Скрипко, Л. Е. Проблемы оценивания результативности процессов в СМК [Текст] / Л. Е. Скрипко // Методы менеджмента качества. - 2007. - N 11. - С. 28-34 : ил.: 2 табл.; 2схем. - Библиогр.: с. 34 (14 назв. ). - Библиогр. в сносках
Рубрики: Экономика Экономический анализ Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- процессы СМК -- результативность СМК -- эффективность СМК -- стандарты Аннотация: Процессный подход, о котором узнали более полувека назад, до сих пор вызывает у специалистов множество вопросов. Одним из наименее изученных вопросов при внедрении процессного подхода является формирование и определение показателей результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества (СМК). Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Сажин, Юрий Владимирович (доктор эконом. наук, профессор, зав. кафедрой статистики). К вопросу о результативности СМК в России [Текст] / Юрий Владимирович Сажин, Наталья Павловна Плетнева // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 10. - С. 20-23. : ил. - Библиогр.: с. 23 (10 назв. ). - Библиогр. в сносках
Рубрики: Техника Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- стандарты -- результативность СМК -- эффективность СМК -- внешние причины -- внутренние причины Аннотация: Стандарты ISO серии 9000 известны в России в большей степени с момента выхода их второй редакции в 1994 г. За прошедшие 14 лет отношение к стандартам руководителей и специалистов российских организаций, получивших сертификаты на системы менеджмента качества (СМК), существенно изменилось. Ожидание чудодейственного влияния СМК на показатели функционирования организаций сменилось разочарованием. Около 80% СМК в российских организациях являются "недееспособными и потому бесполезными", несмотря на наличие сертификатов соответствия. Более того, практика показывает, что в России разочарование постепенно трансформируется в "прагматический" подход, предполагающий покупку документации и сертификата на СМК. К сожалению, число организаций, предлагающих подобные услуги, не уменьшается. Для анализа причин низкой результативности СМК целесообразно разделить их на внешние и внутренние и рассмотреть каждую в отдельности. Авторы данной статьи попытались это сделать. Доп.точки доступа: Плетнева, Наталья Павловна (канд. техн. наук, доцент кафедры производственного менеджмента) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Камышев, Алексанрд Иванович (канд. техн. наук, директор Ассоциации "ЦЕНТРОСЕРТ" с 1997 по 2006 гг. (Москва)). Подходы к повышению эффективности СМК [Текст] / Александр Иванович Камышев // Методы менеджмента качества. - 2009. - N 6. - С. 10-14. : ил.: 1 фот.; 1 табл.; 1 схем. - Библиогр.: с. 14 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Управление экономикой Кл.слова (ненормированные): системы менеджмента качества -- СМК -- эффективность СМК -- стандарты -- четырехуровневые структуры Аннотация: "Главная проблема сегодняшней российской экономики - это ее крайняя неэффективность. Производительность труда в России остается недопустимо низкой" (Президент РФ В. В. Путин, февраль 2008 г. ). "50 % российского бюджета образуется за счет нефти и газа. Мы достигли максимума. Дальше эта доля будет снижаться. Дальнейшее развитие экономики возможно только за счет повышения производительности труда" (Министр финансов РФ А. Л. Кудрин, октябрь 2008 г. ). Финансовый кризис, пришедший в Россию после октября 2008 г., еще больше обострил проблему эффективности российской экономики. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Михайлова, Маргарита Ростиславна (кандидат экономических наук, доцент, заведующая кафедрой). Эффективна ли СМК в России? [Текст] / Маргарита Ростиславна Михайлова, Сергей Васильевич Кукалев, Андрей Викторович Кудряшов // Методы менеджмента качества. - 2011. - N 7. - С. 27. : ил.
Рубрики: Экономика Управление экономикой--Россия Кл.слова (ненормированные): интервью -- СМК -- система менеджмента качества -- эффективность СМК Аннотация: На сайте РИА "Стандарты и качество" www. ria-stk. ru проводится голосование по вопросу "Эффективна ли СМК в России? ", данные которого показали, что 68% проголосовавших считают СМК неэффективной, 20% - эффективной и 12% затрудняются ответить. В редакции ММК было решено обратиться с этим же вопросом к специалистам, авторам журнала. Доп.точки доступа: Кукалев, Сергей Васильевич (сертифицированный специалист по ТРИЗ, начальник отдела); Кудряшов, Андрей Викторович (зарегистрированный преподаватель) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Горячев, Владимир Васильевич (кандидат технических наук; эксперт). Что мешает результативному и эффективному функционированию СМК? [Текст] / В. В. Горячев // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 6. - С. 51-55. - Библиогр.: с. 55 (10 назв.) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Организация производства Кл.слова (ненормированные): результативность СМК -- эффективность СМК -- документирование процедур -- совершенствование СМК -- система менеджмента качества -- СМК Аннотация: Во втором номере журнала "Методы менеджмента качества" за 2012 г. редакция попросила специалистов высказать свое мнение по вопросу "Что мешает результативному и эффективному функционированию СМК? ". Автор данной статьи хотел бы поделиться своим видением этой проблемы. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Камышев, Александр Иванович (кандидат технических наук; научный консультант). Повышение роли службы качества в обеспечении результативности, эффективности и успеха организации [Текст] / А. И. Камышев // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 7. - С. 4-10 : ил. - Библиогр.: с. 10 (13 назв.). - Примеч. на полях . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): службы качества -- система менеджмента качества -- СМК -- эффективность СМК -- результативность СМК Аннотация: В конце 80-х гг. прошлого столетия были опубликованы стандарты ISO серии 9000, ознаменовавшие переход к новым принципам управления деятельностью производителей продукции и услуг. В значительной мере этот переход был обусловлен экономическими причинами. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Камышев, Александр Иванович (кандидат технических наук; научный консультант). Эффективность СМК [Текст]. Часть 1. Целевое формирование сети процессов / А. И. Камышев // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 10. - С. 10-17 : ил. - Библиогр.: с. 17 (11 назв.) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- сети процессов -- система менеджмента качества -- формирование процессов -- функциональные диаграммы -- эффективность СМК Аннотация: Автор данной статьи считает, что в условиях рыночных отношений от организаций требуется высокая гибкость, оперативность принимаемых решений, результативность и эффективность деятельности. Эти требования обусловили принятие в стандартах ISO серии 9000 новых принципов построения и функционирования систем менеджмента качества (СМК). Важнейшее место среди них занимает процессный подход, при котором деятельность организации представляется как совокупность взаимосвязанных процессов. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Камышев, Александр Иванович (кандидат технических наук; научный консультант). Эффективность СМК [Текст]. Часть 2. Процессно-ориентированное управление затратами / А. И. Камышев // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 11. - С. 14-19 : ил. - Библиогр.: с. 19 (18 назв.). - Примеч. на полях . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- анализ затрат -- процессно-ориентированные затраты -- система менеджмента качества -- управление затратами -- управление несоответствиями -- эффективность СМК Аннотация: В первой части статьи была изложена методика целевого формирования сети процессов системы менеджмента качества (СМК) организации. Во второй части статьи рассматриваются вопросы классификации, оценки и анализа затрат на процессы сети. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Камышев, Александр Иванович (кандидат технических наук; научный консультант). Эффективность СМК [Текст]. Часть 3. Методы улучшения процессов / А. И. Камышев // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 12. - С. 10-16 : ил. - Библиогр.: с. 16 (11 назв.). - Примеч. на полях . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): ABC-анализ -- СМК -- базовые затраты -- бенчмаркинг -- избыточные затраты -- метод сопоставления стоимости и значимости -- реинжиниринг -- система менеджмента качества -- сопоставление стоимости и значимости -- эффективность СМК Аннотация: В первой части статьи изложена методика целевого формирования сети процессов системы менеджмента качества (СМК) организации, ориентированной на получение прибыли. Во второй части статьи представлена методика процессно-ориентированного управления затратами. В третьей части статьи рассматриваются методы выбора и повышения эффективности процессов. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Горячев, Владимир Васильевич (кандидат технических наук; эксперт). Еще раз о службе качества и не только о ней [Текст] / В. В. Горячев // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 12. - С. 42-46. - Библиогр.: с. 46 (10 назв.) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- аудиты -- результативность СМК -- система менеджмента качества -- службы качества -- эффективность СМК Аннотация: В журнале № 7 "Методы менеджмента качества" была опубликована статья А. И. Камышева "Повышение роли службы качества в обеспечении результативности, эффективности и успеха организации". Непосредственно к службе качества, отмечает автор, в данной статье относится только раздел "Повышение роли службы качества", который посвящен сравнению работы внешних и внутренних аудиторов. Автор считает, что в целом основные положения статьи не вызывают возражений, но хотелось бы обратить внимание на некоторые неточности. Доп.точки доступа: Камышев, А. И. (кандидат технических наук; научный консультант) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Копнов, Виталий Анатольевич (доктор технических наук; профессор; проректор по научной работе). Прямая и обратная задачи оценки результативности и эффективности СМК [Текст] / В. А. Копнов // Методы менеджмента качества. - 2014. - № 4. - С. 12-19 : ил. - Библиогр.: с. 19 (22 назв.) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- обратная задача -- прямая задача -- результативность СМК -- система менеджмента качества -- эффективность СМК Аннотация: Проводится анализ методов оценки эффективности и результативности СМК организации. Делаются выводы относительно того, что не следует разделять оценки результативности и эффективности и не следует отделять оценку результативности и эффективности СМК от деятельности всей организации, необходимо строить гармонизированную оценку, основанную на процессном подходе. В качестве базового вывода предлагается использовать решение прямой и/или обратной задач при оценке результативности и эффективности деятельности организации по аналогии с двумя глобальными задачами механики. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Камышев, Александр Иванович (кандидат технических наук; научный консультант). Оценка и улучшение результативности СМК по требованиям ISO 9001:2015 [Текст]. Часть 1. Анализ требований / Александр Иванович Камышев // Методы менеджмента качества. - 2015. - № 11. - С. 10-16 : ил. - Библиогр.: с. 16 (11 назв.) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- внутренний аудит -- процессный подход -- результативность процессов -- система менеджмента качества -- стандарты -- стратегическое управление -- эффективность СМК Аннотация: Рассмотрено понятие результативности СМК. Проанализированы структура и состав требований ISO 9001: 2015 и их отличия от предыдущей версии стандарта. Выделены три основные области деятельности организации: создание базовой сети процессов, управление организацией и выпуск продукции. Для проверки результативности этой деятельности предложены шесть групп требований, включающих требования ISO 9001 и собственные требования организации. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Камышев, Александр Иванович (кандидат технических наук; научный консультант). Оценка и улучшение результативности СМК по требованиям ISO 9001:2015 [Текст]. Часть 2. Формирование типовых проверочных таблиц / Александр Иванович Камышев // Методы менеджмента качества. - 2015. - № 12. - С. 10-16 : ил. - Библиогр.: с. 16 (7 назв.) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- внутренний аудит -- процессный подход -- результативность процессов -- система менеджмента качества -- стандарты -- стратегическое управление -- типовые проверочные таблицы -- эффективность СМК Аннотация: Во второй части статьи описан переход от структурированных требований к формированию пакета типовых проверочных таблиц, пригодных для оценки результативности СМК любых организаций путем проведения внутренних аудитов. Приведен ориентировочный состав собственных требований организации, способствующих повышению результативности СМК. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |