Плотников, М. А. Как перевести требования потребителя на инженерный язык и оценить затраты [Текст] / М. А. Плотников // Методы менеджмента качества. - 2007. - N 11. - С. 36-43 : ил: 6 табл.; 2 схемы. - Библиогр.: с. 43 (26 назв. ) ; в сносках. - 0; Практическое применение методов
Рубрики: Экономика Управление предприятием Кл.слова (ненормированные): требования потребителей -- инженерные требования -- конкурентоспособность потребителей -- метод ABC -- развертывание функции качества -- функционально-стоимостный анализ -- ABC метод Аннотация: Изложены основные выводы, полученные в ходе анализа методик по переводу требований потребителя на язык инженерных требований, а также методик по оценке затрат и конкурентоспособности новой продукции в автомобилестроении. На примере нового автомобиля С-класса одного из крупнейших мировых производителей продемонстрировано применение выбранных методик. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Алексеев, В. Зачем нужен новый стандарт ISO 9004? [Текст] : [реферат] / по материалам ст. John E. "Jack" West, Why a New ISO 9004? Quality Progress, April 2007 подготовил В. Алексеев ; John E. "Jack" West // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 2. - С. 36-38. - Реф. на ст.: West J. E. "J" Why a New ISO 9004? / John E. "Jack" West // Quality Progress.- 2007.- April
Рубрики: Техника Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): рефераты -- стандарты -- СМК -- системы менеджмента качества -- самостоятельное принятие решений -- организационная устойчивость организации -- требования потребителей -- корпоративная культура -- приобретение конкурентного преимущества Доп.точки доступа: West, John E. "Jack" \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Баумгартен, Леонид Владимирович (к. т. н., доцент). Использование концепции "Дом качества" в сфере гостиничных услуг [Текст] / Леонид Владимирович Баумгартен // Методы менеджмента качества. - 2009. - N 2. - С. 20-23. : ил. - Библиогр. в сносках
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание Гостиничный сервис Кл.слова (ненормированные): Дом качества -- гостиничные услуги -- потребительские требования -- требования потребителей -- гостиницы Аннотация: Рассмотрен пример применения концепции "Дом качества" для оценки качества предоставления гостиничных услуг. Представлен алгоритм построения "Дома качества". Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Проблемы внедрения методов менеджмента и развития поставщиков автомобильных компонентов [Текст] / Александр Борисович Максаков [и др. ] ; ведущий Андрей Викторович Кудряшов // Методы менеджмента качества. - 2011. - N 4. - С. 18-23.
Рубрики: Экономика Экономика машиностроительной промышленности Кл.слова (ненормированные): развитие поставщиков -- автомобильные компоненты -- стандарты -- требования потребителей -- автомобильная промышленность -- интервью Аннотация: Уже не первый год на предприятиях по производству автокомпонентов внедряется один из самых лучших мировых стандартов, разработанный для автомобильной промышленности на основе стандартов ISO серии 9000, - ISO/TS 16949. Доп.точки доступа: Максаков, Александр Борисович (кандидат технических наук, специальность "Управление качеством", директор); Хромова, Татьяна Александровна (эксперт по сертификации, менеджер по качеству); Исаев, Сергей Вячеславович (ведущий консультант); Мирошниченко, Игорь Валерьевич (лидер по локальной интеграции (локализации)); Слистина, Галина Геннадьевна (эксперт в области менеджмента качества, консультант по внедрению требований СМК (ГОСТ Р ИСО и 9001 и ISO/TS 16949)); Кудряшов, Андрей Викторович (консультант) \.\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Розно, Марк Ионович (кандидат технических наук, главный специалист). QFD: анализируем требования потребителей [Текст] / М. И. Розно // Методы менеджмента качества. - 2011. - N 7. - С. 4-10. : ил.: 2 табл. - Библиогр.: с. 10 (14 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): требования потребителей -- анализ требований -- предприятия-потребители -- предприятия-изготовители -- значимость требований -- предприятия -- изготовители -- потребители Аннотация: Описан подход к анализу требований и пожеланий потребителей, который следует проводить до начала разработки любого продукта. Анализ необходим для понимания "степени важности" различных требований, что позволяет оптимизировать разработку продукта с наилучшим соотношением "цена-качество". Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Лысова, Марина Александровна (аспирантка). Формирование потребительского качества продукции [Текст] / М. А. Лысова, Н. А. Грузинцева, Б. Н. Гусев // Методы менеджмента качества. - 2011. - N 12. - С. 34-38. : ил.: 5 табл.; 2 рис. - Библиогр.: с. 38 (6 назв. )
Рубрики: Экономика Организация производства Кл.слова (ненормированные): проектирование качества продукции -- текстильная продукция -- качество продукции -- QFD -- комплексные показатели качества -- требования потребителей Аннотация: Рассматривается процесс проектирования качества текстильной продукции с учетом требований потребителей. С этой целью предлагается использовать методологию QFD. В ходе проектирования были скорректированы некоторые этапы методологии QFD, а в результате построен непрерывный комплексный показатель качества. Доп.точки доступа: Грузинцева, Наталья Александровна (кандидат технических наук; доцент); Гусев, Борис Николаевич (доктор технических наук; профессор; заведующий кафедрой); ОАО "Ткацко-отделочная фабрика "Авангард"; Ткацко-отделочная фабрика "Авангард", ОАО"Авангард" ткацко-отделочная фабрика, ОАО Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Токарев, Виктор Евгеньевич (кандидат технических наук; профессор). Энтропийная оценка процесса проектирования и разработки технического устройства [Текст] / В. Е. Токарев, Д. О. Корчагин // Методы менеджмента качества. - 2012. - № 7. - С. 46-49 : ил. - Библиогр.: с. 49 (4 назв.) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Техника Проектирование Кл.слова (ненормированные): проектирование технических устройств -- энтропия -- потребительские требования -- требования потребителей -- вероятностные методы Аннотация: Складывающиеся в стране рыночные отношения диктуют предприятиям (фирмам) необходимость разработки новых изделий и программ, методик обновления своей продукции. Доп.точки доступа: Корчагин, Дмитрий Олегович (соискатель) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Мурзак, Наталия Александровна. Производитель и торговые организации: антагонисты или союзники? [Текст] / Н. А. Мурзак // Стандарты и качество. - 2012. - № 2. - С. 94-97 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Экономика Экономика легкой и пищевой промышленности Экономика торговли--Российская Федерация--Коломна Кл.слова (ненормированные): качество продукции -- хлебобулочные изделия -- региональные рынки -- формирование спроса -- требования потребителей -- формирование цены -- муниципальные целевые программы -- коммерческие расходы Аннотация: Анализ экономических интересов производителей и торговых организаций на примере коломенского рынка хлебобулочных изделий. Основной вывод автора: достижение сбалансированности интересов потребителя, производителя и торговли в вопросах цены и качества продукции требует государственного вмешательства. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Травин, Г. М. Развертывание функции качества при конструировании игольно-планочной гарнитуры [Текст] / Г. М. Травин, А. В. Привалов, Ю. В. Кулемкин // Известия вузов. Технология текстильной промышленности. - 2015. - № 5 (359). - С. 197-202. - Библиогр.: с. 202 (2 назв. ) . - ISSN 0021-3497
Рубрики: Легкая промышленность Текстильное производство Кл.слова (ненормированные): игольно-планочные гарнитуры -- конструктивные изменения -- конструкции гарнитур -- матрицы развертывания -- текстильное оборудование -- требования к конструкциям -- требования потребителей -- функции качества -- чесальные машины -- чесание волокон Аннотация: Рассмотрено преобразование ожиданий потенциальных потребителей игольно-планочной гарнитуры для чесания лубяных волокон в функциональные характеристики ее технического уровня при создании новых конструкций. Объективная оценка степени значимости требований потребителя и силы их связи с требованиями к конструкции, выполненной с помощью построения систем матриц, отражающих развертывание функции качества. Процесс последовательной реализации пожеланий потребителей в конструкциях игольно-планочной гарнитуры прослежен с использованием ретроспективного анализа внедрения соответствующих конструктивных изменений, который позволил выделить их пять существенных групп. Доп.точки доступа: Привалов, А. В.; Кулемкин, Ю. В. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Фимина, Наталья. Налоговые последствия удовлетворения судом иска потребителя к организации-продавцу [Текст] / Н. Фимина // Налоговый вестник. - 2016. - № 6. - С. 70-73 . - ISSN 2306-4668
Рубрики: Экономика Финансовая система Кл.слова (ненормированные): возмещение денежных средств -- иски -- исчисление НДФЛ -- компенсации морального вреда -- налог на доходы физических лиц -- невозможность удержания налога -- организации-продавцы -- потребители -- розничная торговля -- судебные расходы -- судебные решения -- требования потребителей -- штрафы Аннотация: Производится ли исчисление НДФЛ с возмещенных потребителю по решению суда денежных средств за товар, за стоимость судебных расходов, за компенсацию морального вреда, за штраф из-за невыполнения требований потребителя. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |