Есипов, Александр Вадимович. Менеджмент качества межведомственной комиссии районной администрации города [Текст] / А.В. Есипов, А.Д. Шадрин // Стандарты и качество. - 2012. - № 1. - С. 73-75 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Право Государственная и муниципальная служба--Россия Кл.слова (ненормированные): системы менеджмента качества -- органы местного самоуправления -- межведомственные комиссии -- процессный подход -- обслуживание граждан -- жилые постройки -- критерии оценок Аннотация: Использование системы менеджмента качества в улучшении результатов деятельности подразделений городской администрации на примере Санкт-Петербурга. Доп.точки доступа: Шадрин, Александр Давыдович; Администрация Петродворцового района Санкт-Петербурга \межведоственная комиссия\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Есипов, Александр Вадимович. СМК "Службы заказчика" районной администрации города. Применение процессного подхода [Текст] / А. В. Есипов, А. Д. Шадрин // Стандарты и качество. - 2013. - № 12. - С. 64-67 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Право Организация межотраслевого управления--Россия Кл.слова (ненормированные): СМК -- бюджетные средства -- городские администрации -- проекты регламентов -- процессный подход -- районные администрации -- регламенты деятельности -- системы менеджмента качества -- службы заказчика Аннотация: В российской и международной практике более десяти лет успешно применяются стандарты на системы менеджмента, в том числе и в области муниципального управления. Авторы представляют проект регламента деятельности службы заказчика на базе процессного подхода. Доп.точки доступа: Шадрин, Александр Давыдович Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |