Скрипко, Л. Е. Проблемы оценивания результативности процессов в СМК [Текст] / Л. Е. Скрипко // Методы менеджмента качества. - 2007. - N 11. - С. 28-34 : ил.: 2 табл.; 2схем. - Библиогр.: с. 34 (14 назв. ). - Библиогр. в сносках
Рубрики: Экономика Экономический анализ Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- процессы СМК -- результативность СМК -- эффективность СМК -- стандарты Аннотация: Процессный подход, о котором узнали более полувека назад, до сих пор вызывает у специалистов множество вопросов. Одним из наименее изученных вопросов при внедрении процессного подхода является формирование и определение показателей результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества (СМК). Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Разработка системы менеджмента качества на ТЭЦ-9 - филиале ОАО "Мосэнерго" [Текст] / Пронин С. А. [и др. ] // Электрические станции. - 2009. - N 6. - С. 10-15. : 2 рис.
Рубрики: Энергетика Общие вопросы энергетики Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): качество работы ТЭЦ -- международные стандарты ИСО -- менеджмент качества -- паспорта процессов -- процессы СМК -- система менеджмента качества -- СМК -- стандарты качества -- ТЭЦ -- управление ТЭЦ Аннотация: Разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001 на ТЭЦ-9 Мосэнерго позволили упорядочить распределение функций и ответственности персонала и минимизировать отступления от установленных требований, что привело к улучшению обслуживания оборудования. Доп.точки доступа: Пронин, С. А.; Бурбышева, А. В.; Тавер, Е. И.; Сильвестров, В. В.; Некрасов, В. Я.; Лыгин, Ю. А.; Чеколаева, Л. Н.; Мосэнерго, открытое акционерное общество \тэц-9\; "Мосэнерго", ОАО \тэц-9\; ОАО "Мосэнерго" Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эн.ф. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эн.ф. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Горячев, Владимир Васильевич (канд. техн. наук, вице-президент). Оценка результативности системы менеджмента качества [Текст] / Владимир Васильевич Горячев // Методы менеджмента качества. - 2009. - N 12. - С. 14-18 : ил.: 1 фот.; 3 табл. - Библиогр.: с. 18 (8 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- оценка результативности СМК -- процессы СМК Аннотация: Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на предприятиях, оценка ее результативности являются требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 (п. 4. 1, 5. 1, 5. 6. 1, 8. 1). Сам этот стандарт, как указано во введении, направлен на внедрение СМК и улучшение ее результативности. В последнее время появляется все больше материалов (статей, выступлений, методик) по оценке результативности СМК. Однако многие из них имеют один недостаток : они несколько сложны для исполнения и допускают широкое поле для толкования оценки результативности СМК. Поэтому предлагаемая в этой статье методика оценки результативности СМК основана на оценке результативности процессов СМК, функционирующих на предприятии. В таблице представлен рекомендуемый перечень процессов СМК. Перечень может быть изменен (сокращен или дополнен) в зависимости от рода деятельности и специфики предприятия. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Василевская, Светлана Валерьевна (генеральный директор, член Совета по развитию предпринимательства при Председателе Совета Федерации ФС РФ, член Совета Ассоциации консультантов по экономике и управлению, аудитор систем менеджмента (QMS, EMS, HACCP), (Санкт-Петербург)). Процессы СМК: прикладная идентификация [Текст] / Светлана Валерьевна Василевская // Методы менеджмента качества. - 2010. - N 1. - С. 28-33 : ил.: 1 фот., 2 схем.; 2 табл. - Библиогр.: с. 33 (9 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- прикладная идентификация -- процессы СМК -- процессный подход Аннотация: Требования к системе менеджмента качества (СМК), изложенные в стандарте ISO 9001 : 2008, как и в предыдущей его версии, начинаются с п. 4. 1., в котором указано, что "организация должна : а) определять процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применимость для всей организации. Скоро 10 лет будет, как определяем эти "необходимые процессы", и все никак не определим. Задача, вроде бы, методологически несложная, а "вязкость" такая, как будто с курением боремся. А вот интересно, случайно ли напрашивается подобное сравнение? Автор данной статьи пытается разобраться в этом вопросе. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Аванесов, Евгений Константинович (эксперт). Коллизии аудита [Текст] / Евгений Константинович Аванесов, Александр Викторович Глазунов, Владимир Алексеевич Качалов // Методы менеджмента качества. - 2010. - N 1. - С. 52-55 : ил.: 3 фот. - Библиогр. в сносках . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): стандарты -- интервью -- внутренний обмен информацией -- устройства для мониторинга -- устройства для измерений -- процессы СМК Аннотация: На одном из предприятий проведенный аудит не выявил критических замечаний, только несколько малозначительных. Кроме этого, аудиторами было выдвинуто требование о включении в число идентифицированных в рамках СМК процессов еще двух : по пп. 5. 5. 3 "Внутренний обмен информацией" и п. 7. 6 "Управление устройствами для мониторинга и измерений". Механизмы реализации этих требований изложены в процедурах, при этом у аудиторов не было каких-либо претензий по полноте изложения и охвату этими процедурами требований ГОСТ Р ИСО 9001 - 2001, а также по соблюдению положений этих документов на практике. Тем не менее, требование по переводу указанных процедур в процессы они выставили (пока, правда, устно). Насколько обоснованы эти требования? Ведь в п. 4. 1 ГОСТ Р ИСО 9001- 2001 заявляется, что организация сама должна определить процессы, необходимые для СМК, и их применение во всей организации. Специалисты в области качества комментируют эту спорную ситуацию. Доп.точки доступа: Глазунов, Александр Викторович (канд. техн. наук, исполнительный директор); Качалов, Владимир Алексеевич (канд. социол. наук, сеньор-аудитор) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Злобин, Виктор Павлович (канд. техн. наук, генеральный директор). Ландшафт процессов - основа СМК [Текст] / Виктор Павлович Злобин // Методы менеджмента качества. - 2010. - N 5. - С. 4-7. : ил.: 3 схем.; 4 форм.
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- процессы СМК -- процессы управления -- бизнес-процессы -- процессы поддержки -- вспомогательные процессы -- процессы измерений -- процессы анализов -- процессы улучшений -- вертикально-горизонтальные цепочки -- ландшафт процессов -- системы менеджмента качества Аннотация: Представлено описание ландшафта (вертикально-горизонтальные цепочки) процессов СМК. Проводится идентификация и упорядочение процессов по четырем категориям: процессы управления, бизнес-процессы, процессы поддержки (вспомогательные процессы) и процессы измерения, анализа и улучшения. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Исаев, Роман Александрович (эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере). Планирование и построение системы менеджмента качества банка [Текст] / Роман Александрович Исаев // Методы менеджмента качества. - 2011. - N 1. - С. 4-10. : ил.: 6 схем.; 1 фот. - Библиогр.: с. 10 (4 назв. )
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- коммерческие банки -- стандарты -- процессы СМК -- банки Аннотация: Данная серия статей посвящена функционированию системы менеджмента качества в коммерческом банке. Детально рассматриваются процессы (этапы) функционирования СМК: планирование и построение СМК, управление каждым процессом СМК, внутренний аудит СМК, анализ СМК со стороны руководства банка. Также приводятся практические примеры и рекомендации из опыта различных банков. Автор отвечает на вопрос, как обеспечить стабильное и эффективное функционирование СМК в банке на протяжении длительного периода времени. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Морозов, Сергей Геннадьевич. Разработка должностных инструкций [Текст] : внедряем системный подход / С. Морозов // Стандарты и качество. - 2013. - № 6. - С. 58-61. - Библиогр.: с. 61 (6 назв.) . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент--Россия Кл.слова (ненормированные): качество управления -- системы менеджмента качества -- менеджмент предприятия -- должностные инструкции -- управление персоналом -- документация СМК -- процессы СМК -- обязанности сотрудников -- ARIS eEPC Аннотация: Описан процесс согласования требований должностных инструкций, положений об отделах и документации СМК. Предложен алгоритм процесса согласования, построенный на основе методологии ARIS eEPC. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Баженов, Антон Георгиевич. Компьютерное моделирование - обязательное условие обеспечения качества продукции [Текст] / А. Баженов, Я. Беляев, И. Гутнер // Стандарты и качество. - 2015. - № 3. - С. 72-74 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Вычислительная техника Имитационное компьютерное моделирование--Россия--Российская Федерация Экономика Организация производства--Россия--Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): информационные технологии -- качество продукции -- компьютерное моделирование -- процессы СМК -- суперкомпьютерные технологии Аннотация: О применении компьютерного моделирования на всех этапах жизненного цикла продукции, создаваемой санкт-петербургским ЦНИИ "Электроприбор": навигационных систем и комплексов, других изделий, основанных на использовании точной механики. Доп.точки доступа: Беляев, Яков Валерьевич; Гутнер, Игорь Евгеньевич; ЦНИИ "Электроприбор", научный институт Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |