Баумгартен, Леонид Владимирович (канд. техн. наук, доцент). Особенности процессного подхода к управлению качеством в сфере туризма [Текст] / Л. В. Баумгартен // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 5. - С. 12-17 : ил.: 2 схем.; 2 табл. - Библиогр.: с. 17 (5 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): процессный подход -- СМК -- системы менеджмента качества -- туризм -- туристические организации -- качество туризма -- процессы жизненного цикла -- цепочка создания ценностей -- приоритетные процессы -- документирование процессов -- сетевой график -- бенчмаркинг Аннотация: Рассматриваются возможные подходы к определению состава процессов; выбору приоритетных процессов и их документированию; определению основных критериев эффективного выполнения процесса и усовершенствованию процессов с использованием бенчмаркинга на примере туристических организаций. Доп.точки доступа: "Бизнес Интернейшнл", ООО; ООО "Бизнес Интернейшнл" Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Короткова, Т. Роль маркетинга в коммерциализации инноваций [Текст] / Т. Короткова, А. Власов // Практический маркетинг. - 2010. - N 3. - С. 10-16 : 4 рис., 1 табл. - Библиогр. в сносках . - ISSN 2071-3762
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинговая деятельность -- коммерциализация инноваций -- бизнес-процессы -- цепочка создания ценностей -- коммерциализация бизнеса -- инновационный маркетинг -- наукоемкое производство -- высокотехнологический бизнес -- маркетинговые коммуникации Аннотация: Предлагается практический инструмент коммерциализации высокотехнологичного бизнеса посредством разработки и реализации маркетинговых бизнес-процедур в цепочке создания и освоения новой продукции. Доп.точки доступа: Власов, А. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |