Селезнев, Николай Филиппович. Вопросы обеспечения качественного сервиса на Олимпиаде "Сочи - 2014" [Текст] / Н. Ф. Селезнев // Стандарты и качество. - 2010. - N 1. - С. 82-84 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание Гостиничный сервис--Российская Федерация--Сочи Кл.слова (ненормированные): туристические услуги -- качество услуг -- комфортное проживание -- международные стандарты -- стандарты сервисных услуг -- оценка соответствия Аннотация: Предложения по организации пребывания гостей Олимпиады "Сочи - 2014" в соотвествии с международными стандартами. Доп.точки доступа: Сочи-2014, Олимпиада Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |