Сафонова, Л. А. Оценка перспектив развития телекоммуникационного комплекса России [Текст] / Л.А. Сафонова // Доклады Академии наук высшей школы Российской Федерации. - 2006. - N2. - С. 115-120 . - ISSN 1681-0031 Рубрики: Экономика связи Кл.слова (ненормированные): телекоммуникационный комплекс, техническая база, обновление -- предоставляемые услуги, объем, прогнозный уровень, оценка -- перспективы развития Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : з.п. (1) Свободны: з.п. (1) |
Алексеев, В. Как улучшить работу Call-центров? [Текст] : [реферат] / по материалам статьи Harry Coifman, A Call for Improvement, Quality Progress, May 2008 подготовил В. Алексеев. ; Harry Coifman // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 7. - С. 54-55. - Реф. на ст.: Coifman H. A Call for Improvement / Harry Coifman // Quality Progress.- 2008.- May
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): Call-центры -- центры телевизионного обслуживания -- проблемы клиентов -- дерево решений (метод) -- диаграмма Парето -- Парето диаграмма -- создаваемые ценности -- решение задач -- стандартный способ решения -- постоянные улучшения -- рефераты Доп.точки доступа: Coifman, Harry \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Богданова, Светлана. Банк в кармане. Мобильный банкинг как способ удаленного управления счетом. И не только... [Текст] / Светлана Богданова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2007. - N 8. - С. 54-56.
Рубрики: Экономика--Россия Кредитно-денежная система Экономика связи Кл.слова (ненормированные): удаленное управление счетом -- электронные платежные системы -- интернет-банкинг -- мобильный банкинг -- мобильные банковские услуги -- NFC -- мобильные платежи -- бесконтактные платежи -- удаленные платежи -- дискаунтер -- рынок мобильных платежей -- мобильный кошелек -- SMS-banking -- SMS-banking Advance -- STK-banking -- JAVA-banking -- JAVA-приложение -- Wap-banking Аннотация: Обзор российского рынка мобильных платежей: участники, преимущества данного вида услуг, используемые модели мобильного банкинга, перспективы. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кособоков, Александр Юрьевич. Европейские уроки для операторов мобильной связи [Текст] / А. Ю. Кособоков // Стандарты и качество. - 2008. - N 8. - С. 82-84.
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): операторы мобильной связи -- абоненты связи -- индекс удовлетворенности потребителей -- стоимость услуг -- ценность услуг -- индекс лояльности Аннотация: Результаты исследования удовлетворенности потребителей работой операторов мобильной связи в России. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Ходаковский, В. Сотовую связь - под контроль абонента! [Текст] / Владимир Ходаковский // Спрос. - 2008. - N 8. - С. 52-55.
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): сотовая связь -- мобильная связь -- оплата сотовой связи -- претензии абонентов -- абоненты сотовой связи -- операторы сотовой связи -- коммутаторы сотовой связи -- биллинговая система -- автоматизированная система расчетов -- система расчетов -- АРС -- права абонентов Аннотация: Взаимоотношения операторов сотовой связи и абонентов в сфере оплаты. Принципы работы сотовых операторов и расчетной системы. Советы владельцам сотовых телефонов по контролю за деятельностью операторов. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Голубицкая, Е. А. (д-р экон. наук). Международные аспекты оплаты радиочастотного спектра [Текст] / Е. А. Голубицкая, Н. А. Хохлачев // Российский внешнеэкономический вестник. - 2009. - N 1. - С. 25-29. . - Библиогр. в примеч. - Библиогр.: с. 29 (8 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): оплата -- электросвязь -- радиосвязь -- спутниковая связь -- международно-правовая защита -- спутниковые системы -- радиочастотный спектр -- радиочастотные ресурсы -- международная защищенность -- спутниковые услуги связи -- регламент радиосвязи Аннотация: Рассматриваются международные аспекты управления радиочастотным спектром, учитываемые при обосновании величины платы за его использование, применительно к операторам спутниковых систем. Предложены принцип международной защищенности и принцип аналогий, лежащих в основе методического подхода к выбору рациональных размеров платежей за использование радиочастотного спектра. Доп.точки доступа: Хохлачев, Н. А. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Христофоров, И. О. (нач. сектора развития программ лояльности). Лояльность абонентов операторов сотовой связи: определение и измерение [Текст] / И. О. Христофорова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - N 4. - С. 64-75. . - Библиогр.: с. 74-75 (19 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Экономика связи Кл.слова (ненормированные): сотовая связь -- операторы сотовой связи -- потребители сотовой связи -- лояльность потребителей -- абоненты сотовой связи -- мобильная связь -- лояльность абонентов -- маркетинговые исследования Аннотация: Лояльность абонентов ключевой момент конкурентоспособности операторов сотовой связи. Что такое лояльность абонентов операторов сотовой связи, как ее измерить, какие факторы на нее влияют и как их выявить. Ответы на эти и другие вопросы даны в статье. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Ху Бо Управление бизнесом мобильной связи в современном Китае [Текст] / Бо Ху // Вестник Московского университета. Сер. 18, Социология и политология. - 2009. - N 1. - С. 165-168.
Рубрики: Экономика--Китай Экономика связи Кл.слова (ненормированные): связь -- мобильная связь -- сотовая связь -- бизнес мобильной связи -- управление бизнесом -- интернет -- рынок связи Аннотация: Доклад посвящен ситуации на китайском телекоммуникационном рынке и прогрессу в этой области. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Христофоров, И. О. (нач. сектора развития программ лояльности). Лояльность абонентов операторов сотовой связи: определение и измерение [Текст] / И. О. Христофорова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - N 5. - С. 54-56. : табл., диагр. - Библиогр.: с. 55-56 (19 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Экономика связи Кл.слова (ненормированные): сотовая связь -- операторы сотовой связи -- потребители сотовой связи -- лояльность потребителей -- абоненты сотовой связи -- мобильная связь -- лояльность абонентов -- маркетинговые исследования Аннотация: Лояльность абонентов ключевой момент конкурентоспособности операторов сотовой связи. Что такое лояльность абонентов операторов сотовой связи, как ее измерить, какие факторы на нее влияют и как их выявить. Ответы на эти и другие вопросы даны в статье. В качестве примера рассмотрена сеть "Мегафон". Доп.точки доступа: "Мегафон", сотовая сеть Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Кириллов, Виктор Николаевич (канд. экон. наук). Роль накопленных знаний в формировании конкурентоспособности компаний [Текст] / В. Н. Кириллов // Российский внешнеэкономический вестник. - 2009. - N 4. - С. 68-74. : 1 рис. - Библиогр. в примеч. - Библиогр.: с. 74 (12 назв. ). - Примеч.: с. 73-74. - Рез. англ.: с. 78
Рубрики: Экономика Экономика связи Бизнес. Предпринимательство Кл.слова (ненормированные): инновации -- информационные технологии -- компании -- конкуренция -- конкурентоспособность -- Интернет -- знания -- статистические данные -- предоставление услуг -- INTERNET Аннотация: Рассматривается повышение роли знаний в межфирменной конкуренции, распространение инноваций, подчеркивается высокая роль достижений научно-технического прогресса в производстве и использовании современных средств связи для распространения инноваций. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Горюнов, Е. В. (канд. экон. наук, рук. телекоммуникационных проектов). Проблемы становления проектного управления в области телекоммуникаций [Текст] / Е. В. Горюнов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - N 6. - С. 91-95. : табл. - Библиогр.: с. 95 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Экономика связи Кл.слова (ненормированные): телекоммуникации -- управление проектами -- проектное управление -- отрасль связи -- связь -- организационная структура -- телекоммуникационные компании -- операторы связи Аннотация: В статье рассмотрены преимущества и недостатки проектного управления в телекоммуникациях, особенности и место проектного управления в организационной структуре операторов связи. Рассмотрена специфика отраслевого проектного управления в контексте международных стандартов проектного управления. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Ефремов, Алексей Андреевич. Мировой рынок телекоммуникационных услуг: тенденции и принципы [Текст] / А. А. Ефремов // Российский внешнеэкономический вестник. - 2009. - N 5. - С. 31-36. : 3 табл. - Библиогр.: с. 35-36 (6 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика связи Мировая экономика. Международные экономические отношения Кл.слова (ненормированные): международная торговля -- мировой рынок -- телефонная связь -- телекоммуникации -- статистические данные -- услуги связи -- телекоммуникационные услуги -- модифицирующие услуги Аннотация: Рассматриваются тенденции развития и принципы регулирования международной торговли телекоммуникационными услугами. Также рассматривается влияние данных тенденций на российский рынок телекоммуникационных услуг и на деятельность отечественных операторов сотовой связи на зарубежных рынках. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Бородин, В. Нам не надо играть в догонялки [Текст] / В. Бородин // Изобретатель и рационализатор. - 2009. - N 8. - С. 16-18. : 2 фот.
Рубрики: Экономика Экономика связи Информатика Информатизация общества. Информационная политика Кл.слова (ненормированные): рынки информационных технологий -- телекоммунакации -- телекоммуникативные технологии -- информационные технологии Аннотация: Размышления о рынке информационных технологий. Доп.точки доступа: Бородин, В. А. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : пат. (1) Свободны: пат. (1) |
Краснопольский, Алексей Валерьевич (аспирант). Имитационное моделирование рынка сотовой связи [Текст] / А. В. Краснопольский ; рец. Ю. Н. Черемных // Аудит и финансовый анализ. - 2009. - N 3. - С. 327-332 : 8 рис. - Библиогр.: с. 332 (7 назв.) . - ISSN 0236-2988
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): рынок сотовой связи -- имитационное моделирование -- моделирование потребительских рынков -- бизнес-игра -- агентные модели рынка Аннотация: Данная статья посвящена имитационной агентной модели рынка сотовой связи, созданной автором. В водной части описываются имитационное моделирование как одно из возможных средств построения систем поддержки принятия решений в бизнесе. Затем излагаются особенности рынка сотовой связи и обосновывается выбор агентного подхода для его моделирования. Доп.точки доступа: Черемных, Ю. Н. (д.э.н., профессор) \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Горбунов, К. Н. Новые рыночные механизмы системной кооперации [Текст] : пиринг, файлообмен и другие / К. Н. Горбунов // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. - 2010. - N 4. - С. 98-114. - Библиогр. в сносках . - ISSN 0131-7652
Рубрики: Экономика--Россия, 21 в. нач. Экономика связи Кл.слова (ненормированные): системная кооперация -- хозяйственные связи -- информационные системы -- отрасль связи -- пиринг Аннотация: В статье проанализированы возможности и преимущества механизма системной кооперации в отрасли связи. Процедуры взаимодействия между различными участниками рынка проиллюстрированы на примере пиринга и файлообмена в телекоммуникационных сетях. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
ОАО "Мобильные ТелеСистемы" [Текст] // Стандарты и качество. - 2010. - N 2. - С. 102-107 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): операторы сотовой связи -- история сотовой связи -- обеспечение качества -- маркетинговая политика -- менеджмент качества -- кадровая политика Аннотация: Основные направления деятельности ОАО "Мобильные ТелеСистемы" - одного из крупнейших в России операторов сотовой связи. Место менеджмента качества в деятельности предприятия. Доп.точки доступа: Мобильные ТелеСистемы, ОАО; МТС, ОАО Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Щербаков, В. (Вячеслав). Почта в России: возможна ли модернизация? [Текст] / В. Щербаков // Стандарты и качество. - 2010. - N 4. - С. 6-9 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): почта -- почтовые услуги -- модернизация почты -- качество услуг -- менеджмент качества -- международные стандарты -- финансовые услуги -- киберпочта -- мотивация персонала Аннотация: Направления модернизации почты России. Создание эффективной системы управления почтовой службы путем внедрения системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000. Доп.точки доступа: Почта России Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Капранова, Людмила Дмитриевна (к.э.н., доцент). К вопросу об оценке стоимости компании [Текст] / Л. Д. Капранова ; рец. Т.В. Погодиной // Аудит и финансовый анализ. - 2010. - N 3. - С. 131-137 : 5 табл. - Библиогр.: с. 137 (11 назв.). - Рец. Погодиной Т. В. на ст. автора приведена в конце . - ISSN 0236-2988
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): компании -- мобильные компании -- оценка бизнеса -- доходный подход -- денежные потоки -- стоимость компании Аннотация: В работе рассматривается доходный подход к оценке бизнеса в условиях нестабильности финансово-экономического развития. На примере компании "МТС" методом дисконтирования денежных потоков и методов экономической добавленной стоимости оценивается стоимость компании. Доп.точки доступа: Погодина, Т. В. (д.э.н., профессор) \.\; Компания "МТС"МТС, компания Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Григорян, Екатерина. Тарифы и поклонники [Текст] : ценовой вопрос по-прежнему движет рынком сотовой связи / Екатерина Григорян, Ольга Шмырова // Маркетолог. - 2010. - N 5. - С. 19-21. : 1 табл., 3 рис.
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): рынок сотовой связи -- сотовая связь -- услуги сотовой связи -- цены на услуги Аннотация: О структуре рынка услуг сотовой связи в России. Доп.точки доступа: Шмырова, Ольга Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Арустамов, Э. Управление и планирование деятельности телекоммуникационных компаний в период финансового кризиса [Текст] / Э. Арустамов, К. Токмин // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - N 2. - С. 35-37. . - Библиогр.: с. 37 (1 назв. ). - рис.
Рубрики: Экономика Экономика связи Кл.слова (ненормированные): телекоммуникационные компании -- рынок услуг -- управление компанией -- планирование -- отток клиентов -- ИКТ -- информационно-коммуникационные технологии -- телекоммуникационные услуги Аннотация: Рынок телекоммуникационных услуг в России растет, и происходят перемены, дающие преимущества компаниям, которые готовы меняться адекватно тенденциям развития рынка. С таким подходом к бизнесу самые успешные российские компании стабильно демонстрируют значительные темпы роста. Доп.точки доступа: Токмин, К. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |