Марданов, Р. Х. О развитии концептуальных подходов к стандартизации качества банковской деятельности [Текст] / Р. Х. Марданов // Деньги и кредит. - 2008. - N 2. - С. 8-17. - Библиогр. в сносках
Рубрики: Экономика Финансы--Россия--Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): банки -- банковское дело -- стандарты -- стандартизация банковской деятельности -- качество банковской деятельности -- стандарты качества -- концепции качества -- В2А (концепция) -- В2В (концепция) -- В2С (концепция) -- официальные материалы Аннотация: Основными задачами данной статьи являются: взгляд на концепцию совершенствования качества банковской деятельности с позиции общих подходов к управлению качеством; определение возможных направлений развития концепции с учетом новых вызовов времени к деятельности отечественных банков. Доп.точки доступа: Банк России; Ассоциация российских банков; АРБ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Юшкова, С. Д. Стандартизация качества банковской деятельности: практический аспект [Текст] / С. Д. Юшкова // Деньги и кредит. - 2008. - N 11. - С. 59-61.
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банки -- банковская деятельность -- стандарты качества -- стандартизация банковской деятельности -- самооценка деятельности -- разработка стандартов -- внедрение стандартов Аннотация: Идея определения и выработки стандартов качества банковской деятельности в России впервые была обсуждена в 2004 г. Следует отметить, что одним из преимуществ стандарта является гибкость данного инструмента. Так, руководствуясь на практике, банки могут его адаптировать под свою структуру и бизнес-процессы, а также вносить уточнения в уже имеющийся стандарт качества в связи с меняющимся законодательством. Вместе с тем заложенные в структуре документа различные уровни позволяют получить банкам некий ориентир для самосовершенствования и стремления к лучшей практике. Автором рассмотрены этапы организации процесса самооценки банками. Доп.точки доступа: Ассоциация российских банков; АРБ; Банк России Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Овчинникова, О. П. (д-р экон. наук). Стандартизация деятельности коммерческого банка, имеющего филиальную сеть [Текст] / О. П. Овчинникова, В. Ю. Чеснокова // Финансы и кредит. - 2008. - N 36. - С. 2-6. . - Библиогр.: с. 6 (2 назв. )
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): коммерческие банки -- стандартизация банковской деятельности -- филиалы банков -- филиальные сети Аннотация: Анализируются факторы, определяющие необходимость введения стандартов, цели стандартов развития филиалов, принципы формирования концепции стандартизации. Доп.точки доступа: Чеснокова, В. Ю. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |