среда Аннотация: Дана характеристика онлайн-продаж спортивных товаров, реализуемых торговой компанией, в цифровой среде. Доп.точки доступа: Варданян, А. А. (магистрант) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кетова, Н. П. (доктор экономических наук; профессор). Совершенствование маркетингового механизма управления лояльностью потребителей продовольственных товаров [Текст] / Н. П. Кетова, А. А. Варданян> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2023. - № 2. - С. 42-48. - Библиогр.: с. 47-48 (17 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): лояльность потребителей -- маркетинговые механизмы -- покупатели -- покупки -- потребительские предпочтения -- продовольственные товары -- товары -- факторы лояльности Аннотация: Представлены результаты изучения влияния эффективно действующего маркетингового механизма управления лояльностью потребителей на их потребительское поведение. Исследование выполнено на примере потребительской активности покупателей продовольственных товаров. Доп.точки доступа: Варданян, А. А. (специалист по УМР факультета управления) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кетова, Н. П. Концептуальная модель маркетинговых коммуникаций как инструмент управления лояльностью потребителей [Текст] / Н. П. Кетова, А. А. Варданян> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2024. - № 3. - С. 51-58 : 1 рис. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: Экономика --Маркетинговые коммуникации Кл.слова (ненормированные): маркетинговые коммуникации -- лояльность потребителя -- потребительской опыт -- управление лояльностью -- каналы коммуникации -- объект коммуникации -- субъект коммуникации -- маркетинговое сообщение Аннотация: В современных динамичных рыночных условиях существует необходимость совершенствования маркетинговых коммуникаций с учетом цифровых трансформаций и формирования "электронного" потребителя. Для этого необходимо углублять теоретические знания в области маркетинговых коммуникаций, что позволит в последующем повысить их эффективность при управлении потребительской лояльностью. Цель настоящей статьи заключается в осуществлении анализа ключевых положений в области управления потребительской лояльностью и формулировании авторской позиции касательно сущности и структуры модели маркетинговых коммуникаций как инструмента управления потребительской лояльностью. Основными методами исследования выступили анализ и обобщение. В результате проведенного исследования сформулированы авторские выводы и ключевые определения, необходимые для понимания предложенной модели маркетинговых коммуникаций. Полученные выводы применимы в области маркетинга и маркетинговых исследований, а также в области построения рациональной модели потребительской лояльности. Сформулировано заключение о том, что управление лояльностью потребителя направлено на максимизацию числа и стоимости покупок, приобретаемых потребителем, а также на рост дохода торговой компании, в которой эти покупки совершаются. Доп.точки доступа: Варданян, А. А. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |